克拉說：“我并沒有浪費(fèi)時(shí)間，我是在上學(xué)，而你就是我的老師，我一直在訓(xùn)練自己在逆境中的堅(jiān)強(qiáng)意志力。”那位商人點(diǎn)點(diǎn)頭，接著說：“我也向你承認(rèn)，我也在上學(xué)，而你就是我的老師，你已經(jīng)教會了我怎樣在逆境中鍛煉自己的意志力！這對我來說，比金錢更有價(jià)值。為了向你表示我對你的感激，我決定買下你的一個(gè)廣告版面，當(dāng)做付給你的學(xué)費(fèi)?！?/p>

由此可見，無論是管理者與被管理者，還是企業(yè)，時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行著意志力的較量，不是你影響他，就是他影響你。這種較量，在長期的發(fā)展過程中是變化不定的。如果意志力不足，對自己不夠堅(jiān)信，一旦敗下陣來，企業(yè)發(fā)展中的許多問題都會涌現(xiàn)出來。意志不堅(jiān)定不但遏制不了問題的蔓延，還會引發(fā)更多的問題，就像索尼公司，以前曾經(jīng)擁有的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢為什么在今天無法繼續(xù)保持下去呢？最根本的原因就是企業(yè)管理層在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的意志力不夠堅(jiān)強(qiáng)。

不僅如此，在一家企業(yè)中，同事之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)之間也都存在著意志力的較量，這些較量不管是業(yè)務(wù)上的，還是解決問題的方法上的，你都可以選擇屈服，也可以選擇堅(jiān)持。但是在不同的選擇上，就可以看出一個(gè)管理者或一個(gè)員工是期望相安無事還是想方設(shè)法地解決問題，使得企業(yè)在未來的發(fā)展中占據(jù)一個(gè)有利的位置。如果管理者意志力不足，敗下陣來，即使你大權(quán)在握，一定是公司拋棄了你的決策，你想要的效果就一定是相反的，你想得到的結(jié)果也會灰飛煙滅。

解決問題，有很多理論、方法與實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有各種可選擇的工具。好的管理者，有感知事物真相的直覺及抓住事物核心的本能。一般而言，無論管理方案多么恰到好處，最終的成果卻要取決于方案能否落地。否則，就只是無用的文案或是留在腦子里的幻影。意志力極強(qiáng)的人，不管自己遇到多么大的困難，也會想方設(shè)法地去執(zhí)行。當(dāng)然，在解決問題的過程中，對于每一個(gè)要克服的障礙，都離不開意志力。面對著所執(zhí)行的每一個(gè)艱難的決定，我們所依靠的是內(nèi)心的力量。事實(shí)上，意志力并非是生來就有或者是不可能改變的特性，它是一種能夠培養(yǎng)和發(fā)展的技能。實(shí)踐證明，每一家優(yōu)秀的企業(yè)，之所以能夠成功，都是源于企業(yè)管理層的意志力的不斷增強(qiáng)。因?yàn)樵谄髽I(yè)的發(fā)展過程中，如果管理層用頑強(qiáng)的意志克服了企業(yè)發(fā)展中的種種難題和管理上的不良習(xí)慣，那么就能夠更加堅(jiān)定管理層解決問題的信心，更加有利于保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。堅(jiān)強(qiáng)的意志力能讓企業(yè)的管理層克服惰性，把注意力集中于解決企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問題。即使是在企業(yè)遇到阻力的時(shí)候，堅(jiān)強(qiáng)的意志力也會讓人們積極投身于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的具體實(shí)踐中，并且能夠堅(jiān)持到底。

5.速度是解決問題的必殺技

有的企業(yè)在遇到問題后不去解決，是因?yàn)樗麄儗ψ约菏遣皇悄軌蚪鉀Q這個(gè)問題感到困惑不定。通常情況下他們會被事情的分量和復(fù)雜性所嚇倒，并害怕承擔(dān)責(zé)任。他們看到了事情的方方面面，卻不知道該從哪兒下手，因此就開始拖延，并希望他們的工作變得越來越簡單，這樣他們才好開始工作。他們總是想等情況好轉(zhuǎn)了，才會走出第一步，這樣一想，拖延看起來似乎更合情合理。

有的企業(yè)想追求完美，固執(zhí)地要求把自己的每一件事情都做到完美，而正是為了追求這種完美，他們每一個(gè)問題都要求必須能夠自己解決，一直到他們認(rèn)為這個(gè)結(jié)果完美為止。但是他們忘了現(xiàn)在的社會更注重速度，面對新的市場，如果一味地追求完美，可能殘羹剩湯都撈不到喝。

害怕失敗，不想改變現(xiàn)狀，不愿去冒險(xiǎn)，只想尋求安穩(wěn)，在工作中避重就輕，逃避問題，這樣的態(tài)度是我們在發(fā)展過程中最大的障礙。企業(yè)如果這樣發(fā)展下去，就會失去客戶，失去信譽(yù)，甚至失去市場。因?yàn)椴唤鉀Q問題，就沒有工作效率，而工作效率是企業(yè)的生命線，沒有效率就沒有效益。

張樹鴻是TCL集團(tuán)信息部部長,他的工作信條是：“要么是快的公司，要么是死的公司?！币舱菑垬澍櫤退耐聢?jiān)持了這種“速度創(chuàng)造效益”的指導(dǎo)方針，TCL集團(tuán)才在行業(yè)內(nèi)始終保持速度領(lǐng)先。當(dāng)然這樣做并不容易，張樹鴻的做法是通過信息化提高分銷渠道的速度，搶占市場先機(jī)。為此，張樹鴻研發(fā)了一個(gè)“進(jìn)銷存”綜合信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)使得公司的物流時(shí)間、分銷時(shí)間、出進(jìn)貨時(shí)間由原來的26天縮減到目前的1天。正是在這種速度制勝的工作理念指導(dǎo)下，使得公司的產(chǎn)品搶占了市場先機(jī)。