通過一次次的深潛，韋爾奇識別并提拔了一大批人才，捕捉把握了一系列商機。就是憑著這種“深潛”，他不斷地提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，也不斷地提升了GE的業(yè)績和競爭能力。在他掌管GE的二十多年時間里，GE的市值提高了三十多倍。而這里所說的“深潛”，就是對細節(jié)的了解、分析和掌握。比如，煤礦安全事故。一般說來，煤礦很難完全避免安全事故，從專業(yè)分工的角度，有相關(guān)部門監(jiān)管就夠了。但是，近些年在巨額利潤的誘惑下小煤礦蜂擁而上，很多地方官員明目張膽地入股小煤礦，以手中的權(quán)力保護著違法違規(guī)的煤礦在不具備安全條件和安全生產(chǎn)管理不到位的情況下瘋狂開采，置礦工安危于不顧。這樣，不僅國法不容，也有違黨的宗旨。從安全問題看到了地方官員的腐敗、廉政與否，這關(guān)系到政府的干部隊伍建設(shè)和管理是否到位的問題，所以要花大力氣來治理，并且要同黨員教育、干部隊伍建設(shè)聯(lián)系起來，因此，黨中央和國務(wù)院都很關(guān)注此事。

再比如，拖欠農(nóng)民工的工資問題，對于中央政府來說，顯然不是大事，也不是要事，總理本可以不管。但是，中國農(nóng)民工比例如此之高，拖欠農(nóng)民工的工資又如此普遍，如不及時解決此問題，可能會引起社會的混亂，加劇工農(nóng)和城鄉(xiāng)矛盾，破壞和諧社會的良好局面。如此一來，拖欠農(nóng)民工的工資問題就成了大事，成了要事，于是就有了總理為農(nóng)民工討薪的事情。

一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

——海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏

四、帝國亡于鐵釘——細節(jié)的放大效應(yīng)

西方流傳的一首民謠《帝國亡于鐵釘》對細節(jié)的放大效應(yīng)作了形象的說明。這首民謠摘自《證券時報·財經(jīng)周刊》總3369期第8版，賈晉京《細節(jié)決定成敗，帝國亡于鐵釘》一文。鐵釘缺，馬蹄裂；馬蹄裂，戰(zhàn)馬蹶；戰(zhàn)馬蹶，騎士跌；騎士跌，軍團削；軍團削，戰(zhàn)士折；戰(zhàn)士折，帝國滅。馬蹄鐵上一個釘子的脫落和丟失，本是初始條件下的十分微小的事物，是一個細節(jié)。我們誰也不會誤解為一個馬蹄上的鐵釘?shù)拿撀鋾挂粋€帝國滅亡，但我們可以認定，一些看上去微不足道的細節(jié)，其長期的、持續(xù)的、連鎖的、未來的效應(yīng)卻事關(guān)一個帝國的存亡。

春節(jié)期間讀到一些有關(guān)陳寅恪的事。陳先生在清華大學(xué)做教授時，時任大學(xué)秘書和文學(xué)院院士的馮友蘭總是恭敬地在陳先生身后陪著從教員休息室走出來，然后在陳先生的教室后面坐下來靜靜地聽課。朱自清也經(jīng)常去聽陳寅恪的課?！肌酱苏乒室娊魇⌒匏h政協(xié)文史資料委員會編的《義寧陳氏五杰》（未公開發(fā)行，刊號為內(nèi)準字號）。國學(xué)研究院的吳宓教授更是風(fēng)雨無阻、幾乎是堂堂必到的聽課者。在中山大學(xué)任教期間，陳先生已雙目失明，但聽他課的教授常常多于學(xué)生。從這些細節(jié)中，不難使我們產(chǎn)生放大效應(yīng)的認同，認同陳寅恪作為“教授的教授”、“太老師”名不虛傳。

細節(jié)的放大效應(yīng)有兩種表現(xiàn)方式：一種是各種因素相互作用而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性放大效應(yīng)；一種是細節(jié)的累加而導(dǎo)致累積性放大效應(yīng)。

吉林市中百商廈的大火事件真實地說明了細節(jié)的結(jié)構(gòu)性放大效應(yīng)。2004年2月15日9時許，吉林市中百商廈偉業(yè)電器行的雇員于紅新不慎將吸剩的煙頭掉落在倉庫地上，在并未確認煙頭是否被踩滅的情況下就離開了倉庫。煙頭引燃倉庫內(nèi)的可燃物后，引發(fā)了火災(zāi)，造成54人死亡、70人受傷、直接經(jīng)濟損失400余萬元的嚴重后果。

火災(zāi)發(fā)生時，商廈保衛(wèi)科副科長陳忠、科員曹明君違反規(guī)章制度，在值班期間擅自離開消防監(jiān)控室，延誤了報警時機，未能及時有效地通知并組織人員疏散，致使商廈內(nèi)的部分顧客及浴池和舞廳內(nèi)的部分人員未能及時逃生。

商廈保衛(wèi)科科員李愛民也沒有盡其職責(zé)，未能及時發(fā)現(xiàn)并排除商廈內(nèi)應(yīng)急燈失靈等安全隱患。

法院在對該案進行審判時確認了相關(guān)人員的罪行，其中事故主要責(zé)任者于紅新依法被判處有期徒刑七年。事后于紅新在接受記者采訪時表示：“我后悔自己的防火意識太差，一個小煙頭，竟惹了這么大的禍?！?是的，一開始就只是一個未被碾滅的煙頭，在值班人員擅自離崗，應(yīng)急燈失靈等各種細節(jié)因素的相互作用下，造成了生命死亡和財產(chǎn)損失的重大火災(zāi)事故。在此之前，有關(guān)部門就中百商廈的火災(zāi)隱患下達了《責(zé)令限期改正通知書》。如果商廈及時地落實整改方案，如果值班人員未擅自離崗、應(yīng)急燈未失靈的話，這根煙頭所造成的損失肯定會大大減少，甚至不會發(fā)生火災(zāi)。