領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是相互界定的,領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者,追隨者也必須有領(lǐng)導(dǎo)者,離開一方另一方就不存在。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,追隨者總是更大的多數(shù)。而領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠領(lǐng)導(dǎo),首先在于有人追隨。
所謂追隨者(follower),是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)電與領(lǐng)導(dǎo)者有共同的利益和(或)信仰,追求共同組織目標(biāo)的人。在許多研究者看來,領(lǐng)導(dǎo)者的概念是確定的,而作為領(lǐng)導(dǎo)三要素之一的追隨者的含義則不確定,甚至名稱也未確定,如“被領(lǐng)導(dǎo)者”、 “擁戴者”、“下屬”、“支持者”等等。
追隨者有不同的類型,可以從不同的角度劃分追隨者。
根據(jù)追隨者是否屬于領(lǐng)導(dǎo)者所在的組織,可分為組織內(nèi)的追隨者和組織外的追隨者。組織內(nèi)的追隨者就是常說的下屬,而組織外的追隨者就是常說的聯(lián)盟者。領(lǐng)導(dǎo)者要達(dá)成組織目標(biāo),不僅要有堅(jiān)定的組織內(nèi)的追隨者,還要有廣大的來自組織外的同盟軍。
根據(jù)追隨者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所起的作用,可以分為重要追隨者和一般追隨者,前者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說是不可或缺的骨干,是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的重要成員。重要追隨者或獨(dú)當(dāng)一面,或與領(lǐng)導(dǎo)者共同運(yùn)籌帷幄,支撐大局。無論他們?cè)诮M織內(nèi)或組織外,都同領(lǐng)導(dǎo)者有密切的聯(lián)系。一般追隨者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)過程的一些環(huán)節(jié)有參與,與組織的文化價(jià)值觀念和利益有關(guān)聯(lián),但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過程和組織的投入有限,所起的作用也是有限的。
根據(jù)追隨者所追求的目的,可分為信仰追隨者和利益追隨者。信仰追隨者主要是因?yàn)樾叛龆叩揭黄?。在公共部門,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者擁有相同的信仰和價(jià)值觀念,尤其是非營(yíng)利組織和志愿者服務(wù)組織。而有些領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的共同追求則是利益,包括政治利益和經(jīng)濟(jì)利益。
根據(jù)追隨領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間的長(zhǎng)短可分為長(zhǎng)期追隨者和短期追隨者。一般來說,長(zhǎng)期追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在共同的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中有較好的配合,多是既有共同的利益基礎(chǔ),又有共同的組織文化,其經(jīng)驗(yàn)、年資都較短期追隨者有優(yōu)勢(shì),是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加以珍視的組織的人力資源。短期追隨者多因利益而產(chǎn)生追隨動(dòng)力,要使之與組織文化同化,還需要領(lǐng)導(dǎo)者加以引導(dǎo)和教誨。
追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,隨文化的不同而有差異。隨著時(shí)代的發(fā)展,全社會(huì)人員的整體素質(zhì)迅速提高,如民主意識(shí)、科技意識(shí)、自我意識(shí)等均今非昔比,追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系呈現(xiàn)出新的特征。
追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的。他們之間所體現(xiàn)的乃是一種民主的、自由的、平等的社會(huì)關(guān)系。隨著與領(lǐng)導(dǎo)者實(shí),現(xiàn)共同的愿景,追隨者不僅僅是在追隨領(lǐng)導(dǎo)者,而且是在追隨愿景。這個(gè)愿景正是追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的心靈契約;而且,組織也是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的“契約箱”?,F(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間不再是人身依附關(guān)系,而是平等的契約關(guān)系。
追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在身份上是相對(duì)的。追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的,身份處于不斷變化之中。在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合、不同的組織中,領(lǐng)導(dǎo)者可以變成追隨者,追隨者也可能變成領(lǐng)導(dǎo)者。
隨著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的培養(yǎng),隨著組織的發(fā)展,追隨者也可以成為新的領(lǐng)導(dǎo)者。而且,在不同的組織聯(lián)盟之中,領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的地位也是不斷變化的。
追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者存在著互相追隨的關(guān)系。本尼斯認(rèn)為:
“好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該也是好的追隨者……領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者有很多共同之處:善于傾聽,合作精神,以及與同伴共同對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的問題?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者有主動(dòng)權(quán),追隨者也有很大的主動(dòng)權(quán),如果在領(lǐng)導(dǎo)過程中途發(fā)生了變化,追隨者也可能追隨到底,也可能放棄追隨,領(lǐng)導(dǎo)者不再成為領(lǐng)導(dǎo)者了。
追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力上是相互制約的。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來自于組織的法定權(quán)力,更來自于追隨者的認(rèn)可,沒有追隨者的承認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)者將是有權(quán)無威,形同虛設(shè)。追隨者也要服從自己認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的指揮,與領(lǐng)導(dǎo)者有默契的合作,否則,追隨者違反自己認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的意志,也就是違背自己的意志。
追隨者對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者也有權(quán)力,即潛在影響力,這種潛在影響力亦稱為“對(duì)抗權(quán)”,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力有制約影響作用。追隨者的對(duì)抗權(quán)主要來自領(lǐng)導(dǎo)者必須依賴追隨者。依賴分為多種,最明顯的是領(lǐng)導(dǎo)者系追隨者所選出和公認(rèn),追隨者有權(quán)更換領(lǐng)導(dǎo)者。所以,最基本的依賴形態(tài),是領(lǐng)導(dǎo)者必須滿足追隨者,以此來保持領(lǐng)導(dǎo)地位。當(dāng)然,在領(lǐng)導(dǎo)者是任命的組織中,擁有職務(wù)權(quán)力和對(duì)上級(jí)權(quán)力中樞負(fù)責(zé)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)的保留固然會(huì)受追隨者的影響,但絕非后者所能完全控制,迫隨者很難撤換領(lǐng)導(dǎo)者。這種情況下,對(duì)抗權(quán)的主要來源,是領(lǐng)導(dǎo)者須依賴追隨者以達(dá)成維系其職務(wù)的組織目標(biāo),并由追隨者對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
追隨者的對(duì)抗權(quán)從追隨者自身來看,主要來源是:①追隨者的專長(zhǎng)。在組織中的追隨者有特殊的專業(yè)才能或技巧,可增加領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其的依賴性。特別是當(dāng)沒有人能取代他,而他又有“跳槽”的機(jī)會(huì)時(shí),來自這種依賴的對(duì)抗權(quán)就達(dá)到最大。如果追隨者與外界有特別的接觸,能獲得組織領(lǐng)導(dǎo)者所需的資源,也會(huì)發(fā)生同樣的情況。②追隨者掌握重要的資源,包括物質(zhì)資源和信息情報(bào)。當(dāng)這些信息情報(bào)為領(lǐng)導(dǎo)者決策所必需時(shí),追隨者就可以借此利用理性的說服等方式影響領(lǐng)導(dǎo)者。③追隨者熟悉組織的規(guī)章制度,在高度官僚化組織里,這也是一項(xiàng)專業(yè)才能。
規(guī)章制度與傳統(tǒng)是追隨者合法要求的基礎(chǔ)。復(fù)雜的規(guī)章制度體系與傳統(tǒng),使追隨者能找到借口“照章辦事”,拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的指示。④追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系密切。這也可能潛在影響領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的贊同與支持,危難時(shí)刻對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心與支持等,均可能密切與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。⑤追隨者若采取集體行動(dòng),對(duì)抗權(quán)比較明顯和有效。但若與組織規(guī)范相違背,這種做法則不宜提倡。