行為因素：是指為了成功而采取的具體行動步驟。這需要考慮為了成功需要具體去做或完成什么。

能力因素：涉及到要實(shí)現(xiàn)成功，完成所設(shè)定的規(guī)劃或策略，需要具備什么能力。

信念和價值觀：提供了強(qiáng)化過程來支持或禁止特定的能力或行動。這關(guān)系到為什么這樣做而不是那樣做，以及驅(qū)使人們行動或不行動的深層動機(jī)。

身份因素：關(guān)系到人們對自己的角色和使命的定位。這個因素決定了一個人或一個小組看待他們自己到底是誰的方式。

“精神”因素：關(guān)系到人們?nèi)绾慰创约核鶎俚母笙到y(tǒng)。這些因素解答了人們“為了誰”以及“為了什么”而采取的特定的行動步驟（即終極目的）。

以GE公司為例：GE公司的邏輯層次系統(tǒng) 關(guān)注公司、客戶及社區(qū)，與世界息息相聯(lián)。我們要能夠洞察到那些真正有前途的行業(yè)并加入其中，要在自己進(jìn)入的每一個行業(yè)里做到數(shù)一、數(shù)二的位置——無論是在精干、高效方面，還是在成本控制、全球化經(jīng)營方面。自我認(rèn)同 GE是一個能讓人們自由發(fā)揮創(chuàng)造力的地方，讓每個人發(fā)揮得最好的地方。價值觀/信念 堅持誠信，注重業(yè)績，渴望變革。信念：管得越少越好。能力 面對現(xiàn)實(shí)的能力；追求卓越的能力；設(shè)定目標(biāo)，就目標(biāo)進(jìn)行溝通的能力。行為 在組織結(jié)構(gòu)上，推行扁平化的改革；A、B、C活力曲線；關(guān)閉一些企業(yè)；收購一些企業(yè)。環(huán)境 群策群力；在軟環(huán)境方面，推出無邊界理念?？藙陬D村。

教練型領(lǐng)導(dǎo)在運(yùn)用邏輯層次教練模式時，需要協(xié)助當(dāng)事人厘清各層次的問題及相互之間的影響。

外在的層面：由環(huán)境到能力的低三層。每天都可以有意識地接觸到。

內(nèi)在的層面：由價值觀/ 信念到系統(tǒng)的高三層，日常很少刻意地去考慮，常被忽略掉。

內(nèi)在層面是主宰層面，往往不容易說得明白，卻是個人成長及企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

六個邏輯層次中，層次越低的問題越容易解決。

如果問題出在外在層面，即環(huán)境、行為、能力三個層面，則問題很容易解決。如果問題出在內(nèi)在層面，即價值觀/信念、自我認(rèn)同、系統(tǒng)三個層面，則難以解決。

較低層面的問題在高一個層面容易解決。較高層面的問題在低一個層面則難以解決。

任何一個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程，都必須解決由低到高五個或六個連貫層面的問題。

邏輯層次是教練技術(shù)的核心，也是教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心工具。掌握了這個工具對于事業(yè)領(lǐng)域、生活領(lǐng)域中所出現(xiàn)的問題都會找到問題所在，并迎刃而解。

3.約·哈視窗

“約·哈視窗”是教練型領(lǐng)導(dǎo)最常用的一個工具，是1995年由加州大學(xué)西部研究中心約瑟夫（Joseph）和哈里·英厄姆（Harry Ingham）兩人所發(fā)明。

通過對該工具的掌握，教練型領(lǐng)導(dǎo)可以更為清晰地研究人、了解人。約·哈視窗認(rèn)為，每個人對于世界的認(rèn)識與了解都是由四部分組成的：

第一部分：公開的部分。即別人知道我也知道的部分。比如學(xué)歷、長相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。

第二部分：盲點(diǎn)的部分。即別人知道我卻不知道的部分。如自己的缺點(diǎn)、自己的局限、自認(rèn)為對員工很好可實(shí)際上員工卻不這樣認(rèn)為、自己平時有很多的優(yōu)點(diǎn)，可是自己并沒有發(fā)現(xiàn)等等。

第三部分：隱私的部分。即別人不知道但我自己知道的部分。如發(fā)生在自己生活當(dāng)中不為人知、也不愿意讓別人知道的一些事件。例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經(jīng)受到過的傷害、痛苦；員工對領(lǐng)導(dǎo)有意見卻不愿找領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面溝通、對公司的政策極度不滿卻從不提出等等。

第四部分：潛能的部分。即別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個項(xiàng)目中你將要做出的成績與貢獻(xiàn)等。潛能是任何人都不清楚、蘊(yùn)藏在生命深處最卓越的能力。

教練通過專業(yè)的策略引發(fā)當(dāng)事人去發(fā)現(xiàn)更多，把盲點(diǎn)的區(qū)域變少。同時引發(fā)當(dāng)事人去接受和正視在自己生命中所出現(xiàn)、所發(fā)生的所有的事件，鼓勵員工勇敢講出心中的真正所想，引發(fā)員工心中夢想，激勵員工在夢想的引領(lǐng)下不斷超越自我，以此來激揚(yáng)當(dāng)事人本身所具備的優(yōu)秀稟賦，從而獲得更卓越的表現(xiàn)。

4.教練型領(lǐng)導(dǎo)的六大能力

教練是一門行之有效的管理工具，而教練的六大能力則是教練型領(lǐng)導(dǎo)所必需掌握的基本功，也是最基礎(chǔ)的工具。

這六大能力分為聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應(yīng)、直覺及與對話能力有關(guān)的自我完善能力。

（1）聆聽能力

聆聽能力，無論對于領(lǐng)導(dǎo)還是員工都是最基本且最重要的能力。統(tǒng)計顯示：聆聽占了管理人員全部時間的30%—40％。而且調(diào)查還顯示：“聆聽”名列20項(xiàng)重要經(jīng)營技巧之首。

據(jù)研究，一般人說話的速度大約是大腦思考速度的1/4，也即當(dāng)別人說一句話時，我們的大腦大約可以想四句話之多。 因此在上下級的日常溝通中，在平常的會議中經(jīng)常會出現(xiàn)“你講你的，我想我的”的現(xiàn)象，很多時候自己的大腦開了小差，但自己并沒有察覺。