第43條

微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月

微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。

——前微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨微軟總裁比爾·蓋茨總是告誡他的員工：我們的公司離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只差18個(gè)月。

如同在戰(zhàn)場(chǎng)上沒有常勝將軍一樣，在現(xiàn)代商場(chǎng)中也沒有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè)，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。

從某種程度上講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象。

深圳華為公司的老總?cè)握且黄度A為的冬天》震撼了業(yè)界。

華為公司2000年的利潤(rùn)是29個(gè)億，利潤(rùn)率達(dá)19?08%，比海爾、聯(lián)想都高。

但就是這樣一家處于高速發(fā)展期或者說是處在“春天”里的企業(yè)，卻在研究“冬天”的問題，研究危機(jī)，研究失敗。

用任正非的話說，“十多年來我天天思考的都是失敗，對(duì)成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，只有危機(jī)感。”著名的“蝴蝶效應(yīng)”認(rèn)為，南美洲亞馬遜河邊的熱帶叢林里，一只蝴蝶偶然地扇動(dòng)翅膀，兩個(gè)星期以后可能會(huì)在美國(guó)得克薩斯掀起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

2004年，蘇泊爾就被這只“蝴蝶”扇到了。

2004年7月，“特富龍”可能有毒的說法一下子從國(guó)外刮進(jìn)了鍋具市場(chǎng)，全國(guó)一片恐慌。

生產(chǎn)“特富龍”的杜邦公司固然損失慘重，粘上“特富龍”三個(gè)字的中國(guó)幾大炊具品牌，也一夜間陷入了危機(jī)。

不粘鍋國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的蘇泊爾在短短4天時(shí)間里，不粘鍋銷量急劇下降，甚至遭遇撤柜、退貨危機(jī)。

事后一統(tǒng)計(jì)，蘇泊爾全國(guó)不粘鍋炊具產(chǎn)品銷售量與上一年同期相比下滑了77.33%，至少造成直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元人民幣，蘇泊爾的品牌也因此大打折扣，股票上市當(dāng)天就跌破了發(fā)行價(jià)。

“每一分每一秒都是生死抉擇……”回憶起當(dāng)時(shí)的情景，胡濱深刻地體會(huì)到時(shí)間的寶貴。

2004年7月10日，從《參考消息》獲知杜邦特富龍事件后的當(dāng)天，蘇泊爾總裁蘇顯澤立即召集各部負(fù)責(zé)人召開緊急會(huì)議，建立了危機(jī)管理小組。

接下來的幾天，大家分頭行動(dòng)，有的聯(lián)系杜邦公司，希望取得美國(guó)食品及藥物管理局的安全認(rèn)證；有的保證對(duì)外溝通順暢，跟媒體隨時(shí)聯(lián)絡(luò)；有的送樣品到國(guó)家日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，確認(rèn)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)；有的則一家一家跑超市做工作，送上檢測(cè)報(bào)告，希望對(duì)方不要撤柜……“超市的場(chǎng)面比較混亂，消費(fèi)者排著隊(duì)等退貨。雖然我們知道產(chǎn)品根本沒有質(zhì)量問題，但是面對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，只好決定有多少退多少?！碑?dāng)時(shí)擔(dān)任新聞發(fā)布人的胡濱告訴記者。