在瞬息萬(wàn)變的軟件行業(yè)里,自省的精神、直接的溝通、寬大的胸懷以及自我修正的魄力可以讓我們臨危不亂—從這個(gè)意義上說(shuō),正是自我反省拯救了微軟公司。自我反省就是自我檢討、自我提高,只有不斷自省的人才能夠汲取前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
自省是謙虛,能讓我們的心靈得到凈化。人在失意的時(shí)候不能沮喪,得意的時(shí)候不能狂妄。謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后。一定要記住,地球缺了誰(shuí)都照樣轉(zhuǎn),一個(gè)人的力量實(shí)在是有限。謙虛是美德,更是一種現(xiàn)實(shí)。人的一生,每走一步都會(huì)留下腳印,千里之行始于足下,千里之路都是由每一小步積累而成,因此,每一個(gè)人都應(yīng)該有自省的能力,這樣才能避免走彎路、錯(cuò)路和回頭路。自省才能防偏、糾偏、不跑偏。自省太重要了。親愛(ài)的朋友,您自省了嗎?
成大事者,隨身攜帶意見(jiàn)箱
一個(gè)人的智慧是有限的,只有不斷地從別人的見(jiàn)解中吸取合理、有益的成分,以彌補(bǔ)自己的不足,才能減少失誤,取得成績(jī)。故善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)是每一個(gè)有志者必須具備的品格。
美國(guó)的羅伯特·麥克德莫特天生愛(ài)聽(tīng)別人的意見(jiàn),他把這種天賦變成了有力的管理手段。1968年,48歲的麥克德莫特從空軍退役,出任圣安東尼奧的美國(guó)汽車保險(xiǎn)公司總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)該公司的保險(xiǎn)客戶大都是現(xiàn)役或退役軍人。他走馬上任不久就發(fā)現(xiàn),每年有43%的雇員辭職,而且,如果一位新客戶要投保,就得辦理55道手續(xù)。他立即著手調(diào)動(dòng)公司職工的積極性,改善對(duì)客戶的服務(wù)。他認(rèn)為,這兩個(gè)方面同公司的業(yè)務(wù)能否興旺息息相關(guān)。
他在公司中實(shí)行每周4天工作制,并且興建了一個(gè)新的總部。他開(kāi)始強(qiáng)調(diào)職工培訓(xùn)問(wèn)題。當(dāng)時(shí),美國(guó)汽車保險(xiǎn)公司職工每年要培訓(xùn)70小時(shí),而整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的職工平均培訓(xùn)時(shí)間每年只有28小時(shí)。職工們得到良好的培訓(xùn)之后,每年人員更替率降到7%,而且服務(wù)質(zhì)量得到改善,一般在他們收到索賠單的當(dāng)天就能支付賠償金。
麥克德莫特?cái)U(kuò)大了公司的經(jīng)營(yíng)范圍,開(kāi)展了共同基金、銀行和信用卡等業(yè)務(wù)。麥克德莫特上任時(shí),該公司擁有和管理的資產(chǎn)為億美元。到他退休離任時(shí),資產(chǎn)已增加到310億美元。而且該公司在多種經(jīng)營(yíng)金融公司的排名榜上上升到了第21位,在《幸?!冯s志最受歡迎的保險(xiǎn)公司的排名榜上躍居第一。麥克德莫特是美國(guó)西點(diǎn)軍校的畢業(yè)生。他認(rèn)為,他的戎馬生涯以及善于聽(tīng)取別人意見(jiàn)的秉性,為他在企業(yè)大展宏圖奠定了基礎(chǔ)。
成功人士都懂得聽(tīng)取他人建議,毛澤東同志生前就是一位善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)的楷模。毛主席告誡我們要到群眾中去,“要作群眾的先生,先作群眾的學(xué)生”,鼓勵(lì)群眾“知無(wú)不言,言無(wú)不盡”,教導(dǎo)每一個(gè)干部對(duì)群眾的意見(jiàn)要“聞?wù)咦阏]”,要“有則改之,無(wú)則加勉”。在延安,毛主席傾聽(tīng)了李鼎銘先生關(guān)于精兵簡(jiǎn)政的建議,獲得了極好的效果。陳景潤(rùn)還是一位普通中學(xué)教師的時(shí)候,曾對(duì)著名數(shù)學(xué)家華羅庚的學(xué)術(shù)論文《堆疊素?cái)?shù)論》中的錯(cuò)誤,提出糾正意見(jiàn)。華羅庚聞之甚喜,在北京一個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議上,當(dāng)眾宣讀原信,且建議大會(huì)邀請(qǐng)陳景潤(rùn)參加學(xué)術(shù)會(huì)議??梢?jiàn),一些人之所以能成就大事,就是因?yàn)樗麄兡軌蛱撔穆?tīng)取別人的意見(jiàn)。所以,多聽(tīng)取別人的意見(jiàn),你將獲益匪淺,無(wú)論道德還是學(xué)問(wèn)。