俗話說:物以類聚,人以群分,人們總喜歡同和自己性格相近的人相處,這是無可非議的。沒有人能夠和所有的人都成為親密朋友,因為那是不切實際的。但是,如果我們能夠根據(jù)對方的性格而決定好自己的說話策略,那么我們就能跟更多的人相處得更好。
那么,我們應(yīng)該怎樣和不同性格的人去相處呢?不同性格的人,在待人接物方面上,方式完全不同。當(dāng)看到別人和自己不同時,不必覺得看別人不順眼,對別人的做法反感、看不慣,更不要因此而去嫌棄別人。人畢竟是有差別的,只有認識到這一點,才不會強求別人處處和自己一樣,才可能容忍相互間性格上的差別。
在社交中,我們會經(jīng)常碰到心理特征、脾氣秉性、語言習(xí)慣及職業(yè)年齡等各不相同的人。要想和他們建立溝通,打開對方的話匣子,增進相互之間的了解,就必須要了解對方的性格。如:一個人說話時表現(xiàn)為經(jīng)常談?wù)撟约海ㄗ约旱慕?jīng)歷、個性、對外界一些事物的看法,喜歡表達自己的態(tài)度和意見等,那么他就是一個談話內(nèi)容以自己為主的人,這樣的人性格多是比較外向,感情色彩鮮明而且強烈,主觀意識較濃厚,愛表現(xiàn)自己,不可否認,這種人多少有點虛榮。
相反,如果他談話的內(nèi)容很少涉及自己,無論是經(jīng)歷、自我的性格、對外界一些事物的看法或態(tài)度、意見等,則表明這個人的性格比較內(nèi)向,感情色彩不鮮明也不強烈,主觀意識比較淡薄,不太愛表現(xiàn)和公開自己,比較保守,多少有自卑心理。另外,不可不提的是,這種人可能有很深的城府。
另外,還有那些快言快語、舉止簡捷、眼神鋒利、情緒易沖動的人,往往是性格急躁的人;那些直率熱情、活潑好動、反應(yīng)迅速、喜歡交往的人,往往是性格開朗的人;那些口出狂言、自吹自擂、好為人師的人,往往是驕傲自負的人等。
對于這些不同性格的人,我們要在他們說話時具體分析,區(qū)別對待。如果他喜歡學(xué)問的,就說高遠的話;他喜歡家常的,就說淺近的話;他喜歡誠懇的,就說樸實的話。說話方式與對方性格相投,自能一拍即合。
兩千多年前,孔子就注意針對學(xué)生的不同性格來回答他的問題。有一次,孔子的學(xué)生仲由問:“聽到了,就可以去干嗎?”孔子回答說:“不能?!?/p>
另一個學(xué)生冉求也問同樣的問題:“聽到了,就可以去干嗎?”孔子的回答是:“那當(dāng)然,去干吧!”
公西華聽了,對于孔子的回答感到有些疑惑,就問孔子說:“這兩個人問題相同,而你的回答卻相反。我有點兒糊涂,想來請教?!?/p>
孔子答:“求也退,故進之;由也兼人,故退之?!笨鬃拥囊馑际?,冉求平時做事好退縮,所以我就給他壯膽;仲由好勝,膽大勇為,所以我要勸阻他,做事要三思而行。
可見,孔子誨人不是千篇一律,而是因人而異,因材施教,特別注意學(xué)生的性格特征,因此能夠使學(xué)生聽進自己的話。我們在說話時,也應(yīng)該注意這樣“話隨人變”的技巧,根據(jù)對方不同的性格而決定自己的說話策略:
一、與不喜歡被反駁的人說話應(yīng)贊成到底
許多人在表達自己的意見時,如果聽者十分熱心地聽,便會非常起勁而更加投入;如果聽者聽到一半時提出相反的意見,便會因不高興而喪失說話的興趣。如果與這種類型的人交談,應(yīng)不提出任何異議而贊成到底,使他心情愉快地講完。
例如:對方與其上司或同事意見不合,而堅持己見時,這種情況下應(yīng)對他表示贊成:“我覺得你的意見絕對正確,我如果站在你的立場,想法也會和您完全一樣?!奔词顾南敕ㄓ行┢?,也要以“您說的不無道理”之類的話附和,積極接受對方的意見。
絕對不要提出“您的想法錯了”或“我還有另一個辦法”等反對的意見或忠告。對任何意見都表示一致、贊同,對方便會認定自己所說的全是對的,而一直心情愉快地敞開心胸說話,無意中必定會泄露出你想聽到的話。
二、同性格內(nèi)向的人談話應(yīng)注意循循善誘
性格外向的人易于“喜形于色”,性格內(nèi)向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人談話,你可以侃侃而談;而對于性格內(nèi)向的人來說,你的侃侃而談往往會起到相反的作用。因為性格內(nèi)向的人大多不善言辭,所以與他們說話時要細心,從而找到他們的突破點。
射箭要看靶子,彈琴要看聽眾。所以在說話時,我們一定要注意自己的交際對象,根據(jù)對方的身份、職業(yè)、經(jīng)歷、文化教養(yǎng)、思想、性格、處境、心情等,針對不同對象的不同情況采取不同的策略,用不同的語言表達,如此才能收到更好的效果。