角色定位之一：老板是員工的客戶老板和員工的關(guān)系就是這么簡(jiǎn)單

老板就是你的客戶，你把老板只當(dāng)做客戶來(lái)對(duì)待或者對(duì)付，就很到位了。

老板提出需求，你按照老板的需求提交工作成果，老板再為此支付報(bào)酬。

對(duì)待支配型關(guān)系下的領(lǐng)導(dǎo)，是言聽(tīng)計(jì)從，一切責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)；對(duì)待交易型關(guān)系下的老板，是發(fā)掘需求、創(chuàng)造需求、滿足需求，并且最最關(guān)鍵的，是讓老板為了實(shí)現(xiàn)需求付錢(qián)——就是老板給我們的待遇。所以，要用對(duì)待客戶的態(tài)度而不是用對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度來(lái)對(duì)待老板。

客戶最為重視的，其實(shí)不是你對(duì)他的態(tài)度是否謙恭、親切，而是你給他帶來(lái)什么具體、實(shí)際的價(jià)值，滿足了他什么期望。

你希望更高的待遇，就要給客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值，滿足他們更高的需求。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，客戶的需求總是被放在第一位的。職場(chǎng)環(huán)境下，老板的需求也要被放在第一位。你要非常非常認(rèn)真地對(duì)待客戶的需求，也要同樣對(duì)待老板提出的需求；你要非常非常認(rèn)真地對(duì)待客戶的投訴和不滿，也要同樣對(duì)待老板的批評(píng)、不滿甚至斥責(zé)。

對(duì)客戶，撒嬌是沒(méi)有用的；對(duì)老板，可能有用，但那是一種危險(xiǎn)的關(guān)系表現(xiàn)。

有一些情況是你要注意的：

很多同行業(yè)客戶會(huì)在某些時(shí)候避免競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)手集中采購(gòu)，這樣可能對(duì)你選擇客戶的余地造成影響。比如說(shuō)，有些著名公司之間會(huì)簽訂避免人才競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議，互相不挖角。在北京的中關(guān)村，數(shù)百家計(jì)算機(jī)企業(yè)之間簽訂了一份協(xié)議，將那些違反誠(chéng)信的員工列入共享的“黑名單”。也就是說(shuō)，如果你不小心在一家企業(yè)做了有違職場(chǎng)規(guī)則的事，很可能在整個(gè)計(jì)算機(jī)圈都難以立足。

企業(yè)都非常喜歡標(biāo)準(zhǔn)化和供應(yīng)充足的產(chǎn)品，對(duì)人力資源的需求也是如此。具體來(lái)說(shuō)，就是盡量把某些崗位的任職資格做得很規(guī)范，很標(biāo)準(zhǔn)，也進(jìn)行一些同類培訓(xùn)，讓市場(chǎng)上充斥可以輕易勝任的人才。這樣，不僅可以降低成本，而且確保不受員工流動(dòng)的影響。

關(guān)鍵員工一方面是老板會(huì)重點(diǎn)投入代價(jià)的人才，另一方面也是老板要重點(diǎn)防范或者備份的人。不過(guò)，無(wú)論如何，成為受市場(chǎng)追捧、受老板重視的人，總是開(kāi)心的事。作為個(gè)人，如何能做到呢？請(qǐng)關(guān)注我的“職場(chǎng)博弈”系列叢書(shū)的其他主題，我會(huì)告訴你一些成為職場(chǎng)贏家的簡(jiǎn)單策略。