教練技術(shù)作為一種管理技術(shù)運(yùn)用在企業(yè)管理當(dāng)中，是基于在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題決定的。應(yīng)用教練技術(shù)是對(duì)傳統(tǒng)管理技術(shù)的有效補(bǔ)充，會(huì)大大提高企業(yè)的管理效益。

① MBO（目標(biāo)管理）模式

MBO模式始于20世紀(jì)70年代以前，由于是戰(zhàn)后復(fù)蘇期，全社會(huì)對(duì)于各種各樣產(chǎn)品的需求量急劇擴(kuò)大。而當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況是產(chǎn)品單一、缺乏，市場(chǎng)供給嚴(yán)重匱乏，所以全球企業(yè)的使命就是盡可能地大規(guī)模生產(chǎn)以滿足社會(huì)需求的巨大缺口。這個(gè)時(shí)期對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的就是產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量：在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出最多滿足最基本需求的產(chǎn)品。這一時(shí)期，企業(yè)發(fā)展最有效的管理方式是“命令與控制”。該方式可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，滿足企業(yè)發(fā)展需求。

② TQM／lSO（全面品質(zhì)管理）模式

進(jìn)入到20世紀(jì)80年代，市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟，需求主導(dǎo)型的賣(mài)方市場(chǎng)開(kāi)始整體向品質(zhì)主導(dǎo)型的買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來(lái)越高，已經(jīng)從產(chǎn)品的基本使用需求向高品質(zhì)產(chǎn)品的要求轉(zhuǎn)變。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品要求側(cè)重點(diǎn)的變化，企業(yè)為了獲得最大的效益，管理模式也轉(zhuǎn)向了“全面品質(zhì)管理”。被譽(yù)為全球管理之父的戴明就是此時(shí)期的代表人物。這種管理模式可以最大限度地保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的需要。

③ Coaching（教練）模式

進(jìn)入20世紀(jì)90年代之后，消費(fèi)者的需求發(fā)生了更大的變化。人們從過(guò)去追求品質(zhì)、品牌，開(kāi)始更多地向個(gè)性化、創(chuàng)意化、多元化、時(shí)尚化、體驗(yàn)化轉(zhuǎn)變，人們的銷(xiāo)售觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化。這個(gè)時(shí)候，如果還是僅僅強(qiáng)調(diào)命令與控制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、流程化操作已經(jīng)滿足不了快速發(fā)展的社會(huì)需要，滿足不了消費(fèi)者日新月異的消費(fèi)需求。企業(yè)需要更多的創(chuàng)意與創(chuàng)新。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)管理的使命就是要充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)中每一位員工的積極性、創(chuàng)意和潛能，并發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成互補(bǔ)性、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才能應(yīng)對(duì)外界的變化。以人為本，是這個(gè)時(shí)期典型的管理模式特征。因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)所面臨的問(wèn)題是以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的。諸如：

市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)

內(nèi)部和外部客戶的要求提高

市場(chǎng)中的變化異常迅速

全球化，企業(yè)改組

降低成本

優(yōu)秀人才越來(lái)越難找

在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)主更加深切的體會(huì)到，其實(shí)所有這些問(wèn)題的根源還是“人”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理需要管理者把焦點(diǎn)從廠房設(shè)備、產(chǎn)品線、企業(yè)固定資產(chǎn)以及政策、條例、法規(guī)、產(chǎn)品上面轉(zhuǎn)到員工身上。激發(fā)員工的創(chuàng)意與潛能，調(diào)動(dòng)積極性，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理者的真正使命。

正因教練技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理者“以人為本”的目標(biāo)，才會(huì)被500強(qiáng)CEO所推崇、所應(yīng)用！

若想使自己的教練更有效，要先了解自己的管理模式。常見(jiàn)的管理模式大概有以下四種：

a.監(jiān)控型

執(zhí)行公司規(guī)章制度

實(shí)施行政指令

定出公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和策略

b.顧問(wèn)型

讓新同事了解公司的運(yùn)作

傳授經(jīng)驗(yàn)

給予解決方法

c.教練型

發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能

提升員工自信心與主動(dòng)性

凝聚團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)整體合力與戰(zhàn)斗力

d.輔導(dǎo)型

支持被情緒影響工作的員工

處理沖突的情況

作為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)，需要區(qū)分并明確自己的角色，懂得在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合適時(shí)轉(zhuǎn)換身份，真正支持到對(duì)方。

需要明確的是，領(lǐng)導(dǎo)者在擔(dān)任教練角色時(shí)要多引發(fā)當(dāng)事人自己找到更多解決問(wèn)題的通路。但在以輔導(dǎo)員或顧問(wèn)的身份出現(xiàn)時(shí)，則須遵循輔導(dǎo)員和顧問(wèn)的指導(dǎo)原則。若在同一場(chǎng)合面向同一群體或同一對(duì)象而擔(dān)任多重角色時(shí)，須向當(dāng)事人說(shuō)明并明確加以區(qū)分自己的角色。就如同一個(gè)人在企業(yè)中是企業(yè)主身份，回到家中與妻子相處時(shí)則是丈夫的角色，與父母相處時(shí)則又在扮演兒子的角色，而和孩子在一起時(shí)則又擔(dān)當(dāng)著父親的角色，怎么可以背著“父親”這一個(gè)角色跑到黑？

若做全職教練時(shí)可能情況又有所不同，遵循更多的是教練的原則：“引發(fā)出當(dāng)事人原本具足的智慧,支持當(dāng)事人自己找到答案?！?/p>

教練型領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)有效問(wèn)問(wèn)題提升他人的醒覺(jué)能力，引發(fā)出當(dāng)事人原本具足的智慧，找到更多實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，找到更多解決問(wèn)題的通路，盡管這些通路都是當(dāng)事人自己找到的。教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用教練技術(shù)會(huì)帶出企業(yè)/組織/個(gè)人最好的表現(xiàn)，增加效益，達(dá)成目標(biāo)。

（3）教練與管理的區(qū)分

“教練是一種被大大低估了的管理技能……教練的主要目的是：通過(guò)充分發(fā)揮每一個(gè)人的能力與潛力，增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使整個(gè)機(jī)構(gòu)取得突出的成就。”

——Angela M. Thomas《人盡其才》“他（教練）是提出問(wèn)題的總結(jié)者，提供行為反饋的人，鼓舞人心的人，模范的改革家，解決問(wèn)題的合作者。他常常也是一個(gè)系統(tǒng)管理者?！?/p>

——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授權(quán)》企業(yè)教練與傳統(tǒng)管理的區(qū)別