讓員工行動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工激勵(lì)的最終目的并不是讓其開(kāi)心，而是讓員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，建設(shè)穩(wěn)定而積極的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)努力向前。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有一個(gè)夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)想靠領(lǐng)導(dǎo)者單槍匹馬很難實(shí)現(xiàn)，一方面要求領(lǐng)導(dǎo)者有卓越能力和堅(jiān)定信念，另一方面還要號(hào)召更多的人支持自己的夢(mèng)想，結(jié)成團(tuán)隊(duì)一起向前。領(lǐng)導(dǎo)者要有讓員工行動(dòng)的能力。

實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，一個(gè)人能否成為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，很大部分取決于使用“我們”的次數(shù)，介紹自己最佳領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者使用“我們”的頻率是“我”的三倍。安基·依姆是惠普公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，她總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)稱：“我以前有個(gè)壞習(xí)慣，總說(shuō)‘我’而不是‘我們’，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)說(shuō)‘我們’時(shí)員工會(huì)感到自己是團(tuán)隊(duì)的一部分，團(tuán)隊(duì)會(huì)更積極團(tuán)結(jié)?！?/p>

詹姆斯·凱瑟自1968年進(jìn)入科寧公司做銷售代表開(kāi)始，到現(xiàn)在已經(jīng)成為科寧公司的高級(jí)副總裁，技術(shù)產(chǎn)品部和拉丁美洲、亞太地區(qū)出口部的總經(jīng)理，直接負(fù)責(zé)價(jià)值20億美元的企業(yè)資產(chǎn)。他的部下這樣評(píng)價(jià)他：“公正無(wú)私和細(xì)致入微”，“堅(jiān)韌、大膽的冒險(xiǎn)家，同時(shí)又十分關(guān)懷他的手下”。詹姆斯·凱瑟十分信任地把決策權(quán)交給下屬：“我是個(gè)員工取向的管理者，我相信一個(gè)人不可能足以聰明地知道所有問(wèn)題的答案，因此我實(shí)行參與和授權(quán)做法，和員工們一起經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)。”詹姆斯·凱瑟取得了很多引人矚目的成就，在他的指導(dǎo)下，他所在部門最先將企業(yè)戰(zhàn)略和質(zhì)量策略結(jié)合起來(lái)。

詹姆斯·凱瑟不僅是一個(gè)卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是社團(tuán)領(lǐng)袖。他擔(dān)任著經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的主席，這是一家位于華盛頓特區(qū)的政府機(jī)構(gòu)，通過(guò)雇傭60名黑人高級(jí)經(jīng)理幫助數(shù)百名黑人經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行溝通與獲得信息。他說(shuō)：“作為一名美國(guó)黑人，我有責(zé)任在社會(huì)中使黑人走到一起，并指導(dǎo)他們和他們的工作?！?/p>

優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不僅要自身優(yōu)秀、能力突出，也要善于組建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、行動(dòng)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造彼此信任、密切配合的氛圍。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括與項(xiàng)目有關(guān)的所有人，不只是參加項(xiàng)目的員工，也應(yīng)該包括與結(jié)果有關(guān)的人，如同事、經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商等一切與目標(biāo)有相關(guān)性的人。

在讓員工行動(dòng)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者依靠的并非權(quán)力，而是一種威望與威信，讓大家心甘情愿為之努力奮斗的力量。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該讓大家忽略甚至忘記權(quán)力的存在，更多關(guān)注能力、責(zé)任感等軟實(shí)力，在一個(gè)沒(méi)有權(quán)力壓迫的團(tuán)隊(duì)中工作，人們往往表現(xiàn)得更為出色。

馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“30%的人永遠(yuǎn)不可能相信你。不要讓你的同事為你干活，而讓我們的同事為我們的目標(biāo)干活，共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下面，要比團(tuán)結(jié)在你一個(gè)企業(yè)家底下容易得多。所以首先要說(shuō)服大家認(rèn)同共同的理想，而不是讓大家來(lái)為你干活?！?/p>

讓員工行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要把大家的力量擰成一股繩，在團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)追隨者認(rèn)識(shí)到自己的能力，感受到自己的強(qiáng)大和力量—仿佛他們可以做的事情比他們之前自認(rèn)為的更多，有更多潛力可以挖掘，他們可以展現(xiàn)自己的所有力量，做好力所能及的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能讓追隨者感受到自己的力量，一直覺(jué)得自己弱小，與人疏遠(yuǎn)，有力量發(fā)揮不出來(lái)，就會(huì)猶豫不前，不敢表現(xiàn)自己，造成團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力大打折扣。所以領(lǐng)導(dǎo)力建立在自信與信任的基礎(chǔ)上，促使人們迎接風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行革新，賦予團(tuán)隊(duì)活力，推進(jìn)員工不斷行動(dòng)，持續(xù)進(jìn)步。