科技發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)的傳播環(huán)境和模式,這是目前中國媒介市場的最大挑戰(zhàn),但卻不是這個市場的唯一挑戰(zhàn)。中國廣告市場在改革開放后才開始萌芽,至今不過30年,便從零迅猛成長為全球第三大廣告市場。這些年來,過快的發(fā)展速度使得不少問題被擱置,累加至今,這個行業(yè)在傳播模式與傳播理念之外仍有諸多必須面對的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一:多元化管理
中國是一個幅員遼闊且多元化的市場,以群邑前十大客戶為例,我們平均要幫助他們管理媒介投資的城市數(shù)約為155個;群邑集團(tuán)在中國全部340家客戶投放廣告的城市更是超過320個。此外,不管是國內(nèi)還是國際品牌,在國內(nèi)一線城市的市場已經(jīng)趨于飽和,越來越多的企業(yè)將視線投向國內(nèi)三四線城市。為了更好地了解國內(nèi)的縱深市場,在群邑各類專有研究中,我們有一個投入最久的調(diào)研是PDD(Project Deep Dive,縱深市場研究),它覆蓋了國內(nèi)27個省市、542個不同發(fā)展程度的城市。由此可見,管理中國市場需要相當(dāng)于管理整個歐洲的經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)對如此復(fù)雜的中國媒體市場,鮮有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可循,雖然中國市場的廣闊常常令人興奮異常,但真正落到管理層面,則是復(fù)雜且多元化。
挑戰(zhàn)二:價格戰(zhàn)
“價格戰(zhàn)”是中國媒介市場面臨的另一挑戰(zhàn)。一方面,廣告主縮減成本的要求日益強(qiáng)烈,他們寄希望媒介代理商能夠幫助他們管理漲價;另一方面,媒體不斷通過增加收入以應(yīng)對運(yùn)營成本的提高。作為媒介代理商,面臨來自廣告主和媒介兩邊的壓力,價格空間不斷受到擠壓。此外,我們面臨的挑戰(zhàn)已不僅是降價的壓力,價格戰(zhàn)已使得市場價格處于不甚合理的狀態(tài),當(dāng)壓力都集中在媒介代理商層面時,為贏得客戶,一些代理商就被迫采取低價策略,這勢必會對執(zhí)行質(zhì)量造成負(fù)面影響。
挑戰(zhàn)三:行業(yè)缺乏透明度
“行業(yè)透明度”是中國廣告行業(yè)不容忽視的挑戰(zhàn)。如今,價格戰(zhàn)已經(jīng)嚴(yán)重影響到行業(yè)透明度。如果媒介代理行業(yè)能夠做到透明化,使廣告主的每一分投入都能獲得相應(yīng)回報,那么廣告主進(jìn)行媒體投資時就能更放心,進(jìn)而也有助于他們增加媒體投放。
近幾年來,媒介審計相當(dāng)活躍,引入他們有助于推動行業(yè)透明化。以群邑集團(tuán)為例,我們超過75%的客戶在用各類審計公司針對群邑和各代理商的合作進(jìn)行審計。但當(dāng)前的媒介審計也有一定的局限,它能夠?qū)徲嫷闹皇菑V告主與媒介代理商之間的合作,這幾年審計所累積的資料也僅覆蓋到了整個行業(yè)所能透明化流程的30%。因此,當(dāng)前媒介審計面臨的挑戰(zhàn)是如何從不透明的流程中理出透明的頭緒,審計范圍能否從30%擴(kuò)大到50%,甚至更大的比例。如若廣告主僅基于這30%的審計結(jié)果對市場價格水準(zhǔn)進(jìn)行判斷,將非常危險。
挑戰(zhàn)四:新類廣告人
當(dāng)前,媒體市場需要“新類廣告人”的出現(xiàn)。以前,廣告主做一個廣告,可能只需要與一兩個代理商溝通,現(xiàn)在則可能要跟一二十個代理商溝通,因此這個行業(yè)需要“新類廣告人”。所謂“新類廣告人”就是能夠管理各專業(yè)領(lǐng)域,包括創(chuàng)意代理商、媒介代理商、數(shù)字媒體代理商、公關(guān)代理商的廣告人。他們需要有新的體會、新的經(jīng)驗(yàn)、新的技術(shù),必須要有很廣闊的視野,要能看到未來,要有面對挑戰(zhàn)的勇氣,要有敢于創(chuàng)新的開放心態(tài),能力與經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)洌⒂胁粩嗵剿鞯哪托暮蛯W?。他們不一定在這些專業(yè)領(lǐng)域都做得很深,但要有一定基礎(chǔ)的理解,知道如何管理這么多的專業(yè)領(lǐng)域。
展望中國媒介行業(yè)的下一個30年,特別是在當(dāng)下這個后大眾傳播時代里,我們相信中國絕對有能力和潛力做到世界第一大廣告市場。此外,中國將會成為一個新興的國際樞紐,因?yàn)楝F(xiàn)在很多中國企業(yè)將會是未來新興的國際企業(yè),而當(dāng)它變成新興國際企業(yè)的時候,它的總部是在中國。成為新興的國際樞紐是讓人很興奮的事情,但我們現(xiàn)在就要開始著力積蓄能量,以管理未來,不斷以創(chuàng)新、多元化和整合的發(fā)展思路,不僅把中國市場做大,更要能真正開始領(lǐng)導(dǎo)中國廣告市場。這既是對未來寄予的期望,也是現(xiàn)在加緊努力的方向。
總而言之,在后大眾傳播時代,媒介環(huán)境變了,消費(fèi)者也在改變,品牌的建立既面臨著很多挑戰(zhàn),同時也擁有很多創(chuàng)新的機(jī)遇,這些都是前所未有的。當(dāng)主導(dǎo)權(quán)從廣告主轉(zhuǎn)向受眾時,一套新的規(guī)則勢在必行,這樣才能有效地與受眾結(jié)合并給予受眾參與的機(jī)會,進(jìn)而從根本上幫助企業(yè)樹立品牌。