領(lǐng)導(dǎo)與管理是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)學(xué)科中最基本的概念。對(duì)這兩個(gè)概念各自?xún)?nèi)涵及其相互關(guān)系的理解，是我們討論一系列領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題、管理問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)的基本含義是引導(dǎo)和影響，作為名詞的解釋?zhuān)褪瞧鸬竭@種作用的人。而管理從字義上講，是管轄和治理，其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是對(duì)各種資源進(jìn)行合理配置，以取得預(yù)期的效果。

在領(lǐng)導(dǎo)與管理各自?xún)?nèi)涵及其相互關(guān)系的認(rèn)識(shí)上，目前主要有以下四種具有代表性的觀(guān)點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)與管理不分，兩種概念交替使用。領(lǐng)導(dǎo)就是管理，領(lǐng)導(dǎo)者也就是管理者；反之亦然。這種觀(guān)點(diǎn)在目前的出版物中還能看到，但已經(jīng)不多了。

管理是一個(gè)更大的范疇，領(lǐng)導(dǎo)是其中的一種職責(zé)。通常講管理有四種職責(zé)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一種職能或功能。這是管理學(xué)界比較成熟的觀(guān)點(diǎn)，也是占統(tǒng)治地位的觀(guān)點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)更大的范疇，管理是其中的一個(gè)職責(zé)，是完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是一種高度綜合性、統(tǒng)率性的實(shí)踐活動(dòng)，所以管理是領(lǐng)導(dǎo)中的一個(gè)職責(zé)。這是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界一些專(zhuān)家所持的觀(guān)點(diǎn)，某些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的教科書(shū)實(shí)際上就是這樣寫(xiě)的。

領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的范疇，而不是從屬于對(duì)方的一個(gè)組成部分。它們各有自己的執(zhí)行系統(tǒng)，有獨(dú)立表達(dá)的話(huà)語(yǔ)。這是理論界新的觀(guān)點(diǎn)，代表人物有美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家、管理學(xué)家約翰·加德納(John Gardner)、華倫·本尼斯、約翰·科特(John Kotter)等。

本書(shū)采用的是第四種觀(guān)點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是多方面的，這里主要指出以下五點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)與管理的職能不同。管理是計(jì)劃、預(yù)算、組織和控制某些活動(dòng)的過(guò)程。這一過(guò)程或多或少是借助于科技和權(quán)威專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行的，也就是說(shuō)管理表現(xiàn)為一套看得見(jiàn)的工具和技術(shù)。

這些工具和技術(shù)建立在合理性和試驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，在各種組織環(huán)境中，我們以十分相似的手法使用這些管理工具和技術(shù)。而領(lǐng)導(dǎo)通常定義為一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)率領(lǐng)和引導(dǎo)等方式帶領(lǐng)一部分人來(lái)實(shí)行一個(gè)或若干個(gè)既定目標(biāo)的過(guò)程。因此，領(lǐng)導(dǎo)更多地表現(xiàn)在人的方面，具有鮮明的人文特征。如前所述，領(lǐng)導(dǎo)者不是管理者那樣的技術(shù)和效率專(zhuān)家，而是熟知人和社會(huì)的人文學(xué)家。人們常說(shuō)：無(wú)情管理有情領(lǐng)導(dǎo)，或者說(shuō)管理無(wú)情領(lǐng)導(dǎo)有情。二者相比較，管理更規(guī)范、更科學(xué)，而且更為普遍，管理是一門(mén)科學(xué)。而領(lǐng)導(dǎo)則表現(xiàn)出一定程度的多才多藝和靈活性，以適應(yīng)不斷變化和充滿(mǎn)矛盾的需求。所以，領(lǐng)導(dǎo)既是科學(xué)也是藝術(shù)，是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的功用不同。管理是維持秩序，領(lǐng)導(dǎo)是帶來(lái)變革，這是二者的一個(gè)根本區(qū)別。美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家本尼斯把領(lǐng)導(dǎo)定義為“創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是放在做正確的事情上，即與目標(biāo)、方向有關(guān)。而管理的重點(diǎn)則放在把事情做正確上，即管理是執(zhí)行決策，正確地做事。簡(jiǎn)單地說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事，管理是把事情做正確。打個(gè)比方，領(lǐng)導(dǎo)猶如確保把梯子架在可靠的墻上，管理則保證攀登的梯子最安全、最有效。

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的素質(zhì)要求不同。在組織中存在著兩個(gè)不同的角色：領(lǐng)導(dǎo)角色和管理角色。前者是人格化的領(lǐng)袖，后者更偏重于一種專(zhuān)門(mén)化、職業(yè)化的職務(wù)。很顯然，由于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的職能不同，因而所要求具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不相同。

一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者要具備領(lǐng)導(dǎo)工作所要求的必需的知識(shí)，必需的能力。這些能力主要包括決策能力、協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系能力、表達(dá)能力等。特別是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的人際關(guān)系要比管理復(fù)雜得多，所以要求領(lǐng)導(dǎo)者具備很強(qiáng)的人際溝通能力、人際交往能力，并對(duì)所有不同類(lèi)型的人有清醒的認(rèn)識(shí)。就管理者而言，主要是專(zhuān)業(yè)化方面的知識(shí)和技能。

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者成長(zhǎng)的途徑不同。一般來(lái)說(shuō)，管理者是可以培養(yǎng)出來(lái)的，當(dāng)然包括實(shí)踐的鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者雖然也需要培養(yǎng)，但主要是在實(shí)踐中競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的。管理者的培養(yǎng)，以良好的高等專(zhuān)業(yè)教育為起點(diǎn)，并通過(guò)在職培訓(xùn)的各種課程和實(shí)踐，學(xué)習(xí)、掌握管理所需的知識(shí)、技能，進(jìn)而走上管理崗位。因此，美國(guó)著名的管理學(xué)家扎萊茲尼克指出，管理者是一次出生的，  “”，領(lǐng)導(dǎo)者是兩次出生的，“twice born”。管理者可以從大學(xué)專(zhuān)業(yè)教育中培養(yǎng)出來(lái)，管理者走上工作崗位以后再進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，從中產(chǎn)生出領(lǐng)導(dǎo)者。所以從本質(zhì)上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的，而不是培養(yǎng)出來(lái)的，培養(yǎng)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者也是站不住的。我們平常所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)，是指發(fā)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)潛能的青年人以及已經(jīng)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位、準(zhǔn)備繼續(xù)任用和進(jìn)一步提升的人，給他們以更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。但真正的領(lǐng)導(dǎo)者都是競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)的。

領(lǐng)導(dǎo)者與管理者培訓(xùn)的內(nèi)容和方法不同。這是前述的邏輯推論和大家的共識(shí)，無(wú)須贅述。因?yàn)樗麄兊闹R(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)不同，因此在他們履職的過(guò)程中，需要從不同的方面對(duì)他們進(jìn)行應(yīng)有的教育和培訓(xùn)。這里應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，造就一支領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍，比造就一支管理者隊(duì)伍要復(fù)雜困難得多，而造就一支既能領(lǐng)導(dǎo)又善管理的隊(duì)伍就更難。環(huán)顧當(dāng)今世界，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，全球經(jīng)濟(jì)一體化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，組織日益復(fù)雜，社會(huì)變動(dòng)加劇，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的需要相對(duì)管理來(lái)說(shuō)更加迫切。很多有識(shí)之士都指出了這一點(diǎn)。實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)不是單純地講授過(guò)程，也不可能像學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、銷(xiāo)售學(xué)一樣有固定的學(xué)習(xí)方法。領(lǐng)導(dǎo)能力的開(kāi)發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)能力的提高、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)應(yīng)該如何進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)水平應(yīng)該通過(guò)怎樣培訓(xùn)而切實(shí)得到提高，是當(dāng)前一個(gè)刻不容緩的課題，需要我們認(rèn)真地研究，更需要我們提供實(shí)踐中培訓(xùn)成功的范例。