ECCO(愛(ài)步)“健康,舒適每一步”的活動(dòng),是邁勢(shì)中國(guó)在移動(dòng)營(yíng)銷上一個(gè)比較有代表性的成功案例。
2010年,ECCO在全球推廣“舒適”的品牌主張,那么如何將“舒適的鞋子”這一ECCO的品牌內(nèi)涵傳遞給中國(guó)消費(fèi)者?通過(guò)調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn)如果只憑借文字或畫(huà)面信息進(jìn)行溝通,很難讓消費(fèi)者感同身受,因?yàn)椤笆孢m感”是一種非常個(gè)人的感覺(jué),只有當(dāng)消費(fèi)者在行走時(shí)(特別是長(zhǎng)時(shí)間行走時(shí)),才會(huì)特別考慮、關(guān)注它。因此,我們需要鼓勵(lì)目標(biāo)消費(fèi)者更多地去行走,這樣他們才能真正感受到ECCO鞋的“舒適性”;同時(shí),行走也是一種為當(dāng)前消費(fèi)者所積極倡導(dǎo)的綠色健康的生活方式。
另外,在媒介研究與分析中,我們發(fā)現(xiàn)ECCO的目標(biāo)受眾—注重生活品質(zhì)的消費(fèi)人群,大多是手機(jī)的重度使用者,手機(jī)幾乎伴隨其生活的每時(shí)每刻。
在這樣的背景下,我們將“行走”和“手機(jī)媒體”做了有機(jī)結(jié)合,專門(mén)為ECCO開(kāi)發(fā)了計(jì)步器插件,并整合應(yīng)用了ECCO精準(zhǔn)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)與付費(fèi)第三方數(shù)據(jù)庫(kù)信息,將計(jì)步器下載地址精準(zhǔn)地發(fā)送到每個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者的手機(jī)中。為了吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者下載該插件并安裝在其手機(jī)上,時(shí)時(shí)享受行走的樂(lè)趣,ECCO還給予每位累計(jì)步行5萬(wàn)步的消費(fèi)者一張價(jià)值500元的購(gòu)物代金券。
為了激勵(lì)更多的人參與此次活動(dòng),除了精準(zhǔn)的手機(jī)推送外,我們還同時(shí)結(jié)合出租車內(nèi)的LCD(液晶顯示器)、WAP廣告以及ECCO店內(nèi)宣傳陳列這三種形式進(jìn)行更大范圍的推廣與告知;并且還在計(jì)步器插件中設(shè)計(jì)了“轉(zhuǎn)發(fā)好友”這一特殊功能,每一次成功轉(zhuǎn)發(fā)都能額外獲得500步的獎(jiǎng)勵(lì),以達(dá)到指數(shù)增長(zhǎng)的傳播效果。
另外,這個(gè)計(jì)步器插件中還安裝了ECCO的定制信息(圖3–10),包括新品推薦、促銷活動(dòng)、品牌新聞、專柜地址及健康小貼士等。這些信息都可根據(jù)下載者的要求更新,同時(shí)會(huì)自動(dòng)顯示在每一個(gè)使用者的手機(jī)中。這樣,消費(fèi)者就能更加便捷地獲取、了解ECCO的各方面信息,增進(jìn)與它的品牌情感黏著度,進(jìn)而促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。
最終,ECCO“健康,舒適每一步”的活動(dòng)共獲得了2.07億次瀏覽量、56.6萬(wàn)次點(diǎn)擊量和2.7萬(wàn)多次的下載量。其CPA(單位行為成本)只有行業(yè)平均水平的25%,CPM(單位千人成本)為行業(yè)平均水平的50%。