另外，很多員工，甚至包括企業(yè)的管理者因為懼怕問題，而不敢發(fā)現(xiàn)問題。而且一旦遇到了問題便不知道如何去解決，手忙腳亂，結果被身邊的一些小問題搞得團團轉，直接影響到工作的狀態(tài)和效率。不善于發(fā)現(xiàn)問題的人，就有可能失去身邊的機遇。

企業(yè)的一些高層管理人員會因為整天只撲在組織的內部日常事務上，忙著清點員工工資、忙著打通人事關系等等而煩惱。他們一心想著把主要時間和精力集中在企業(yè)的發(fā)展策略、發(fā)展方向、市場的需求變化和企業(yè)的業(yè)務前途上。在企業(yè)管理者眼中，企業(yè)的變革、措施、項目才是需要解決的大事，瑣碎的小事只要一筆帶過就可以處理了。其實這正是企業(yè)在管理過程中出現(xiàn)問題的關鍵所在。問題等于零，機遇就等于零，不善于尋找并且解決企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題，企業(yè)就得不到應有的發(fā)展。

縱觀一些著名企業(yè)的成功發(fā)展史，我們可以看到，它們在管理過程中，總是善于發(fā)現(xiàn)一些小問題，并且通過小問題看到了企業(yè)發(fā)展的大的機遇，因為它們之間是有著千絲萬縷的聯(lián)系。而有的管理者懼怕問題的出現(xiàn)，就是因為他們把問題和機遇隔離地看待，也就是所謂的例外原則（MBE）。事實上，每一個人的時間和精力都是有限的，一些人總是會被日常的問題瑣事纏住了身，導致錯過許多機遇。

應當注意的是，無論是普通員工還是企業(yè)的管理者，都要致力于解決自身的和工作中的問題，都要努力發(fā)現(xiàn)問題，并努力抓住與問題相伴相隨的機遇。在做任何事情之前，兩者之間的關系一定要搞清楚，這很重要。當然，這并不是說解決問題不重要，而是有時機遇往往就是隱藏在問題當中。問題就相當于“出路”，你能夠發(fā)現(xiàn)、提出的問題越多，你的路就越多。抓住機遇就相當于“選路”，在路多的情況下，才有更多的選擇。

英國和美國兩家皮鞋工廠的推銷員，同時被派到太平洋某個島嶼去開辟新的市場。兩個推銷員到達后，同時給自己的老板回電。英國的推銷員給了公司一個很驚喜的消息，因為這座島上沒有人穿鞋子，是一塊沒有人開辟過的市場，這名推銷員計劃第二天就要開辟這個新市場。而美國推銷員電報中的內容是：這個島嶼上沒有一個人穿鞋子，肯定沒有人買鞋子，并準備就此返回公司。兩人看到同樣的情況，為什么會有兩種不同的結論呢？原因就在于一個僅僅看到了問題本身，而另一個看到了問題背后的機遇。

問題與機遇并存，而且問題與機遇并不沖突。相反，如果你不能夠發(fā)現(xiàn)和解決新的問題，也就不可能發(fā)現(xiàn)和抓住與問題相伴而來的新的機遇。在工作中，新的問題有時候會帶來新的機遇，而機遇同樣也會以問題的面目出現(xiàn)。如何變問題為機遇，在機遇出現(xiàn)時又能將問題處理好才是工作的關鍵。聰明的員工和管理者往往善于在問題中尋找機會，他們在問題中看到的機遇要比他們在其他地方遇到的機遇多。羅伯特·懷爾特是美國一位著名的新聞記者。他曾說：“任何人都能在商店里看時裝，在博物館里看歷史，但只有具有創(chuàng)造性的開拓者才能在五金店里看歷史，在飛機場上看時裝?！泵鎸ν瑯右粋€問題，有的企業(yè)和個人就只看到問題本身，而有的企業(yè)和個人能看到問題背后的機會。對待問題的兩種截然不同的態(tài)度，導致不同個體的發(fā)展機遇也是截然不同的。在現(xiàn)實中，出現(xiàn)問題時不要僅僅抓住問題本身不放，其實透過問題表面，我們可以發(fā)掘更多的機遇。

7.追查問題發(fā)生的本源，探尋問題背后的

潛在因素

任何事物在發(fā)展過程中，都存在不可避免的問題，最主要的是要敢把問題擺出來，共同去面對。但是，在一些企業(yè)的管理過程中，一些管理者總是希望一帆風順，希望任何事情都能夠沿著美好的愿望發(fā)展下去。然而，問題是客觀存在的，如果沒有人主動地把問題提出來，問題就只能被擱置起來。日子一久，問題只會越積越多，必然會阻礙企業(yè)的順利發(fā)展。因此，我們只有一個一個地把問題解決了，才能有所發(fā)展。