正文

第5節(jié):恪盡職守--擺正位置是職場第一要?jiǎng)?wù)(3)

骨干是折騰出來的 作者:張建華


有句話叫做"不在其位,不謀其政"。這看似一句牢騷話,其實(shí),放到現(xiàn)代管理語境下,恰恰是一種正確的職業(yè)操守。

明確位置是大工業(yè)化時(shí)期的必然選擇。當(dāng)你進(jìn)入歐美跨國公司就職時(shí),公司負(fù)責(zé)人力資源(HR)的人會提供給你兩樣?xùn)|西:

第一樣,是崗位說明書(崗位描述)。清晰列出崗位所承擔(dān)的職責(zé),明確并量化工作指標(biāo),以確保這個(gè)崗位的人員能夠正確做事。

在任何組織中,對其成員來說都需要解決兩個(gè)問題:做正確的事和正確地做事。做正確的事,主要是決策者的職責(zé);正確地做事,則是執(zhí)行者的職責(zé)。崗位描述,是最大限度地減少崗位人員因職責(zé)模糊而存在的"扯皮"現(xiàn)象,降低運(yùn)作成本。

第二樣,是職位說明書(明確隸屬關(guān)系)。說明你向誰匯報(bào),誰向你匯報(bào),你的上級是誰、下級是誰,你的協(xié)同(平行)關(guān)系是誰。

給了你這兩個(gè)說明書,就等于向你講清了你在工作中所處的位置。這就像足球比賽一樣,場上11個(gè)人在每次攻防轉(zhuǎn)換中,必須按照教練的部屬在各自的位置上盡職盡責(zé),這是取得勝利的基礎(chǔ)。

所以說,工作和體育比賽的道理是共通的:位置感很重要。而擺不正位置,是我們工作失誤和煩惱的緣由之一。

很顯然,骨干不僅要能夠提高公司業(yè)績,而且還要深諳自己的位置。

蒙牛董事長牛根生是位商業(yè)傳奇人物。1998年從伊利第一副總裁的位置上被解職。走投無路的情況下創(chuàng)辦蒙牛集團(tuán),6年時(shí)間把這家公司做到全國第一。有意思的是,7年后,解職牛根生的伊利董事長鄭俊懷進(jìn)了監(jiān)獄,而被解職的伊利前副總裁牛根生則被評為"2005年新中國十大經(jīng)濟(jì)人物"。這時(shí),面對媒體的牛根生已經(jīng)沒有了怨恨,他說:"什么事情就怕打顛倒。我被撤職,現(xiàn)在看主要責(zé)任在我。我是企業(yè)二把手,但做了'水大漫橋'的事?,F(xiàn)在我已經(jīng)是一把手了,如果我的副職也做了'水大漫橋'的事,我很可能也容忍不了。"

水大漫橋,是缺乏位置感的表現(xiàn)。缺乏位置感,就會丟飯碗。

二、明確職責(zé)--"打好這份工"

記得我當(dāng)兵的時(shí)候,曾問過自己的連長:什么是合格士兵?

連長說:一個(gè)合格的士兵就應(yīng)該像個(gè)士兵的樣子。什么樣子呢?不僅組織讓干什么就干什么,而且要干好什么。是哨兵,就要像顆釘子一樣釘在哨位上;是炊事員,就要把三尺鍋臺作為自己安身立命的舞臺,保證大家能夠吃好、喝好。不越權(quán),不越位,不爭功,不諉過。牢記使命,履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,把自己深深融于組織之中。

因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)了,當(dāng)初的很多事情已記不大清楚了,但連長上述話語,我記了幾十年。

在今天這個(gè)社會,雖然我們各自的崗位不同,但在崗位上,我們就應(yīng)該有個(gè)所屬崗位的"樣子"。

2007年,香港選舉第二任特首。我很感意外的是,曾蔭權(quán)的競選口號簡單到令所有人吃驚,就短短幾個(gè)字:打好這份工。這句樸實(shí)的話贏得了香港市民的認(rèn)同,曾蔭權(quán)以高票當(dāng)選香港第二任特首。當(dāng)選后,曾蔭權(quán)到北京述職,他握著國家主席胡錦濤的手也沒有豪言壯語,依然是"我要打好這份工"。香港人認(rèn)為,曾蔭權(quán)的話沒錯(cuò),特首也不過是一份工作而已。在今天這樣一個(gè)職業(yè)化的時(shí)代中,每個(gè)人所處的崗位不同,相同的只有一點(diǎn):盡職盡責(zé)。

"打好這份工",是職業(yè)化社會中必備的雇傭意識。我們經(jīng)常講"成功"。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的所謂成功,應(yīng)該是市場行為的成功。市場行為,就是交換。既然我們在企業(yè)、在各種組織中是按照法律形成的勞動(dòng)合同關(guān)系,那么,我們就應(yīng)該樹立契約意識。契約意識在勞動(dòng)合同關(guān)系中,就是拿到這份報(bào)酬,打好這份工。其結(jié)果是,付出的是汗水,收獲的是責(zé)任,失去的是自由,收獲的是財(cái)富。

今天是個(gè)需要重新想象、重新確定社會角色、重新確定組織角色的時(shí)代。我們幾乎所有的苦惱和問題,都來自于定位不清--忽視了這是個(gè)職業(yè)化的時(shí)代。在一個(gè)職業(yè)化的組織中,我們都是組織的人、崗位的人,任何時(shí)候都應(yīng)該認(rèn)清個(gè)人在組織中的位置,小組織在大組織中的位置,局部在全局中的位置。這是大局意識的基礎(chǔ)。一個(gè)骨干如果沒有大局意識,只顧眼前利益,是很難成為組織更高層次骨干的;這樣的人在職業(yè)生涯中也容易摔跟頭。


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