有一天，他忽然得一急病，趕快叫家人去請東街的汪大夫。那家人急急忙忙地跑去，一時(shí)尋不著東街汪大夫，卻把西街的牛醫(yī)王大夫請來了。差不多先生病在床上，知道尋錯(cuò)了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想到：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧?！庇谑沁@位牛醫(yī)王大夫走近床前，用醫(yī)牛的法子給差不多先生治病。不上一點(diǎn)鐘，差不多先生就一命嗚呼了。

差不多先生差不多要死的時(shí)候，一口氣斷斷續(xù)續(xù)地說道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡是只要……差……差……不多……就……好了……何……何……必……太……太認(rèn)真呢？”他說完這句格言，方才絕氣了。

他死后，大家都很稱贊差不多先生樣樣事情看得破，想得通，大家都說他一生不肯認(rèn)真，不肯算賬，不肯計(jì)較，真是一位有德行的人，于是大家給他取個(gè)死后的法號，叫他做圓通大師。

他的名譽(yù)越傳越遠(yuǎn)，越久越大。無數(shù)無數(shù)都學(xué)他的榜樣。于是人人都成了一個(gè)差不多先生──然而中國從此就成了一個(gè)懶人國了。

善不積，不足以成名；惡不積，不足以滅身。小人以小善為無益而弗為也，以小惡為無傷而弗去也，故惡積而不可揜，罪大而不可解。

——《易經(jīng)·系辭下傳》問題1：一個(gè)企業(yè)做不好細(xì)節(jié)的原因及危害在哪里？

答：企業(yè)做不好細(xì)節(jié)的原因非常多，我們在此只談一個(gè)層面——管理層。員工做不好細(xì)節(jié)并不全在員工不愿做好，也不在員工完全不會做，更多的原因在管理者，因?yàn)椤爸挥泄芾碚卟拍芷茐墓芾怼薄?/p>

在企業(yè)管理中，許多管理規(guī)則是被管理者自己破壞的。有人形象地說，對于有些管理者來說，規(guī)則是他手上牽的狗，想咬誰就咬誰，唯獨(dú)不咬自己。在中國的企業(yè)中，管理者控制著權(quán)力，就要好好地把握和運(yùn)用。管理者要改變一個(gè)決定，或超出規(guī)則、違背程序、沖破流程是很容易的，因此，企業(yè)管理的問題往往是管理者自己造成的。

我們做過調(diào)查，一般企業(yè)中普遍存在著執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，主要原因有以下十種：

第一，工作標(biāo)準(zhǔn)不具體。管理主要管的是人和事，人是崗位，事是流程，崗位和流程的標(biāo)準(zhǔn)不具體，事情無法做好。

第二，考核標(biāo)準(zhǔn)不一致。最基層的考核非常到位，但對管理者的考核就不是很到位。上司和員工的考核標(biāo)準(zhǔn)不一樣，只讓員工做到位，管理者自己常常例外。

第三，沒有例會制度。由于沒有例會制度，企業(yè)問題不容易暴露，不容易及時(shí)發(fā)現(xiàn)，更談不到及時(shí)改正。

第四，沒有第二責(zé)任人。當(dāng)管理者外出時(shí)，應(yīng)當(dāng)委托其他人來處理該崗位應(yīng)承擔(dān)的工作，管理者雖不在，但是他的崗位還是要繼續(xù)起作用的。

第五，文件表述復(fù)雜。中國有個(gè)成語“對牛彈琴”，常用來比喻聽者無知。實(shí)際上牛是可以懂琴的，母牛在琴聲的刺激下產(chǎn)奶量會提高，但亂彈琴只能是噪音，牛也聽不懂啊。

第六，不做推演。有些文件沒有經(jīng)過推理和演繹，放到實(shí)際工作中沒辦法執(zhí)行下去。

第七，成冊頒布大量的文件。文件一多，不僅員工無法消化，就是管理者自己也常常是顧此失彼。

第八，對下級上傳的資訊不重視。管理者忽視下屬遞交的方案、報(bào)告和請示，表現(xiàn)出輕率的態(tài)度，導(dǎo)致下屬會用同樣的態(tài)度對待管理者下達(dá)的指示。

第九，越級指揮。一個(gè)成熟的企業(yè)都有自己做事的流程、次序和基本的方法。越級指揮會破壞企業(yè)的管理規(guī)則。我們常常強(qiáng)調(diào)：上級可以越級調(diào)查，但不可以越級指揮；下級可以越級投訴，但不可以越級匯報(bào)。

第十，習(xí)慣做批示。管理者批示文件本身沒有錯(cuò)，但是，不是所有的事情都能夠通過批示的方式解決，這些行為是管理者的隨意性或自我認(rèn)識不足造成的。管理者的權(quán)力應(yīng)當(dāng)是分配的權(quán)力和監(jiān)督的權(quán)力。

上述現(xiàn)象屬于企業(yè)未做好細(xì)節(jié)的原因，以及所帶來的不良后果。企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)審視這些現(xiàn)象，在工作中盡量避免。