明知不可而期待之……

小張?jiān)谀畴娨暀谀繉?shí)習(xí)，和朋友抱怨說(shuō)，電視臺(tái)許諾給她的底薪半年多都沒(méi)發(fā)過(guò)，為此她很郁悶，也很生氣。朋友告訴她，最重要的問(wèn)題就是她在職場(chǎng)中的心理期待沒(méi)有調(diào)節(jié)好，既然頭兩個(gè)月沒(méi)發(fā)錢都忍受了，半年后她還在繼續(xù)期待電視臺(tái)可能給她補(bǔ)償，那是很幼稚的。這個(gè)時(shí)候，如果沒(méi)有膽量炒老板魷魚或者去改變老板的想法，就應(yīng)該把自己的心理期待調(diào)整合適，這樣不但會(huì)緩解自己的心情，更會(huì)快樂(lè)地工作。

在職場(chǎng)中，我們有很多類似經(jīng)歷，比如，你經(jīng)常和某一同事發(fā)生沖突，而理由卻都是他“人品不好，辦事不力”，那么，我們應(yīng)該從自己的身上找原因，因?yàn)槟阍缇椭浪悄菢拥娜耍瑓s還在心理期待他能改變，最后的結(jié)果就只能是自己因?yàn)橥粋€(gè)理由、類似的事情反復(fù)地生氣，進(jìn)而影響自己的工作情緒。

明知不可，總要賭一賭，抱有一線希望，最后肯定是自己難受。賭可能贏，但輸了會(huì)不會(huì)很難受？理性的做法是：評(píng)估一下可能的回報(bào)結(jié)果，從最好到最壞，如果都可以接受，就去做。

沒(méi)有借口

我們編輯部有個(gè)非常嚴(yán)格的截稿期規(guī)定，遲交稿按分鐘罰款，因?yàn)楹竺嬗幸惶琢鞒汰h(huán)節(jié)跟著。有一次，一位女編輯到時(shí)間沒(méi)有交稿，我要按規(guī)定處罰她，她不服，說(shuō)：“我沒(méi)做完的原因是孩子晚上鬧，寫不了文章?！蔽艺f(shuō)，對(duì)不起，你孩子鬧和按照流程你該完成的任務(wù)之間沒(méi)有關(guān)系。我只要你的工作結(jié)果，你家里的事該你自己去搞定，不應(yīng)該影響到編輯部的整體流程。如果因?yàn)槟阕约旱暮⒆佑绊懙焦ぷ?，那你就要承?dān)延誤工作給我們?cè)斐傻膿p失。你的生活是你自己的事，應(yīng)該和你的工作分開。如果你不能搞清楚，或者說(shuō)不能適應(yīng)兩份責(zé)任，你可以很理性地做出選擇。

是不是我這樣做顯得很沒(méi)有“人情味”？因?yàn)槲依习搴臀业膮f(xié)議當(dāng)中沒(méi)有“因?yàn)榧依锏氖驴梢缘⒄`工作”這個(gè)條款，我和我的編輯之間也沒(méi)有類似條款，工作就是工作，工作只是生意，絕對(duì)理性。

理性的生意人不應(yīng)該講沒(méi)有用處的借口。

因?yàn)?，你用的任何借口都和你老板的要求不相干，而且多?shù)借口別人也沒(méi)興趣和時(shí)間去聽。該做的事沒(méi)做成，找借口，還會(huì)對(duì)你造成負(fù)面印象——或者證明你的能力不夠，或者證明你的責(zé)任心不夠，或者證明你不可信賴，這是你每次向老板講述你的借口的時(shí)候所希望的嗎？可是很多員工就是這么傻，總在找借口，以為老板比他傻10分鐘。其實(shí)是自己很傻、很笨。老板一定比你聰明，要不怎么會(huì)做你的老板呢？

千萬(wàn)不要“我以為，他應(yīng)該……”

我以為……

很多所謂溝通問(wèn)題，其實(shí)都出自“我以為”。領(lǐng)導(dǎo)以為員工明白了，員工以為領(lǐng)導(dǎo)知道他的想法，同事把工作交接之后，以為對(duì)方明白了……其實(shí)不明白。職場(chǎng)做生意的目的是為了成交，要先清晰地把規(guī)則、條件說(shuō)清楚，把自己可以拿出來(lái)的利益說(shuō)清楚，同時(shí)清楚地告訴對(duì)方希望對(duì)方拿出什么利益來(lái)做交易。先小人，后君子，才能確保公平交易。

他應(yīng)該……

“應(yīng)該”的背后是希望共同認(rèn)可的條件。如果不是說(shuō)清楚的事，未必能夠成為大家都清楚的“應(yīng)該”。所見(jiàn)即所得，當(dāng)前的投入就是當(dāng)前的回報(bào)。如果希望當(dāng)前的投入除了產(chǎn)生當(dāng)前回報(bào)，以后還“應(yīng)該”回報(bào)，那只能靠運(yùn)氣，至少不是個(gè)理性的思維方式。