之后喬布斯下令，麥金塔的操作系統(tǒng)不會供其他任何公司的硬件使用。微軟則采取了截然相反的策略，允許Windows 操作系統(tǒng)在各種機器上授權(quán)使用。這雖然沒有催生出最優(yōu)雅的計算機，但是卻幫助微軟統(tǒng)治了操作系統(tǒng)世界。當蘋果的市場份額縮小到5%以下時，微軟的策略被視為個人電腦領(lǐng)域的勝利者。

然而從長期看，喬布斯的模式得以證明是有一些優(yōu)勢的。當其他計算機制造商都在商品化時，蘋果即使以很小的市場份額都能保持極高的利潤率。例如在2010 年，蘋果的收入只占個人電腦市場的7%，但是卻獲得了營業(yè)利潤的35%。更重要的是，在21 世紀初，喬布斯對于端對端一體化的堅持使蘋果得以優(yōu)勢發(fā)展數(shù)字中樞戰(zhàn)略，即把桌上電腦跟各種便攜設(shè)備無縫連接。例如，iPod 就是這個緊密整合的封閉系統(tǒng)的一部分。要使用它，你就必須使用蘋果的iTunes 軟件，并從iTunes 商店下載內(nèi)容。其結(jié)果就是，iPod 高雅而令人愉悅，正如后來的iPhone 和iPad 一樣，跟那些不提供無縫端對端體驗的雜牌競爭產(chǎn)品形成鮮明的對比。

這個戰(zhàn)略行之有效。在2000 年5 月，蘋果的市場份額是微軟的1/20。到2010 年5 月，蘋果超過微軟成為全球最有價值的科技公司。到2011 年9 月，蘋果的價值高出微軟70%。2011 年第一季度，Windows 個人電腦的市場份額縮水1%，而Mac 的市場份額增長了28%。

彼時彼刻，移動設(shè)備領(lǐng)域烽煙再起。谷歌采取了開放策略，其安卓操作系統(tǒng)可供任何平板電腦或手機制造商使用。到2011 年，谷歌的移動市場份額與蘋果持平。安卓系統(tǒng)開放策略的不足之處在于其導(dǎo)致的分裂狀態(tài)。不同的手機和平板電腦制造商把安卓系統(tǒng)修改成了幾十種不同的版本和風(fēng)格，難以開發(fā)一致的應(yīng)用程序或充分利用其特性。兩種策略都有其優(yōu)點。有些人希望擁有使用更開放系統(tǒng)的自由，并有更多的硬件選擇；其他人顯然更偏愛蘋果緊密的整體性和可控性，這使得產(chǎn)品界面更簡單、電池壽命更長、用戶友好性更強、內(nèi)容處理更容易。

喬布斯理念的缺陷是，他那想愉悅用戶的欲望導(dǎo)致了他不愿意對用戶授權(quán)。對開放環(huán)境最有思想的倡導(dǎo)者之一是哈佛的喬納森· 齊特林（Jonathan Zitterain）。在他的著作《互聯(lián)網(wǎng)的未來：光榮，毀滅與救贖的未來》（The Future of the Internet And How to Stop It）中，開篇就是喬布斯介紹iPhone 的場景，他警示世人，用“被一個控制網(wǎng)所束縛的無菌器材”來代替?zhèn)€人電腦會有怎樣的不良后果。反應(yīng)更強烈的還有科里· 多克托羅（Cory Doctorow），他在波音波音（Boing Boing）網(wǎng)站撰寫了一篇宣言，題目叫“我為什么不會買iPad”?！八脑O(shè)計中融入了很多周到的想法和精巧的元素，但是也有對其主人顯而易見的輕蔑。”他寫道，“給你的孩子們買一部iPad 并不會使他們認識到世界是要你們?nèi)テ饰雠c重組的，它會告訴你的后代，即使是換電池這樣的事情你也必須要留給專業(yè)人員去做?！?