一名合格的骨干，在處理問題時應注意把握兩點：

第一，要從執(zhí)行者的角度當骨干。當上級有新的想法或者做了某種決定的時候，骨干應該首先發(fā)揮骨干作用，認真地把上級想法落實，把設想變成可執(zhí)行的思路，分配給自己的屬下或者自己親自去執(zhí)行。

第二，要從管理者的角度當骨干。合格骨干在做任何事情的時候，都首先想到自己的上級、想到組織。做個不恰當的比喻，要像清朝的和珅那樣，總把功勞留給皇上。而當出現難題的時候，要首先把組織、領導解脫出來，勇敢地承擔責任。例如，當公司出臺一項對部分員工不利的制度時，作為骨干，應該想想："皮褲套棉褲，必定有緣故。"應該站在公司的角度去考慮問題，想想公司為什么會出臺這樣一項制度，而不應站在普通員工的角度與下屬去議論這個問題，更不能把所有的責任都推給自己的領導，儼然自己是下屬的保護傘，永遠替下屬著想一樣。這樣的人不是個好骨干，組織也不會重用這樣的骨干。

美國西點軍校認為：沒有責任感的軍官不是合格的軍官。同樣，沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工?？ㄌ鼐腿蚊绹偨y(tǒng)期間，在營救美國駐伊朗大使館人質事件中，因作戰(zhàn)計劃不夠周密而使得救援行動失敗。美國民眾因之對政府的埋怨聲四起。吉米·卡特當即通過電視里鄭重聲明："一切責任在我。"僅僅因為這句言簡意賅的話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。

我有位學生在一家歐洲中國公司做行政秘書。一次，歐洲總部副董事長飛行檢查來到中國，要聽中國總裁匯報。此時，總裁還在外地出差，便打電話要這個秘書準備一份詳細的公司情況匯報稿，連同公司有關文件一并放到總裁桌子上，總裁則連夜趕往北京，力爭上班前趕到辦公室。由于飛機晚點，總裁幾乎踩著上班的點進了辦公室?？偛么掖颐γΦ阶约恨k公桌上找交代準備的文件，但沒有找到。焦急的總裁立即把秘書叫過來大發(fā)雷霆?？吹娇偛眠@個樣子，這位行政秘書承認自己失職，并立刻拿了份備份文件交給總裁。拿著文件的總裁進到會議室，副董事長已經坐在了會議室里。他笑著說："我在你辦公桌上看到這份文件，很好。你不要匯報了，直接說說有什么困難需要董事會解決。"這時，總裁意識到自己誤解了行政秘書。事后，總裁以為行政秘書會來解釋，但一直沒有。半年后，當總部需要提拔一位總裁助理時，總裁直接提名這位行政秘書出任。

他在給總部的報告中說：這是位能夠承擔責任的人。

我在網上看到這樣一個笑話：

市場部長與銷售主管同乘電梯。電梯里人很多。部長放了一個屁，大家的目光盯到了部長。部長不好意思，把自己的目光盯到主管臉上，轉移了大家的視線。主管發(fā)現大家都看他，脫口而出辯解道："不是我。"不久，主管被免職。主管不服，質問部長。部長說："你連屁大點事都擔不起，要你何用？！"

三、決不逃避--關鍵時刻挺身而出

年輕時看電影，有個形象一直縈繞在自己的腦際，這就是電影《英雄兒女》中的英雄王成。在陣地上，當戰(zhàn)友們全部犧牲后，英雄王成對著報話機高喊："為了勝利，向我開炮！"我曾經夢想，有朝一日，為了祖國和人民，我也能夠成為王成那樣的英雄。

后來當兵，知道了"王成式"的英雄不僅確有其人，而且這個英雄就出自我所服役的部隊，更令我感慨萬千。

組織需要敢于喊"向我開炮"的骨干；需要在關鍵時期、關鍵場合勇于舍身堵槍眼的英雄。

在解放軍中有一個家喻戶曉的英雄：舍身堵槍眼的黃繼光。

黃繼光，1930年出生于四川省中江縣一個山村的貧苦家庭。1949年冬，家鄉(xiāng)解放，村里組織起農會，黃繼光不但成為農會第一批會員，積極斗爭地主，還當上了村里的民兵?？姑涝瘧?zhàn)爭開始后，國內停止復員并大量征兵。1951年3月，中江縣征集志愿軍新兵時，黃繼光在村里第一個報了名。體檢時，他因身材較矮，開始未被選中。征兵的營長卻被黃繼光參軍的熱情所感動，同意破格錄取。到朝鮮前線后，黃繼光被分配到第十五軍第一三五團二營六連任通訊員。1952年4月，部隊到五圣山前沿陣地接防，本想殺敵立功的黃繼光卻被分配到了連隊后勤。經過副指導員細致的思想工作，黃繼光明白了后勤工作的重要性，樣樣工作都干得很出色。經上級批準，他榮立三等功一次，還加入了共青團。1952年10月14日，上甘嶺戰(zhàn)役開始。10月19日夜，黃繼光所在的二營奉命反擊占領597?9高地表面陣地之敵。黃繼光跟隨營參謀長指揮六連在上甘嶺進行反擊。當時，營參謀長和連長、指導員焦急萬分，如果天亮前攻不下敵陣地，一夜的戰(zhàn)果將付諸東流。在緊要關頭，黃繼光挺身而出，與連里兩名通訊員一起請戰(zhàn)。不久，兩名戰(zhàn)友相繼中彈倒下，黃繼光也負了傷。當他爬到離敵人中心火力點十余米時，用力扔出了最后一顆手雷，只炸塌了半個地堡，敵人的機槍仍在噴出火舌。黃繼光此刻身上已沒有任何武器，仍然向前爬去。趴在后面的戰(zhàn)友們借著照明彈的亮光，突然看到了氣壯山河的一幕：黃繼光搖晃著站起身，張開雙臂，向敵人的機槍孔撲去……