(2)發(fā)問能力
發(fā)問是自古以來圣賢們所采用的一貫做法,只有會問才能了解到問題的實質(zhì),只有會問才能看到更多的事實。而只有在基于事實與真相基礎上的決策才是正確的決策。否則,只憑別人所說、所匯報,就不能從更深、更寬、更廣的層面來了解問題,這樣做出的決策,一定會付出慘重的代價。
臺灣著名企業(yè)家王永慶先生深諳發(fā)問的奧妙,他的“打破砂鍋問到底法” 為他的有效決策做出了非常人所能想到的貢獻。
(3)區(qū)分能力
我們常用“英明、果斷”來形容有魅力、有能力的領導人。其實“英明”是因為會區(qū)分,而“果斷”說的是決策能力強。決策就是選擇的能力,所有的選擇都是基于區(qū)分的基礎。無法想象一個不懂得做區(qū)分的領導,如何能做出有效的決策,如何與員工作深入的溝通,如何能影響到員工的思想,又如何能夠發(fā)揮出自己的影響力!
(4)回應能力
回應,就是將自己對于他人的想法、看法,真實、客觀、中立地反饋給對方。金無足赤,人無完人。一個優(yōu)秀的領導會善用回應,經(jīng)常給自己的員工照鏡子,既讓他們看到優(yōu)點也讓他們看到缺點,更會通過一系列教練式的溝通支持自己的員工發(fā)現(xiàn)更多的通道,看到更多可能,從而取得更佳成績。
(5)直覺能力
直覺是古今中外各行業(yè)杰出人士成功的關鍵,500強的領導人都善用直覺。每個人都具備直覺的能力,直覺更可以經(jīng)由后天的訓練而獲得更為精準的表現(xiàn)。
(6)自我完善能力
自我完善是一名優(yōu)秀領導人的重要特質(zhì)。沒有最好,只有更好。只有堅持在工作與生活中不斷進行自我完善的領導人,才可以在競爭激烈的知識經(jīng)濟中勝出。
萬丈高樓平地起,基礎很重要。教練型領導人成功掌握這四個圖表,對于成功應用教練技術,創(chuàng)造高效、真實的團隊溝通文化,建立基于事實真相基礎之上的決策與執(zhí)行、創(chuàng)造務實、和諧、坦誠的企業(yè)文化,提高企業(yè)業(yè)績,提升員工績效等,將有很大的幫助。
關于這六大基本功的更詳盡內(nèi)容,請參見第三章“如何成為教練型領導”。