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企業(yè)第一核心競爭力(2)

核心價(jià)值觀:建設(shè)有靈魂的組織 作者:吳宏彪


國內(nèi)很多企業(yè)抓住了機(jī)會(huì),火箭般的發(fā)展,然而成長太快,往往是“巨人癥”的表現(xiàn),腦子里長了東西,自己卻控制不了自己,結(jié)果壯烈犧牲。

在20世紀(jì)90年代白酒大戰(zhàn)中,有一個(gè)非常經(jīng)典的案例,給我們留下深刻的印象。

1995年11月,山東臨朐縣一家縣級(jí)小酒廠,突然一鳴驚人,用6666萬元投向了中央電視臺(tái),奪得了(1996年)黃金時(shí)段廣告“標(biāo)王”。全國嘩然。酒廠也得到豐厚的回報(bào),1996年銷售收入和利稅一躍達(dá)到9.5億元和2.2億元,分別為1995年的5倍和6倍。1996年底,秦池酒廠再次以3.2億元的天價(jià)蟬聯(lián)標(biāo)王,轟動(dòng)全國。秦池老總王卓勝說了一句驚世名言:“我每天開進(jìn)央視一輛桑塔納,開出一輛豪華奧迪?!?/p>

1993年以前還處于虧損狀態(tài)的縣級(jí)酒廠,如何突然能夠產(chǎn)出15億元銷售額的酒?媒介對秦池疑慮重重?!督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》的4位記者對廠家進(jìn)行了暗訪,發(fā)現(xiàn)了它的內(nèi)幕:秦池每年的原酒生產(chǎn)能力只有3000噸左右,他們從四川大量收購散酒,再加上本廠的原酒、酒精,勾兌成低度酒,貼上“秦池古酒”、“秦池特曲”標(biāo)簽,銷往全國各地。

1997年1月,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道后,被國內(nèi)各類媒體轉(zhuǎn)載,消息像炸雷一樣傳遍全國。各地經(jīng)銷商紛紛與秦池解約,秦池一下子就趴了。

事后,秦池總裁王卓勝進(jìn)行了反思,認(rèn)為失敗主要有三點(diǎn):

(1)做廣告當(dāng)標(biāo)王絕不等于稱雄市場。

(2)沒有注意到國家產(chǎn)業(yè)政策和市場需求導(dǎo)向,喪失了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)改造的機(jī)會(huì)。

(3)缺乏危機(jī)公關(guān)能力,不善于與社會(huì)輿論和媒體打交道。

王總裁總結(jié)的不無道理,但是我認(rèn)為沒有總結(jié)到點(diǎn)上。他主要總結(jié)的還是技術(shù)層面的失誤,而沒有從企業(yè)文化上來總結(jié)。企業(yè)突然發(fā)展以后,明顯的是“暴發(fā)戶”心態(tài),過度投機(jī)。企業(yè)行為缺乏深厚的文化底蘊(yùn)。

最近我看到一則報(bào)道:秦池酒又現(xiàn)身沈陽,9毛錢一瓶,幾乎是所有酒類中最便宜的。在這里,我祝愿秦池也能像史玉柱一樣?xùn)|山再起。倒下一次并不可怕,可怕的是倒下以后站不起來。

在我們企業(yè)發(fā)展過程中,太多這樣的例子。一個(gè)企業(yè)不能有正確的價(jià)值觀,以快速圈錢為目的,把消費(fèi)者的利益放在一邊,最終將被消費(fèi)者所拋棄。

美國學(xué)者查爾斯?漢普頓和阿爾方斯?特龍佩納對12個(gè)國家15000家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,最后得出結(jié)論:企業(yè)一旦做出“反經(jīng)濟(jì)信用行為”,它的最重要的無形資產(chǎn)——企業(yè)商譽(yù)就會(huì)受到重創(chuàng)。

著名管理學(xué)家克拉倫斯?沃爾頓指出:企業(yè)是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織,而不是賺錢的機(jī)器。

所以說:企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)的第一核心競爭力。


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