第2條

員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益

最大的戰(zhàn)略性投資

員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。

——著名企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·本尼斯近年來(lái)，人們的話題總是離不開(kāi)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，實(shí)際上，知識(shí)經(jīng)濟(jì)最核心的問(wèn)題是人的素質(zhì)問(wèn)題，也就是人力資源的形成、使用和開(kāi)發(fā)問(wèn)題。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)的支點(diǎn)來(lái)源于知識(shí)，而知識(shí)的支點(diǎn)取決于企業(yè)各類專業(yè)人才的質(zhì)量。

這種質(zhì)量包括企業(yè)決策層、高級(jí)管理人員的專業(yè)技術(shù)質(zhì)量，也包括企業(yè)員工整體素質(zhì)的質(zhì)量。

縱觀國(guó)內(nèi)外一些曾名噪一時(shí)的企業(yè)，它們?yōu)楹渭娂娐漶R?為何一些企業(yè)在取得輝煌業(yè)績(jī)之后就走向衰退?經(jīng)濟(jì)學(xué)家有的將其歸結(jié)為體制、機(jī)制問(wèn)題，有的歸結(jié)于市場(chǎng)、產(chǎn)品問(wèn)題等等。

但有一條確是不可忽視的，那就是這樣的企業(yè)沒(méi)有保持再生力，即沒(méi)有及時(shí)對(duì)全體員工進(jìn)行充電——員工培訓(xùn)。

日本松下電器公司有一句名言：“出產(chǎn)品之前先出人才”，其創(chuàng)始人松下幸之助更是強(qiáng)調(diào)：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程。

教育培訓(xùn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’，誰(shuí)擁有它誰(shuí)就預(yù)示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會(huì)對(duì)教育培訓(xùn)置若罔聞。

”隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)，這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，從而節(jié)約成本，創(chuàng)造最大的效益，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

世界級(jí)的大公司都非常重視員工的培訓(xùn)，他們投入大量的財(cái)力在員工培訓(xùn)方面，以此來(lái)提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

摩托羅拉公司曾做過(guò)分析，固定資本投入的回報(bào)率是840%，而培訓(xùn)投入的回報(bào)率是3000%。

公司每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)到1?2億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3?6％；公司規(guī)定每個(gè)員工每年必須參加40小時(shí)的培訓(xùn)。

摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。

他們認(rèn)為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過(guò)技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。

GE每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)10億美元。

這筆費(fèi)用在全球所有的企業(yè)中不僅堪稱之最，更難能可貴的是，GE在培訓(xùn)方面的投入不僅保持著連續(xù)性，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，在過(guò)去的數(shù)十年中一直保持著逐步遞增的趨勢(shì)。

該公司前任董事長(zhǎng)兼CEO杰克·韋爾奇曾說(shuō)：“你最寶貴的東西不是你的資產(chǎn)，而是在公司替你工作的人，是他們頭腦里所有的想法和他們工作的能力。

我的全部工作是關(guān)于人的工作。

我不會(huì)設(shè)計(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)，我只能把賭注壓在人的身上……在員工所關(guān)心的范圍內(nèi)，他們就是CEO。

”IBM用于員工培訓(xùn)人均每年3000美元，他們?cè)顿Y2億美元用于對(duì)10萬(wàn)名IBM員工的培訓(xùn)，使他們能夠從事服務(wù)、中間件和Linux系統(tǒng)這樣“技術(shù)含量較高的工作”。

美國(guó)聯(lián)邦快遞公司每年花費(fèi)2?25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費(fèi)用占公司總開(kāi)支的3％，每一位進(jìn)入聯(lián)邦快遞的員工都會(huì)發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)是生活和工作中不可缺少的一部分，即使是最普通的員工，每年也都能得到2500美元去念書(shū)，每個(gè)速遞員在遞送第一件物品前，都要接受40個(gè)小時(shí)的“剛性”培訓(xùn)。

新加坡航空培訓(xùn)員工1年要花1億美元。

新航的首席執(zhí)行官這樣看待員工培訓(xùn)：培訓(xùn)是必須的，而不是可選的。

即便是在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)，培訓(xùn)也不會(huì)被省去。

“我們不會(huì)節(jié)省培訓(xùn)方面的開(kāi)支。

我們購(gòu)買最好的軟件和硬件設(shè)施用來(lái)培訓(xùn)員工，因?yàn)槲覀儚拈L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看待培訓(xùn)。

我們對(duì)員工發(fā)展的投資不會(huì)受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響。

培訓(xùn)是永遠(yuǎn)的，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樘贻p或太老而不需要接受培訓(xùn)。

”韓國(guó)三星集團(tuán)始終相信更新的知識(shí)是保持企業(yè)長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ)。

因此，公司成立了三星行政總監(jiān)院，為公司850名高級(jí)經(jīng)理提供了為期6個(gè)月的“再教育”。

海爾成立了海爾大學(xué)，并建立了海爾國(guó)際培訓(xùn)中心，加強(qiáng)對(duì)員工的素質(zhì)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

聯(lián)想成立了中國(guó)科學(xué)院聯(lián)想學(xué)院，開(kāi)展科技產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培訓(xùn)。

長(zhǎng)虹投資1000萬(wàn)建立了培訓(xùn)中心，進(jìn)行全員培訓(xùn)。

……根據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)賽迪顧問(wèn)提供的2002年的數(shù)據(jù)，在華外企人均培訓(xùn)時(shí)間為44小時(shí)/年，人均培訓(xùn)費(fèi)用占工資比例的5%。

并且，有機(jī)構(gòu)調(diào)查說(shuō)“由于對(duì)員工培訓(xùn)的重視，生產(chǎn)率提高了６０％，員工流失率降低了６５％”。

企業(yè)通過(guò)對(duì)員工全方位多層次的培訓(xùn)，培養(yǎng)了員工積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能的理念，其自身素質(zhì)不斷地更新和提高，也使得企業(yè)有持續(xù)的經(jīng)營(yíng)管理能力；同時(shí)，也提高了員工為企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)能力，從而使企業(yè)獲得很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

從某種意義上說(shuō)，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資產(chǎn)增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的促使下，世界扁平了，為了加大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)培訓(xùn)已成為不可避免的事實(shí)，且正受到政府、社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注。

有關(guān)資料顯示，美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占職工工資總額的10%左右，每年花費(fèi)約600億美元；法國(guó)每年用于員工培訓(xùn)的費(fèi)用占全國(guó)普通教育經(jīng)費(fèi)的25%；新加坡政府每年用于員工培訓(xùn)的投資達(dá)3000萬(wàn)新元；泰國(guó)政府為了彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之不足，撥款8億美元設(shè)立培訓(xùn)基地；我國(guó)在培訓(xùn)方面的投入也占到GDP的2?5%。

說(shuō)到底，企業(yè)培訓(xùn)是一種高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)的投資。

培訓(xùn)使員工的工作自覺(jué)性、積極性、創(chuàng)造力和工作效率得到不斷提高，從而增加了企業(yè)產(chǎn)出的價(jià)值，使企業(yè)獲得巨大的利益。