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第24節(jié):凡人馬云的領袖魅力(6)

發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真 作者:王育琨


這是個很重要的嘗試。支付寶本來就是個吸儲機構,如果沒有放出去的正??谧樱率邱R云和他的團隊不一定又做出什么事來。這樣取之于會員用之于會員,最后再以建設銀行的名義把錢貸出去。對建設銀行來說,可以說是一種理財服務或委托貸款,而對支付寶來說就解決了非金融機構不得貸款的限制。這是在正規(guī)經(jīng)濟還滲透不到的地方,中國企業(yè)家的一個創(chuàng)造。

一個企業(yè)的發(fā)展,緊要處就那么幾步。如果你走對了,路子就通了。如果拐錯了,就可能跌進陷阱。

一個企業(yè)的發(fā)展,緊要處就那么幾步。如果你走對了,路子就通了。如果拐錯了,就可能跌進陷阱??瓷先?,缺乏誠信是中國電子商務的軟肋,而恰恰在這個軟肋處,蘊藏著巨大的創(chuàng)造機會。馬云憑借他有問題就要去解決的恒心,創(chuàng)造了阿里巴巴系這個真正的大動脈。

有創(chuàng)造就會有質疑。支付寶也逃脫不了這樣的命運。有人認為,支付寶有可能引起信用卡套現(xiàn)、洗錢以及資金沉淀等三宗罪。有人還說,你在做金融企業(yè),這就是政治,你可能危害國家安全。巨大壓力面前,馬云和他的團隊追問自己,到底為什么要做這件事?他們看到在全球化的市場上,一個全球化公司70%~80%的業(yè)務是由電子商務完成的。尤其是在中國還沒有建立統(tǒng)一誠信體系的背景下,千千萬萬的中外客戶需要這個第三方支付平臺,中國電子商務需要這一塊,中國公司的全球化離不開這一塊。商業(yè)銀行對這塊又不熟悉,難道要交給跨國公司去做?

商業(yè)銀行對這塊不熟悉,跨國公司在一邊虎視眈眈。馬云很坦然地說:"如果我不做,將對國家有害,對行業(yè)有害。正是使命感在驅動著我們,讓我們的企業(yè)越來越強大,如果有一天國家需要支付寶,我想都不會想,會在1秒鐘內把這個公司(支付寶)全部送給國家。"

上海市市委新任書記俞正聲呼吁上海人思考"為什么上海沒有出馬云"。這是個很有意義的話題。這個題目可以從人文地理文化上給出些說法,也可以從經(jīng)濟現(xiàn)實給出解釋,還可以從受教育程度上給出理由,甚至可以從體制制度上找出原因,但我想可能都不見得得體。這一問給我的強烈沖擊是,上海發(fā)達健全的體系或許也容不得馬云這樣無中生有的創(chuàng)造者立足。只有在中小企業(yè)集中、問題成堆、現(xiàn)有體系夠不到的地方,才會形成更加濕潤的空氣,從而使得馬云這樣勇于承擔責任、有悲憫心、有創(chuàng)造意識的"社會設計師"出現(xiàn)。

兩位60后樹立中國商業(yè)領袖的新路標

與老一代企業(yè)家不同,史玉柱和馬云都不是瞅準了國家政策雙軌便利或依附體制發(fā)現(xiàn)了致富機會,他們一開始遭遇的就是生存問題。沒有利潤,沒有真金白銀,就一天也不能存活。一種對生存還是死亡的恐懼,使他們不能不把生存和利潤放到最重要的地位。他們沒有特權和體制可以依附,只有到市場上去尋找客戶。

◎一個尋求自身發(fā)展確保安全尊嚴,一個瞄準讓天底下生意更好做

史玉柱與馬云都抓住了客戶這個商業(yè)根本,但是利潤的源頭差異很大。

史玉柱起初被偽裝成機會的陷阱捕獲了,砸錢做廣告樹品牌??墒呛芸焖咽∽鳛楦坏V來開采,從花錢砸廣告和跑關系,轉到了琢磨客戶心智上來。一個上市公司董事長兼CEO,每天堅持做10小時客服,史玉柱創(chuàng)造了紀錄。從普通人苦日子里蹦出來的馬云,從起步那一天起就記住了那些跟他一樣的、需要幫助的千千萬萬中小企業(yè)主,一如靠琢磨鄰居消費心理發(fā)家的沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓。迄今還沒有人像他那樣花費那么多精力研究中小企業(yè)客戶的需求和運營的。正是在一刻接一刻地開挖和創(chuàng)造中小企業(yè)需求的過程中,阿里巴巴長大了。


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