此時三個人之間的矛盾越來越大，以至于黃松柏提出了辭職和散伙的要求。

其實，泰通化工公司存在的問題，主要是團(tuán)隊中現(xiàn)存的溝通問題。缺乏有效的溝通，是泰通破產(chǎn)的主要原因。因為沒有溝通，再好的戰(zhàn)略也無法得到很好的貫徹，企業(yè)的效率自然會很低。尤其是在遇到矛盾的時候，如果企業(yè)的管理層溝通不及時，企業(yè)就會不堪一擊，甚至是走向破產(chǎn)。

中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)教授、中國民營企業(yè)研究所所長張維炯撰文指出：“泰通的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊眼下最需要做的一件事就是：進(jìn)行一次開誠布公的交流，把各自的困難和想法都講出來。其實，黃松柏第二天跟大家辭職就是一個溝通的好機(jī)會。”

在創(chuàng)業(yè)過程中，在溝通中可以把企業(yè)出現(xiàn)的問題擺到桌面上來探討，以便達(dá)成共識。同時，企業(yè)主要股東之間的信任也是需要細(xì)心培養(yǎng)和呵護(hù)的。既然當(dāng)初大家能合伙創(chuàng)業(yè)，彼此之間肯定是有一定的合作基礎(chǔ)的。因此，有效的溝通是解決泰通化工公司危機(jī)的主要方法。

從泰通化工公司的經(jīng)營危機(jī)中我們可以看出，再好的團(tuán)隊，再好的技術(shù)，再好的管理，如果缺乏溝通，企業(yè)在發(fā)展過程中也會出現(xiàn)各種各樣的問題，而制造問題本身的不是市場，也不是產(chǎn)品，更不是顧客，而是企業(yè)的各個成員，特別是管理層。

另外，需要清楚地認(rèn)識到威脅企業(yè)發(fā)展的最大問題就是溝通的失敗。尤其是在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，要想進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)，部門與部門之間、員工與員工之間、客戶與企業(yè)之間，都需要良好的溝通技巧與及時溝通。只有這樣，才能夠為企業(yè)創(chuàng)造出良好的發(fā)展機(jī)遇。而溝通不及時，就很有可能會影響到企業(yè)的生存。

在企業(yè)中，有效的溝通，一方面要注重“科學(xué)性”，因為溝通由一些基礎(chǔ)性技巧組成，并以表現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的熱點問題為指導(dǎo)方針，不斷強調(diào)所傳遞信息的核心觀點，簡潔地表達(dá)協(xié)調(diào)信息，從而有助于形成管理者個人的正直品質(zhì)和誠信。另一方面，要提高溝通的有效性，注意溝通中的藝術(shù)，不同企業(yè)之間的溝通、不同員工之間的溝通、不同顧客之間的溝通，其方法和效果是不一樣的，因為溝通包含一些高深的、有時是來自本能的技巧，這些技巧決定了員工對管理者的信服程度。

羅尼斯是華爾街一家跨國公司的人事考核部經(jīng)理。半個月前，他接到公司副總經(jīng)理的指示，要求他對公司全體員工過去一年來的工作業(yè)績進(jìn)行全面考核。于是，羅尼斯馬不停蹄地為此次績效考評制定了詳細(xì)的考核計劃。按照計劃，人事考核部應(yīng)該首先把各個部門員工的工作分析說明書調(diào)出來，然后分析各部門崗位的工作績效，并從中提取每個員工一年來各項績效考評的具體指標(biāo)。其次，人事考核部的管理人員要親自把關(guān)，并把每一張績效考評表打印出來，分發(fā)給各個部門的員工。因為羅尼斯所在的是華爾街一家大型跨國公司，員工有三千多，為此，羅尼斯不分晝夜地開始工作，并且犧牲了很多休息時間。當(dāng)他把績效考評表全部發(fā)到公司各部門的時候，他感覺自己的工作做得十分圓滿了，并且露出了欣慰的笑容。

然而，讓羅尼斯意想不到的事件發(fā)生了——公司銷售部門的90%以上的人員拒絕參與本次績效考評，并且要求辭職。因為此時正值公司產(chǎn)品的銷售淡季，如果在此時給員工做績效考評，銷售部幾乎全部員工的業(yè)績都不符合公司的要求。由于羅尼斯在績效考核前，沒有與各個部門的經(jīng)理和員工進(jìn)行有效地溝通，而致使員工對這次考核產(chǎn)生了極大的反感，而且銷售經(jīng)理直接向公司董事會匯報了此事，并要求公司撤銷此次考核，還要追究羅尼斯的工作責(zé)任——他沒有對公司的銷售狀況進(jìn)行詳細(xì)的了解，就開始對員工考核，致使激起了銷售部門的90%以上的員工的反感。公司董事會雖然知道此次考核是在總經(jīng)理的授權(quán)下進(jìn)行的，但是依然認(rèn)為羅尼斯對此事負(fù)有主要責(zé)任。同時，為了穩(wěn)住人心，并且給全體員工一個滿意的答案，公司董事會要求羅尼斯“暫時”停止對銷售部門人員的績效考核，并且為自己的工作失誤而向銷售部的全體員工道歉。