有錢并不意味著受人尊敬，要想受人尊敬就要全面發(fā)展，令客戶滿意，令員工滿意，令供應商滿意，令投資者滿意。

3.以最高的道德標準來約束員工

惠普既然希望受到社會的尊重，能保持“最受人尊敬的企業(yè)”的榮譽，就必須嚴格要求所有的員工，不斷地通過各種培訓和會議提醒員工要做“陽光下的生意”，即做生意不能不擇手段，必須守法經(jīng)營，并用最高的職業(yè)道德標準約束自己，因為在惠普的5個價值觀里有一條就是堅持誠信與正直，所以誠信和正直是對員工最重要的一項考評標準。當我的上司在年度評估中稱贊我是一個正直的員工時，我從內(nèi)心里感到欣慰，這是對自己最大的肯定，因為能力大小只是一個方面，做一個正直的人是對人格的肯定，是人品的體現(xiàn)。那么如何以最高的道德標準來約束員工呢？

在惠普，每年都要做《業(yè)務經(jīng)營準則》(即人們常說的職業(yè)道德規(guī)范)的培訓，因為這樣的培訓盡管不能天天講，月月講，但是可以年年講，因為時間久了不接受培訓，員工就可能忘了，所以公司每年進行一次培訓，目的是不斷地提醒員工，使大家在日常工作中用最高的職業(yè)道德標準來約束自己。

那么，會不會出現(xiàn)這樣一個問題？比如有人說我是參加培訓了，但是坐在后面沒有聽清楚(中國人都很聰明，會想出很多合理的理由，令人難以反駁)，如果沒有制度上的保障，就有可能出現(xiàn)這種問題，但是惠普不給任何人以借口，因此《業(yè)務經(jīng)營準則》的培訓都是采用小班制，每個培訓班的學員都不許超過15個人，每個培訓班大約要兩小時左右，包括介紹時間和問答時間。培訓班由公司的高層管理人員負責講授，這是高層管理者每年都必須完成的任務。

有一年，我曾經(jīng)在幾天內(nèi)一共講了五場。在培訓中，員工可以提出各種各樣的問題，或者舉一些實例請高管人員去解答，這樣大家就能夠很清楚地知道什么樣的事情可以做，什么樣的事情不能做。

在《業(yè)務經(jīng)營準則》上沒有任何說教式的口號，更沒有“假、大、空”的套話，而是一些非常具體的規(guī)定。員工在參加完了培訓之后必須在文件上簽字，而這個簽字就意味著：我已經(jīng)參加了公司的《業(yè)務經(jīng)營準則》培訓，并承諾按照公司的要求去做，一旦違反了公司的《業(yè)務經(jīng)營準則》，愿意接受公司的嚴厲處罰。

由于很多員工都會出差，所以這項培訓會持續(xù)一段時間，由員工自己報名選擇參加哪一天的培訓。由于是規(guī)定動作，所以必須保證每個人都參加培訓，沒有任何例外，以保證所有的員工都簽署文件。員工簽字后的文件由人力資源部統(tǒng)一保存。

所以說，《業(yè)務經(jīng)營準則》就是大家必須遵守的行為規(guī)范，當任何人想做一件事又拿不準是否違規(guī)的時候，就去查看一下《業(yè)務經(jīng)營準則》，看上面是否有明確的規(guī)定。如果一些事情拿不準該做不該做，或者有什么不明白的地方，或者準則上沒有非常明確的界定，都可以去問自己的頂頭上司，如果頂頭上司也拿不準，就去問人力資源部。這是惠普公司一個非常重要的基本原則，即做事不能“想當然”，以避免大家在不知情的情況下犯錯誤，也避免大家由于理解不同而出現(xiàn)偏差?；萜盏摹稑I(yè)務經(jīng)營準則》總的說來就是一個目標，即“我們以不可妥協(xié)的正直從事經(jīng)營活動”，具體說來就是：“我們期望惠普員工以坦率、誠實的態(tài)度與人交往，并贏得他人的信賴和尊重。每一個級別的人員都被期望遵循最高標準的商業(yè)道德，并了解達不到該標準的任何事情都是公司完全不能接受的。符合道德準則的行為并不是由惠普的規(guī)章和制度來保證的，而必須是組織行為的組成部分，一個深深根植在員工心中的傳統(tǒng)，并由一代又一代的員工傳承下去”。

所以接受過《業(yè)務經(jīng)營準則》的培訓后，我們每個人在做事時必須時刻牢記公司的職業(yè)道德要求，遇到拿不準的地方就去檢查一下。記得當年我剛開始在公司之外講課的時候，就遇到了這個問題。

自從參加了千戶班的教學工作之后，很多企業(yè)邀請我去講課，盡管只是利用業(yè)余時間，我也不知道是否違反公司的《業(yè)務經(jīng)營準則》，所以就去查了一下《業(yè)務經(jīng)營準則》，發(fā)現(xiàn)上面有明確的規(guī)定，即員工可以從事第二職業(yè)，但是前提條件是不能影響本職工作(不會因為第二職業(yè)而導致身心疲憊)，不分散員工對公司的忠誠(不能幫助競爭對手，不能做損害公司利益的事等等)，有了這樣的規(guī)定我就放心大膽地利用業(yè)余時間去講課了。因為在我看來講課對公司是好事，可以有助于樹立公司的良好形象。

很多人曾經(jīng)對我說，他們是通過參加我的培訓課而熟悉了惠普公司，有些企業(yè)是因為看了我的培訓光盤對惠普產(chǎn)生了好感，所以在采購產(chǎn)品時選擇了惠普。

到第三次加入惠普時，我和人力資源部溝通的時候，特意說明了這一點，我在外面經(jīng)常講課，而公司的態(tài)度是支持我這樣做?？梢哉f，有了這樣一些規(guī)定，大家做事情都不必偷偷摸摸，可以光明正大地去做，只要個人的利益與公司的利益不發(fā)生沖突即可?；萜盏摹稑I(yè)務經(jīng)營準則》都涉及哪些具體內(nèi)容呢？因為這是惠普公司的內(nèi)部材料，不能把所有的內(nèi)容向社會公開，所以只能簡單地介紹一下。

一個大的方面就是利益沖突，包括員工不得受雇于競爭對手，不得受雇于惠普的供應商或者客戶，員工家屬如果受雇于供應商或客戶時必須向公司通報，員工不可以利用業(yè)余時間銷售惠普的產(chǎn)品或服務，員工在商業(yè)活動中能接受什么樣的禮物，能送什么樣的禮物等等。

另外一個大的方面涉及到競爭對手，比如不能與競爭對手聯(lián)合起來去限定價格(即通過價格自律去對付消費者)，不能以非法的手段獲取競爭對手的資料，不能對競爭對手進行不公正或貶低性的評論，不能利用自己的市場地位搭售產(chǎn)品等等。