同樣的速度,同樣的產(chǎn)品,在前幾年,全國的家電廠商都沒有錢賺,甚至造成了“彩電論斤賣”的鬧劇。但是在整個(gè)家電行業(yè)普遍虧損的情況下,海爾的產(chǎn)品卻一直賣得比較好。張樹鴻做了一次深入的研究才發(fā)現(xiàn),這并不是說海爾的產(chǎn)品就比別的產(chǎn)品的技術(shù)含量高,而是海爾的速度比其他企業(yè)要快許多——功能相同的產(chǎn)品,哪家公司的上市時(shí)間快,哪家公司的產(chǎn)品就會(huì)搶占龍頭地位。這次深入的研究,讓張樹鴻懂得了這個(gè)道理。于是張樹鴻開始建議TCL集團(tuán)總裁李東生,加快公司的生產(chǎn)研發(fā)、成本核算、產(chǎn)品物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的速度。經(jīng)過深思熟慮后,李東生決定采納張樹鴻的建議。
此后,公司的營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成,財(cái)務(wù)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)也實(shí)行了數(shù)字化管理,與此同時(shí),張樹鴻還加快了銷售渠道中的物流、資金流和信息流速度。
TCL僅僅這樣運(yùn)行了半年的時(shí)候,業(yè)務(wù)速度至少提高了40%,公司的整體利潤比上半年提高了25%。
雖然如此,張樹鴻還是不滿足自己眼前的成績,他又開始對(duì)庫存、物流、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。他發(fā)現(xiàn)在降價(jià)頻繁的家電行業(yè),廠商的庫存保有量越大往往就意味著損失也越大,解決問題的關(guān)鍵在于打通業(yè)務(wù)流程,把分散的信息系統(tǒng)整合起來,并提供給專業(yè)的第三方物流服務(wù)公司,這樣就能省了很多重復(fù)錄入的時(shí)間,還使出錯(cuò)率大大降低。
張樹鴻這一“速度創(chuàng)造效益”的指導(dǎo)方針為TCL集團(tuán)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)利潤奇跡,而與同時(shí)期的長虹、海信等企業(yè)相比,TCL集團(tuán)不但提前搶占了液晶電視、等離子電視、背投電視的市場(chǎng)先機(jī),而且也帶動(dòng)公司的整體運(yùn)營上升到國際一流水平。張樹鴻也因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)改制的過程中創(chuàng)造了“速度效率法”,而由一個(gè)普通職工被TCL集團(tuán)總裁李東生提升為電器銷售公司的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
是否有足夠快的產(chǎn)營銷速度是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要問題,特別是在瞬息萬變的今天,你如果不能以超越自己的速度解決遇到的問題,就要被對(duì)手超越。目前很多大企業(yè)都把速度看成最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一,尤其是在如今的軟件與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),市場(chǎng)新產(chǎn)品的更新周期越來越短,在新產(chǎn)品的開發(fā)上如果不提高速度,將會(huì)很快被市場(chǎng)淘汰。在競(jìng)爭(zhēng)中如果被對(duì)手搶占了先機(jī),你的新產(chǎn)品再好,市場(chǎng)占有率也會(huì)減小,導(dǎo)致前功盡棄。
三星的崛起正是靠著10年前的速度戰(zhàn)略開始的。20世紀(jì)90年代,三星只是一個(gè)名不見經(jīng)傳的三流小企業(yè),在韓國都算不上有名氣,主要以生產(chǎn)電子產(chǎn)品為主。20世紀(jì)90年代正是軟件和互聯(lián)網(wǎng)興起的初級(jí)階段,國際市場(chǎng)上充滿競(jìng)爭(zhēng)。三星集團(tuán)雖然制定了走出去的戰(zhàn)略目標(biāo),但是在技術(shù)方面與世界各大電子企業(yè)的差距還是很大。電子產(chǎn)品是高科技行業(yè),沒有先進(jìn)的科技作保障是無法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的。
為了解決技術(shù)落后的問題,三星集團(tuán)總裁李健熙對(duì)公司的經(jīng)營管理進(jìn)行了調(diào)整,制定了企業(yè)整體的速度戰(zhàn)略目標(biāo)。從此以后,速度制勝成為三星成功的最關(guān)鍵的因素,依靠這一戰(zhàn)略思想,三星發(fā)展成為世界電子行業(yè)的強(qiáng)者。雖然目前在技術(shù)方面三星仍不占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),但是三星處理問題的能力和超一流的速度彌補(bǔ)了其技術(shù)方面的缺憾。雖然三星沒有取得第一部手機(jī)的發(fā)明專利,但是三星卻是制造手機(jī)品種和數(shù)量最多的公司,每年開發(fā)的新品手機(jī)高達(dá)100多款,是諾基亞的5倍,在市場(chǎng)上占有的份額也是最大的。盡管三星沒有最先進(jìn)的CDMA通訊技術(shù),但是其依靠速度使這一標(biāo)準(zhǔn)在亞洲最先商品化。此外,三星在彩色電視、錄像機(jī)、液晶顯示屏等領(lǐng)域的生產(chǎn)能力也是在全球范圍內(nèi)遙遙領(lǐng)先。三星還運(yùn)用多重措施鼓勵(lì)創(chuàng)新,提高了新產(chǎn)品推出的速度,從而大大縮短了新產(chǎn)品從研發(fā)到面市銷售的時(shí)間,是同行用時(shí)的近一半。正是系統(tǒng)的、完善的速度戰(zhàn)略,才使得三星有如此超強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三星的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在面臨問題和危機(jī)的時(shí)候,誰能夠在第一時(shí)間妥善地解決問題,渡過危機(jī),誰就能夠比別人搶先一步占領(lǐng)市場(chǎng)。現(xiàn)在全球各個(gè)企業(yè)都在努力爭(zhēng)奪數(shù)碼時(shí)代的世界市場(chǎng),三星的技術(shù)也不是一流的,但是超速度的研制能力使它永遠(yuǎn)走在最前沿。對(duì)三星而言,速度就是一切,今天的三星電子集團(tuán)已成為世界上以速度取得發(fā)展的典型企業(yè)之一。我們都需要向三星學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥兴俣炔攀墙鉀Q問題的必殺技,拖延只會(huì)讓問題無限放大,最終把我們拖入問題的沼澤,無法自拔。