當然這并不代表企業(yè)遇到問題就要否定外部力量，而是指要慎重地借助外部力量，要了解外部力量在解決問題的過程中能否發(fā)揮作用，能夠發(fā)揮多大的作用。能發(fā)揮多大作用的關鍵是看企業(yè)內部的管理者是否有足夠的駕馭能力。如果企業(yè)的發(fā)展程度、經營之道與外來的力量不相吻合，借助外力不但不起作用，還會更加加劇問題的嚴重性。

企業(yè)在經營過程中往往會遇到一些錯綜復雜的問題，大多數(shù)企業(yè)本身都可以解決屬于局部性的問題，但是遇到較為復雜的戰(zhàn)略問題，沒有雄厚的技術力量作保證，在相當長的一段時間內是很難自主完成的。因此，企業(yè)尋找管理咨詢公司是最常見的情況。但是企業(yè)還是要努力提高自己自主解決問題的能力。把管理咨詢比作醫(yī)生，企業(yè)比作病人，如果病人能夠自己多掌握一些健康知識，醫(yī)生治療起來會更加順利，而病人也會少生一些病。企業(yè)在遇到問題時，一旦要確定下來選擇外部力量協(xié)助解決問題的時候一定要慎重。企業(yè)借助外來力量的目的，既是為了發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)問題，又是通過與“外腦”的合作，學習其分析解決問題的經驗，強化企業(yè)內部自主分析解決問題的能力。眼前可以借助外部力量，但最終，企業(yè)的發(fā)展方向的問題要靠企業(yè)自己去把握，經營決策問題要靠企業(yè)自己來定奪。

企業(yè)的競爭力來源于管理者和員工解決問題的能力。企業(yè)發(fā)展的過程就是不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。企業(yè)的發(fā)展程度在某種意義上取決于企業(yè)中管理者和員工解決問題能力的高低。一家企業(yè)的管理者和員工智商再高，人際關系處理得再好，若沒有一定的解決問題的能力，那也不會受到企業(yè)青睞的。企業(yè)要發(fā)展，需要的是那些能夠解決實際問題的管理者和員工。

解決問題的能力基本上是在企業(yè)發(fā)展和競爭的實踐中學習來的。從某種意義上講，學習可以增強企業(yè)管理者和員工的素質，以及企業(yè)競爭力。企業(yè)組織學習的形勢多種多樣，有參觀考察、聘請專家和企業(yè)家演講和授課，還有企業(yè)內部的自主培訓、與外界的交流合作等。

加強企業(yè)員工的學習能力是提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題能力的基礎。如果沒有高素質的一線員工，就無法保障企業(yè)已有問題的及時發(fā)現(xiàn)和解決。大多數(shù)企業(yè)的失敗就是在于企業(yè)管理者不注重加強員工的學習教育，從而阻礙了企業(yè)的成長。跟不上時代的發(fā)展步伐，企業(yè)就要滅亡。所以企業(yè)在建立學習型組織的同時，必須讓員工養(yǎng)成經常學習的習慣，同時激發(fā)新思維、改善心智模式也非常的重要。