職場生存，我們的動力來自期望。我們觀察，了解別人的需求，是在窺探他們的期望；我們自己的期望，就是我們的目標、動機、愿望、信念等等。經(jīng)營職場生意，我們所要求的回報，只是滿足期望而已。

職場就是生意場，工作就是生意，而做生意惟一的目的是要“賺”，即回報高于投入。

你到底想要什么？

無論是誰，當他這樣問你的時候，你是如何回答的？或者說，你是否經(jīng)常問自己這個問題：我到底想要什么？

我們?nèi)ス渖虉?，銷售小姐經(jīng)常用帶著職業(yè)笑容的表情問我們：您想要點什么？

我們?nèi)辏陠T問我們：您想看哪方面的書？

我們?nèi)ゲ蛷d，服務員招呼我們時說：請您看看菜單，您想吃點什么？

我們得到老師、老板表揚時，心理美滋滋的；

我們被老板罵的時候，心里編了100個理由為自己辯解；

看到同事升職而沒輪到自己，我們心理多少有些不平衡；

……

我們的“期望”無時無處不在，只是，每每同時有多種不同的期望交集和糾纏，有時還互相沖突而造成我們的心理困境。比如說忠孝難以兩全，老婆和老媽同時掉到水里先救誰等等。我參與了中央電視臺第二套“絕對挑戰(zhàn)”欄目的最初策劃過程，大家一起設計出不少“兩難”題目，利用職場中人同時存在的兩種期望造成的沖突來折磨選手，逼他們在兩難情境當中進行選擇。

積極心態(tài)的人，覺得自己每一個期望都在被滿足，也總有新的期望在滿足之中，因而感覺昨天快樂，今天開心，明天值得期待。

消極心態(tài)的人，覺得自己的期望總是滿足不了，怨天尤人，昨天郁悶，今天焦慮，明天憂愁。

職場生存，我們的動力來自期望。我們觀察，了解別人的需求，是在窺探他們的期望；我們自己的期望呢，就是我們的目標、動機、愿望、信念等等。經(jīng)營職場生意，我們所要求的回報，只是滿足期望而已。

所謂職業(yè)生涯規(guī)劃其實是很簡單的事情：發(fā)現(xiàn)自己的期望，設計自己的期望，實現(xiàn)自己的期望。

那么，你在職場當中到底有多少種期望？

當前最為經(jīng)典的理論是馬斯洛的“需求層次論”，多數(shù)職業(yè)規(guī)劃理論以此為基礎分析人的職業(yè)期望。不過，我不以為然。

馬斯洛認為，人的需求共有5個層次，從低層次需求到高層次需求遞進。先滿足了低層次需求，才產(chǎn)生高層次需求。高層次的需求可以涵蓋低層次的需求。這5個需求層次依次是：生存需要、安全需要、尊重需要、愛的需要，自我實現(xiàn)的需要。

這種理論的問題在于，馬斯洛假定人首先是動物，要求基本的生存和安全，然后才有作為群體人的需要。其實，人在出生之后做的第一件事是哭，哭的目的是找媽媽的懷抱。人的生命在即將結(jié)束的時候，最后一個愿望通常是想知道有多少人會為自己哭。無論是人之初的哭，還是人之末的希望別人哭，都表達了同一種期望：得到其他人的認同。如果不是遇到災難等等問題，人對于生存、安全之類沒有那么恐懼的。

馬斯洛理論的另外一個問題是線性思維，認為各個需求層次之間存在時間和心理上的先后關系。其實，我們多數(shù)情況下是多種需求同時存在，自己也經(jīng)常搞不清楚到底哪種需求才是自己最為在意的?！澳愕降紫胍裁矗俊边@樣的問題之所以令我們困惑，原因就在于此。

我認為，如果用簡單的方法來解構人的職場需求，可以用名、利、義三個字來概括。