我拿起一本郵政黃頁開始嘗試聯(lián)系國際性企業(yè)在中國的分支機(jī)構(gòu)。一開始我盯上的是摩托羅拉、愛立信和IBM,這些全球性公司的管理流程規(guī)范,品牌響亮,如果保利星能接下他們在中國的業(yè)務(wù),就能一躍成為全球認(rèn)可的光盤供應(yīng)商,以后再做新的業(yè)務(wù)也能扯虎皮做大旗,對公司的口碑和實(shí)力的提升來說是最佳選擇。
說易行難。作為一個業(yè)務(wù)員,光是學(xué)著打電話找到相關(guān)負(fù)責(zé)人就難倒了我。費(fèi)了好大力氣,我終于聯(lián)系到摩托羅拉公司的采購負(fù)責(zé)人。結(jié)果我在他們寫字樓里等了一個半小時(shí),跟相關(guān)人員僅說了五分鐘話,就被掃地出門,連他們會議室的椅子都還沒坐熱!
但我是個越壓越強(qiáng)的人,我下定決心,就算是撬,我也要把國際市場的大門給撬開!
很多人通過經(jīng)驗(yàn)知道自己能擔(dān)100公斤的重量,于是他會選擇去承擔(dān)80公斤的擔(dān)子,這樣看上去會活得比較輕松。而我卻一直相信,如果經(jīng)驗(yàn)中我承擔(dān)過100公斤,就應(yīng)該去試試挑200公斤的擔(dān)子。
不試怎么知道自己的底線在哪里?要是天天擔(dān)著80公斤輕輕松松地過日子,又怎能長本事?搞不好哪天會發(fā)現(xiàn)自己連100公斤都沒可能舉得起了。
一個超級業(yè)務(wù)員一定要有信心承擔(dān)重任!
于是當(dāng)我無意中得知IBM在尋找中國內(nèi)地的光盤生產(chǎn)商合作時(shí),就下定決心:這次不管有多么艱難我也要啃下這塊硬骨頭!
得到消息的第二天,我開始瘋狂地尋找這個項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。最初我很天真地直接撥打IBM中國公司的前臺電話,想請前臺員工接轉(zhuǎn)到采購部負(fù)責(zé)人的辦公電話上。誰知這種大企業(yè)的前臺轉(zhuǎn)接小姐早就訓(xùn)練有素,知道你是尋找采購部門的新手,她們一定有辦法把你擋駕門外。
漸漸我學(xué)到一些竅門,避開前臺小姐精明的盤問,居然能把電話直接打到采購部工作人員的辦公桌上了。
然而困難接踵而來。IBM公司實(shí)在太龐大了。就拿IBM中國來說,他們在上海、北京、深圳、廣州等核心城市都有分部。就算我找到了某一分公司的某一位采購部工作人員,他也不可能剛好就知道光盤采購的事宜是誰在負(fù)責(zé)。
電話已經(jīng)打了幾天,中英文都使遍了,也無法找到我想找的人。再打下去,我就可以為IBM公司的中國采購人員編一本電話簿了,很有可能比各分公司職員手上的那一本還要全面些。
我心里充滿了郁悶和焦躁。眼看著每天上班的時(shí)候老總期盼的目光,聽著市場部總監(jiān)焦灼的詢問,我能不著急嗎?我豁出臉皮,不達(dá)目地絕不罷休地向IBM公司全國各分部發(fā)起了電話總攻,發(fā)誓要把那個負(fù)責(zé)人揪出來。
兩周以后,事情終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。
這天我把電話打到一位熱心的實(shí)習(xí)生桌上去了。這位剛從美國回來的年輕女士非常nice,也很單純,聽完我的問題,立刻告訴我說:“這件事是我的朋友Michael在負(fù)責(zé)?!?/p>
于是,簡直如有神助,我終于把電話打到了Michael的辦公桌上。只是Michael禮貌而職業(yè)化的回答讓我很失望:“的確有IBM全球光盤供應(yīng)商認(rèn)證這個項(xiàng)目,但是早在兩周前就已經(jīng)結(jié)束了。我們也已經(jīng)在中國內(nèi)地找到了四家基本條件合格的光盤廠家。我們會進(jìn)一步考量他們,從中選出兩家,作為我們在全球,尤其是亞太地區(qū)最重要的光盤生產(chǎn)供應(yīng)商?!?/p>
“下次有機(jī)會我們再合作吧!”
我心知肚明,這不過是客套話,所謂的“下次”,根本就是遙遙無期的事。對于IBM這么一個全球規(guī)模的大型企業(yè)來說,選擇供應(yīng)商是非常謹(jǐn)慎的。一旦選定了供應(yīng)商,大家合作愉快,“換人”的幾率基本為零。
可就在電話那頭準(zhǔn)備切斷的一瞬間我也沒放棄?!癕ichael,如果我們是一家普通的光盤廠,也就罷了,可是我現(xiàn)在很難過,我真的認(rèn)為,如果你們不選擇我們——即使是錯過給我們最后嘗試一下的機(jī)會——都將會對你們整個項(xiàng)目造成嚴(yán)重的損失。因?yàn)槟銈儗㈠e過中國內(nèi)地最優(yōu)秀的設(shè)備、最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和性價(jià)比最高的服務(wù)。所以我再三懇求您,Michael,給我們一個機(jī)會,如果您能在百忙之中抽出一點(diǎn)時(shí)間來見見我,看看我們的設(shè)備和團(tuán)隊(duì),要是您還覺得我們并無特別之處,那么我也甘心了!至少這是公平的!對我們,對您和IBM……”
電話那頭陷入了短暫的沉默。
我抓緊時(shí)間繼續(xù)游說:“請務(wù)必給我們一個機(jī)會。光盤業(yè)務(wù)在中國是新興的高科技產(chǎn)業(yè)。這個行業(yè)的起點(diǎn)很高,入門費(fèi)就在千萬以上,否則根本買不起光盤生產(chǎn)線設(shè)備,同時(shí)還要經(jīng)過國家新聞出版署正式批準(zhǔn),這對經(jīng)營企業(yè)的資質(zhì)要求很高。說白了,普通人根本經(jīng)營不起這行。所以您對我們的背景和實(shí)力都應(yīng)該很有信任感。我們保利星公司的海外業(yè)務(wù)才剛剛起步,為著共同的利益和發(fā)展,我們是有百分之百的誠意和IBM合作的……”
十幾秒鐘后,對方松口:“好吧,那你本周四下午兩點(diǎn)來接我去參觀你們的工廠。如果你們夠好,我會進(jìn)一步考慮為你們爭取一個參與認(rèn)證的機(jī)會!”
就這樣,憑著自信和誠懇,我為遲到了兩周的保利星贏得了一次正式的“面試”。很多時(shí)候,做業(yè)務(wù)沒什么奇招可使,卻有一個笨辦法百試百靈——堅(jiān)持不懈!
我把這個好消息第一時(shí)間告訴了老總。
劉總比我還高興。他拍著我的肩說:“孫遜,好事才剛剛開始,你好好努力吧,老天不會辜負(fù)你的信心和付出!”
老總的鼓勵令我感到十分自豪。在跟藍(lán)色巨人IBM的第一次交鋒中,我總算不辱使命,成功達(dá)成了目標(biāo)。