西洛斯·梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司的老板。
他是一個(gè)堅(jiān)持原則的人,如果有人違反了公司的制度,他一定毫不猶豫地按章處罰。
但這并不意味著他不講人情,相反,他非常體貼員工的疾苦,能夠設(shè)身處地地為員工著想。
有一次,一位跟梅考克干了10年的老員工違反了公司的制度,酗酒鬧事,遲到早退,還因此跟工頭大吵了一場(chǎng)。
在公司的規(guī)章制度中,這是最不能容忍的事情,不管是誰(shuí)違反了這一條,都會(huì)被開除。
當(dāng)工廠的工頭把這位老員工鬧事的材料報(bào)上來(lái)后,梅考克遲疑了一下,但仍提筆寫下了“立即開除”四個(gè)字。
梅考克畢竟與這位老員工有過(guò)患難之交,他本想下班后到這位老員工家去了解一下情況。
不料這位老員工接到公司開除的決定后,立刻火冒三丈。
他找到梅考克,氣呼呼地說(shuō):“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí),我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言,而今犯這點(diǎn)錯(cuò)誤就把我開除,真是一點(diǎn)情分也不講?!甭犕昀蠁T工的敘說(shuō),梅考克平靜地說(shuō):“你是老員工了,公司的制度你不是不知道,應(yīng)該帶頭遵守……再說(shuō),這不是你我兩個(gè)人的私事,我只能按規(guī)矩辦事,不能有一點(diǎn)例外。”梅考克又仔細(xì)地詢問(wèn)了老員工鬧事的原因。
通過(guò)交談了解到,這位老員工的妻子最近去世了,留下兩個(gè)孩子,一個(gè)孩子跌斷了一條腿,住進(jìn)了醫(yī)院;還有一個(gè)孩子因吃不到媽媽的奶水而餓得直哭。
老員工是在極度的痛苦中借酒澆愁,結(jié)果誤了上班。
了解到事情的真相,梅考克為之震驚,他接著安慰老員工說(shuō):“現(xiàn)在你什么都不用想,快點(diǎn)回家去,料理你夫人的后事和照顧好孩子。你不是把我當(dāng)成你的朋友嗎?所以你放心,我不會(huì)讓你走上絕路的?!闭f(shuō)著,從包里掏出一沓鈔票塞到老員工手里。
老員工被老板的慷慨解囊感動(dòng)得流下了熱淚。
梅考克囑咐老員工:“回去安心照顧家吧,不必?fù)?dān)心自己的工作。
”聽了老板的話,老員工轉(zhuǎn)悲為喜說(shuō):“你是想撤銷開除我的命令嗎?”“你希望我這樣做嗎?”梅考克親切地問(wèn)。
“不,我不希望你為我破壞公司的規(guī)矩?!薄皩?duì),這才是我的好朋友,你放心地回去吧,我會(huì)做適當(dāng)安排的?!泵房伎嗽诶^續(xù)執(zhí)行將他開除的命令,以維持公司紀(jì)律的同時(shí),將這位工人安排到自己的一家牧場(chǎng)當(dāng)了管家。
梅考克這樣做,不僅解決了這個(gè)工人的憂難,使他的生活有了保障,更重要的是他這樣做,贏得了公司其他員工的心。
大家認(rèn)為梅考克這樣一個(gè)關(guān)心員工的人,是值得他們?yōu)橹疵摹?/p>
從此,員工們同梅考克一道,為國(guó)際農(nóng)機(jī)商用公司的強(qiáng)盛同舟共濟(jì),創(chuàng)造了公司一個(gè)又一個(gè)的輝煌成就。
實(shí)際上,管理不是對(duì)個(gè)人的,而是對(duì)集體的,是維護(hù)集體的利益。
管理是一個(gè)“局”,個(gè)別人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,怨不得別人。
規(guī)范的管理,是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本;規(guī)范的管理,是多數(shù)人利益受到保障的根本;規(guī)范的管理,是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本,也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛(ài)。
也就是說(shuō),管理就有規(guī)矩,管理就有制度,管理就有約束,管理就有人不快樂(lè)。
實(shí)際上,管理也是愛(ài),這愛(ài)是深沉的,這愛(ài)是嚴(yán)肅的。
正是有了這樣嚴(yán)肅的愛(ài),企業(yè)里的人才能按照企業(yè)的要求,盡自己最大的努力,發(fā)展企業(yè)。