145. 中國傳統(tǒng)文化認為，財富是“生”出來的。所謂“生財有道”，意思是說，人類也可以像牡丹花創(chuàng)造它的花朵、像蘋果樹創(chuàng)造它的果實一樣，創(chuàng)造出可觀的財富。

146. 只有通過道德的啟蒙，才能培養(yǎng)出有愛心的管理者。只有在道德的路線上，才能建立起有終極意義的管理學。

我們又回到了財富的話題上來。你以為財富是“掙”來的、“賺”來的，可是中國傳統(tǒng)文化認為，財富是“生”出來的。所謂“生財有道”，就是這個意思。

沒有人愿意貧窮，可貧窮是怎樣造成的呢？從歷史上的案例來看，造成貧困的原因，除了天災，主要是人禍。所謂人禍，就是戰(zhàn)爭，無論是軍事上的戰(zhàn)爭、政治上的戰(zhàn)爭、經(jīng)濟上的戰(zhàn)爭，還是人與人之間的仇恨。

“掙”和“賺”是掠奪財富的方式。你可以用掠奪的方式占有財富，用戰(zhàn)爭的方式占有財富。但是，戰(zhàn)爭卻會最終造成人類社會的整體貧窮。我們需要的，不是戰(zhàn)爭，而是一個和平的環(huán)境。就像牡丹花創(chuàng)造了它的花朵、蘋果樹創(chuàng)造了它的果實一樣，人們也會用他們對生活的熱愛，創(chuàng)造出可觀的財富。我常常在想，歷史上的中國究竟富裕到了什么程度?。窟@是一個非常有意義的研究課題。我建議素以文史見長的北京大學開設一門新的學科——歷史經(jīng)濟學。以唐朝的大明宮為例，考古工作者經(jīng)過詳細的考古勘探，現(xiàn)已探明大明宮的面積為3?2平方公里，規(guī)模之大，是現(xiàn)存于北京的明清故宮的4?5倍。在唐朝最鼎盛的時期，整個長安城的規(guī)模甚至超過了今天的西安，城市面積是我們今天看到的西安市老城的7倍。至于《清明上河圖》里那個宋朝的街市，有一本宋朝書生的筆記告訴我們說，整個街市的老板幾乎全是百萬富翁。

我曾經(jīng)在秦朝的阿房宮遺址、漢朝的長安城遺址和唐朝的大明宮遺址面前默默地駐足，我為這里曾經(jīng)多次出現(xiàn)過的極度輝煌的文化和財富感到震驚。后來我對西安的朋友們說，西安是一個偉大的城市，它已經(jīng)死去過很多次了，但它卻在一次又一次地新生。

后來我在《漁夫與管理學》中說，如果我們能夠用漢唐時期的文化來培育今天的市場經(jīng)濟，也一定能夠重現(xiàn)一個生機盎然的中國。

我相信，在中國的傳統(tǒng)文化中，一定可以找到令人不可思議的生財之道。一個像天堂那樣和諧、富裕和美麗的人類社會，也一定會重新出現(xiàn)在亞洲東部這一片神奇的土地上。后記：建立一種五行相生的管理系統(tǒng)

時常有人向我談到平衡計分卡。他們告訴我，平衡計分卡剛剛被《哈佛商業(yè)評論》評選為“過去80年來最具影響力的管理技術之一”。所以，在剛剛完成《管理三國志》之后，我就立即向國內(nèi)外的朋友們搜集那次評選活動的詳細資料，以及平衡計分卡的成功案例。令我多少感到意外的是，我得到的幾乎全是負面的消息。

平衡計分卡是哈佛商學院教授羅伯特?卡普蘭發(fā)明的一種績效管理技術，傳入中國也已有數(shù)年的時間。之所以被命名為平衡計分卡，據(jù)說是因為它“兼顧了財務指標與非財務指標之間的平衡”。基于對長期贏利的考慮，它不主張片面的財務指標考核，而認為應該用戰(zhàn)略性的眼光來全面考核公司的財務管理、客戶管理、運營流程管理，以及學習與創(chuàng)新的能力。

1. 財務管理方面：卡普蘭先生認為，企業(yè)經(jīng)營的目標是為股東創(chuàng)造利潤，但人們更需要關注的，不是短期贏利，而是長期贏利?？ㄆ仗m先生說，只有戰(zhàn)略性的財務管理，才能夠讓企業(yè)獲得可持續(xù)性的贏利能力。

2. 客戶服務方面：企業(yè)是否能夠獲得可持續(xù)性的贏利機會，在于是否向市場提供了客戶所需的產(chǎn)品和服務?？ㄆ仗m先生說，我們可以從產(chǎn)品的質量、性能和服務等方面，來考量企業(yè)的表現(xiàn)。

3. 運營流程方面：如何向客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，在于是否在企業(yè)內(nèi)部建立了健全的組織結構、運營流程和管理機制?？ㄆ仗m先生說，企業(yè)應該為此制訂合理的考核指標，來分析存在的優(yōu)勢和不足，并在此基礎上作出改進。