典出《三國演義》第二十九回“小霸王怒斬于吉、碧眼兒坐領(lǐng)江東”。孫策自霸江東一域、兵精糧足、聲勢大振，不料樂極悲來，會獵時被許貢家客暗箭所傷，中毒難治。孫策彌留之際，遺言于母：“倘內(nèi)事不決、可問張昭；外事不決，可問周瑜”。

世間之事，無非是“內(nèi)事”和“外事”。對國而言如此，對家而言如此，對人而言亦是如此。只不過因為情況不同，時間不同，大家對外事和內(nèi)事的重視程度不同罷了。譬如美國的外交部長就叫做“國務(wù)卿”，總統(tǒng)老大，她老二，中國的外交部長跟其他的部長們就沒什么差別，要是說起權(quán)力，恐怕和發(fā)改委主任還差著不少。

閑話少敘，書歸正傳。老劉想起這個題目是某一天忽然覺得在公司里打工的人像老劉有同樣的問題。相對典型的是銷售人員整天在外邊跑，“內(nèi)事”看起來少些，而開發(fā)人員基本屬于足不出戶，好像沒什么“外事”，然而再細細去想，卻發(fā)現(xiàn)大大不然。

聰明的銷售會有意識地把自己的時間留出一部分在辦公室，這部分時間除了向老板匯報和閱讀相關(guān)的材料之外，大部分時間花在和周圍相關(guān)甚至暫時不相關(guān)的同事間的交流。其實，如果你仔細觀察銷售們，你會發(fā)現(xiàn)老銷售在辦公室的時間比年輕的銷售多，這當然是因為他們出門見客戶的效率更高。但是同時，他們也最清楚，內(nèi)不能安則外不能攘，尤其在這種講究團隊合作的公司和講究團隊合作的年代。就算你銷售手段再純熟，銷售能力再高，如果家里搞不定，你照樣是舉步維艱。

同樣，聰明的工程師會一只眼睛向外。一個大道理大家都明白，這世界上的技術(shù)沒有一項不是因為人類生活的需求而產(chǎn)生的。且不說如果你了解了你所研究的技術(shù)或者你所開發(fā)的產(chǎn)品能夠給客戶帶什么價值會使得你充滿成就感，事實早就證明那些關(guān)心市場和了解客戶的技術(shù)人員更容易比別人做出成果。

但是其實，注重“外事”的銷售們也并不是每個人都做得好，因為所謂“外事”不只是幾家客戶而已。你需要知道的事情實在是太多了，譬如政府的政策、市場的動向、技術(shù)的發(fā)展等等。同理，足不出戶的工程師們也并不都了解公司里的事情，或許他很清楚自己的課題應(yīng)該什么時候完成，工資啥時候發(fā)，但是他可能并不知道公司里另外一個開發(fā)團隊所做的工作會對自己的開發(fā)大有幫助。

因此，就需要問。問誰是一門學問。因此你就需要“張昭”和“周瑜”。怎么樣找到和發(fā)現(xiàn)這樣的“張昭”們和“周瑜”們，就不僅僅是學問了，而是一種發(fā)現(xiàn)的能力和時間的積累。當你在遇到一些問題急需答案的時候，如果你能在三分鐘內(nèi)想出該問誰，那你的境界就跟老劉離得不遠了。

而且，老劉敢肯定，你會因此感到十分幸福。

（2009.04.20）