為什么有些企業(yè)能立于不敗之地,而有些卻從明星企業(yè)變成流星企業(yè)?人力資源管理專家認(rèn)為,企業(yè)成功的鑰匙就是企業(yè)組織能力。組織能力和企業(yè)核心能力不同,企業(yè)核心能力是一個(gè)企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別的特質(zhì),而組織能力指那些支持系統(tǒng),用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的核心能力。企業(yè)成功的關(guān)鍵之一是必須構(gòu)建好卓越的組織能力,那些光靠運(yùn)氣取得成功的企業(yè)往往像流星一樣。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下,卓越的組織能力對(duì)企業(yè)渡過難關(guān)更顯重要。
柳傳志一直被認(rèn)為是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的傳奇,他用14年時(shí)間,讓聯(lián)想從一個(gè)只有11人、20萬元注冊(cè)資金的小公司成長(zhǎng)為中國(guó)最大的計(jì)算機(jī)公司。他的成功,除了得益于其卓越的戰(zhàn)略思想及能力之外,更得益于其團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)能力。柳傳志實(shí)現(xiàn)了聯(lián)想控股的企業(yè)股份制改造,建立了產(chǎn)權(quán)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,使一大批年輕人走上第一線領(lǐng)導(dǎo)崗位。他將西方現(xiàn)代化的管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,總結(jié)并提出了"企業(yè)管理屋頂圖理論"等管理思想,形成了系統(tǒng)的以"建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍"為理論核心的聯(lián)想管理體系,使聯(lián)想逐步成為一個(gè)符合現(xiàn)代企業(yè)制度、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的公司集團(tuán)。?以說,如果沒有柳傳志出色的組織能力,聯(lián)想恐怕早已在商海大潮中被淹沒。
所以,要鍛煉自己的組織能力,做團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀帶頭人,才能讓所在的集體更加強(qiáng)大。組織能力的提升不是一朝一夕的事情,而是需要日積月累的努力。有效地管理團(tuán)隊(duì),讓每名隊(duì)員的實(shí)力得到最大限度發(fā)揮現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克認(rèn)為:"領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其所服務(wù)的企業(yè),富有'有效性'的責(zé)任。所謂有效性,就是使能力和知識(shí)資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段。"有效性即有效管理,乃是一個(gè)人自我發(fā)展的關(guān)鍵,也是組織發(fā)展的關(guān)鍵,更是現(xiàn)代社會(huì)之所以有生機(jī)的關(guān)鍵。今日的社會(huì)有兩種需要:對(duì)組織而言,需要個(gè)人提供其貢獻(xiàn);對(duì)個(gè)人而言,需要將組織作為達(dá)成其個(gè)人目標(biāo)的階梯。唯有領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理,才能使這兩種社會(huì)需要相輔相成。唯有"有效性"才是建造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的不二法門。今日如此,未來也不例外。
通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,麥當(dāng)勞已經(jīng)在全球21個(gè)國(guó)家擁有了29萬家分店。麥當(dāng)勞的全套人力資源管理體系對(duì)提高其每個(gè)成員的工作積極性有很大促進(jìn)作用。麥當(dāng)勞的管理人員的95%要從員工做起,包括人力資源部經(jīng)理。每年,麥當(dāng)勞北京公司要花1 200萬元用于培訓(xùn)員工,包括平時(shí)培訓(xùn)或去美國(guó)上漢堡大學(xué)?麥當(dāng)勞在中國(guó)有三個(gè)培訓(xùn)中心,培訓(xùn)中心的老師全都是公司有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)運(yùn)人員。餐廳部經(jīng)理以上人員要到漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)。麥當(dāng)勞就是要讓員工感覺有發(fā)展,從而達(dá)到員工的有效管理和激勵(lì)作用。