這個(gè)案例說(shuō)明了提早細(xì)分工作的重要作用,否則你會(huì)為沒(méi)有提早細(xì)分工作而付出慘重的代價(jià)。
拆分到每一細(xì)小的工作流程
把崗位工作按其發(fā)生的先后順序,拆分為詳細(xì)的工作流程,它的好處在于:不僅可以掌控全部工作內(nèi)容,而且還可以明確每一步工作的優(yōu)先順序。如果在工作過(guò)程中遇到問(wèn)題,能夠提早地在解決問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)接口中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不會(huì)陷入“胡子眉毛一把抓”的混亂局面。這是真正提高工作效率的方法,因?yàn)槟慵?xì)心,因?yàn)槟悴环胚^(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié),所以你能贏。
如何把大象關(guān)進(jìn)冰箱?答案是:把冰箱門(mén)打開(kāi),把大象塞進(jìn)去,再把冰箱門(mén)關(guān)上。如果把大象關(guān)進(jìn)冰箱的任務(wù)交給你,你該怎么做?
你不僅要細(xì)化這三部分,而且要對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題一并考慮清楚:大象有多大?找個(gè)多大的冰箱?冰箱插電的電源接頭是多少功率的?如何把大象引誘到冰箱?是用香蕉還是蘋(píng)果?準(zhǔn)備多少斤才夠?這次行動(dòng)需要多少人做輔助工作?人員從哪里召集?是借用還是臨時(shí)招聘?一系列的問(wèn)題擺在你的面前。如果事前已經(jīng)細(xì)化到這個(gè)程度,那么就不至于在實(shí)施行動(dòng)的過(guò)程中手忙腳亂,一會(huì)兒電源插頭帶不起冰箱;一會(huì)兒大象的誘餌香蕉不夠,還得再去購(gòu)買(mǎi)……你則會(huì)勝券在握、氣定神閑地指揮所有人一起把這頭大象關(guān)進(jìn)冰箱里。
拆分到“做的就是寫(xiě)的”
當(dāng)把崗位工作拆分到寫(xiě)出來(lái)的每一條就是要做到的每一步時(shí),你的工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。因?yàn)?,在拆分工作的過(guò)程中,你已經(jīng)掌握了工作的全過(guò)程,你已經(jīng)有意識(shí)地在每一個(gè)工作流程中及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及早地解決問(wèn)題和優(yōu)化流程,做到工作早一步。
時(shí)間管理中的三八原則
管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō):“不能管理時(shí)間的人,就不能管理一切?!睍r(shí)間管理的“三八原則”指每個(gè)人在一天24小時(shí)中,基本上都是8小時(shí)上班、8小時(shí)睡覺(jué)、8小時(shí)娛樂(lè)。前面的兩個(gè)“8小時(shí)”大家都基本差不多,只不過(guò)是工作內(nèi)容和形式的差異以及休息方式的區(qū)別。而人與人之間的不同,在于業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò),這第三個(gè)“8小時(shí)”直接決定了你比別人的“高明之處”。