有人問李嘉誠,你是如何用人的?
李嘉誠回答:看他的忠誠度、可靠度。他說:"忠誠、可靠的人,就是品德好的人。我主張用品德好的人。"
但在我們今天的企業(yè)里,"忠誠"更多地變成"忠于老板"。這種簡化為對(duì)老板的"忠"、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的"忠",我以為是不準(zhǔn)確的。
解放軍的"忠",與大多數(shù)中國企業(yè)認(rèn)為的"忠"是不一樣的。它的"忠",在其建軍宗旨中明確表述為:為人民服務(wù)。80余年來,在解放軍這個(gè)組織中,其成員每時(shí)每刻都被要求要忠于黨、忠于人民。當(dāng)然,這種"忠于",體現(xiàn)在具體工作中,是服從命令聽指揮,是忠于職守。
中糧集團(tuán)董事長寧高寧先生也曾是位軍人。他在管理中,一向把人作為首要因素。他曾經(jīng)拆解企業(yè)的"企"字,向中糧人傳遞"以人為本"的經(jīng)營理念。他說,"企"字由上"人"下"止"組成。意為志趣相投、有事業(yè)心的人停下來聚在一起,合成了一個(gè)有功能、有理想的組織。他認(rèn)為,公司員工最需強(qiáng)調(diào)的是"忠良"精神。每位員工作為職業(yè)人的"忠心與良心"是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。只有精神素養(yǎng)提升了,管理水準(zhǔn)才能真正提升。寧高寧曾思考,為什么許多世界大企業(yè)的CEO,不是學(xué)經(jīng)濟(jì)或管理的,而是學(xué)文學(xué)、歷史或哲學(xué)的?思考的結(jié)果是,文學(xué)、歷史和哲學(xué)都是研究人的,而在企業(yè)中,人是最重要的因素。為此,他就任中糧集團(tuán)董事長不久,把一份已出版12年的內(nèi)部刊物《今日中糧報(bào)》廢止,推出了命名震撼的集團(tuán)內(nèi)刊--《企業(yè)忠良》。
員工如何體現(xiàn)出對(duì)組織的忠誠呢?
第一,要愛崗敬業(yè)。今天,分工使我們進(jìn)入一個(gè)專業(yè)化的社會(huì)。每個(gè)人、每個(gè)行業(yè)都能夠成功。人的生命是有限的,工作生命更短。我們忠誠于組織,最好的表現(xiàn)形式,莫過于忠誠于我們所從事的行業(yè)、忠誠于我們的崗位。在這個(gè)崗位上,當(dāng)大家都處于同一起點(diǎn)的時(shí)候,我們通過認(rèn)真勤懇,把事情做對(duì);當(dāng)大家都做對(duì)的時(shí)候,我們通過用心動(dòng)腦,把事情做好;當(dāng)大家都做好的時(shí)候,我們通過努力鉆研,把事情做專、做精;當(dāng)大家都做精的時(shí)候,我們通過改革創(chuàng)新,比別人做得更新。
天道酬勤,愛崗敬業(yè)總會(huì)有回報(bào)。很多年前,許振超,一位只有初中文化的青年農(nóng)民來到青島港,當(dāng)上了一名吊車工。這位普普通通的工人在單調(diào)的勞動(dòng)方式中找到了工作的樂趣,他把港口當(dāng)作家,把吊機(jī)當(dāng)作人,沒有春夏秋冬,不分白天黑夜,30年如一日,默默地奉獻(xiàn)著自己的青春。為學(xué)會(huì)起吊工作,他加班加點(diǎn),勤學(xué)苦練,7天就學(xué)會(huì)了獨(dú)立操作門機(jī);會(huì)開容易,開好難,十遍不行一百遍,不氣餒,不放棄,終于練成了"一鉤準(zhǔn)"、"一鉤清"等絕活,從默默無聞的普通工人,變成了令國內(nèi)外同行嘖嘖稱道的橋吊專家,一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸記錄,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),"振超工作法"揚(yáng)名國際航運(yùn)界,自己也實(shí)現(xiàn)了更大的價(jià)值。
許振超說:"做心里喜歡的事,就不覺得累。"
早年,我還聽到過這樣一個(gè)故事:在荷蘭,一個(gè)初中剛畢業(yè)的青年農(nóng)民在一個(gè)小鎮(zhèn)找到了門衛(wèi)工作,他在這個(gè)崗位上一干就是60年。在這個(gè)清閑的崗位上,他沒有悠閑,而是選擇了打磨鏡片,一磨就是60年。多年的專注和細(xì)致使他的技藝超過了專業(yè)水平,磨出的復(fù)合鏡片的放大倍數(shù)比專業(yè)水平都高。借助自己磨的鏡片,他終于發(fā)現(xiàn)了當(dāng)時(shí)世界還不知曉的另一個(gè)廣闊的世界--微生物世界。 他獲得了巴黎科學(xué)院院士的頭銜,英國女王親臨小鎮(zhèn)去看望他。他老老實(shí)實(shí)地把手中的鏡片磨好,不僅成為了科學(xué)家,而且,因?yàn)閷W⒑蛣趧?dòng),也確保了健康,他活了90歲。這個(gè)人的名字叫萬·列文虎克。
一個(gè)中國人,一個(gè)外國人,同樣的愛崗敬業(yè),同樣的成就了組織,"放大"了自己。
第二,要忠誠于組織。我們經(jīng)常因分不清忠誠于組織與忠誠于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別而陷入人事糾紛中。我們應(yīng)該明白,忠誠,是對(duì)組織的忠誠,也是對(duì)崗位的忠誠。而對(duì)某位領(lǐng)導(dǎo)的忠誠,就有投機(jī)和結(jié)黨營私之嫌,很可能因?yàn)樵擃I(lǐng)導(dǎo)崗位的變化,而使自己的多年積累瓦解冰消。只有明白這一點(diǎn),我們才可避免陷入無謂的"公司政治"之中。在解放軍長達(dá)80多年的歷史中,其要求成員的忠誠,從來是對(duì)組織、對(duì)信仰的忠誠,而不是對(duì)某個(gè)人、某個(gè)小團(tuán)體的愚忠。