喬布斯的個性體現(xiàn)在他創(chuàng)造的產(chǎn)品里。正如蘋果的核心理念,從1984 年最初的麥金塔到整整一代人以后的iPad,一直都是端對端軟硬件一體化,喬布斯本人也是如此:他的個性、激情、完美主義、陰暗面、欲望、藝術(shù)氣質(zhì)、殘酷以及控制欲,這一切都跟他的經(jīng)營理念和最終的創(chuàng)新產(chǎn)品交織在一起。
這個融合了喬布斯個性與產(chǎn)品的統(tǒng)一場論開篇就是他最顯著的特征:他的濃烈極致。他的沉默跟他的咆哮一樣駭人,他訓(xùn)練自己可以一直盯著人看而不眨眼。有時候這種極致是迷人的,那種鬼才式的迷人,比如在他熱切地解釋鮑勃·迪倫音樂之深刻的時候,或是在揭幕產(chǎn)品時,無論什么在他口中都能變成蘋果有史以來最不可思議的產(chǎn)品。然而有時,他的極致又很恐怖,例如當(dāng)他厲聲譴責(zé)谷歌或微軟對蘋果剽竊的時候。
這種極致促成了對世界的二元論觀點。蘋果的同事們稱其為喬布斯的天才/白癡二分法。你不是這個就是那個,有時候一個人同一天就能得到這兩種評價。這一觀點同樣適用于他對產(chǎn)品、對想法,甚至對食物的看法:不是“史上最棒”,就是差勁兒、腦殘、沒法兒吃。因此,發(fā)現(xiàn)任何瑕疵都可能引發(fā)喬布斯一頓咆哮。一道金屬涂層、一顆螺絲釘?shù)那€、一只機箱上藍(lán)色的深淺、一款導(dǎo)航屏幕的直觀性——他會一直罵它們“爛透了”,直到某個時刻他突然稱贊它們“完美至極”。他把自己看做一個藝術(shù)家,他也確實是,所以他縱容自己具有藝術(shù)家的性情。
他對完美的追求使得他要求蘋果對每一款產(chǎn)品都要有端到端的控制。如果看到偉大的蘋果軟件在其他公司的蹩腳硬件上運行,他就會渾身癢癢,甚至更糟;同樣,一想到讓未經(jīng)審核的應(yīng)用或內(nèi)容污染蘋果設(shè)備的完美,他也會有過敏反應(yīng)。這種把硬件、軟件和內(nèi)容整合成統(tǒng)一系統(tǒng)的能力使他可以貫徹簡潔的理念。天文學(xué)家約翰尼斯· 開普勒(Johannes Kepler)曾說過,“自然熱愛簡潔與統(tǒng)一”。史蒂夫· 喬布斯也這么說。
數(shù)字世界最根本的分歧是開放與封閉的對立,而對一體化系統(tǒng)的本能熱愛讓喬布斯堅定地站在了封閉一邊。從家釀計算機俱樂部傳承下來的黑客精神傾向于開放的方式,幾乎沒有集中控制,人們可以自由地修改硬件和軟件、共享代碼、用開放的標(biāo)準(zhǔn)寫程序、避開專利系統(tǒng),有跟多種設(shè)備和操作系統(tǒng)兼容的內(nèi)容和應(yīng)用。年輕的沃茲尼克就曾在那個陣營:他設(shè)計的Apple II 就很容易拆開,而且預(yù)留了很多插槽和端口可以讓人隨心所欲地使用。而從麥金塔開始,喬布斯成為了另一個陣營的開創(chuàng)者。麥金塔就像是一個電器,硬件和軟件緊密結(jié)合,無法修改。這犧牲了黑客精神,以創(chuàng)造出一種無縫而簡單的用戶體驗。