兩年后小李成了采購(gòu)經(jīng)理，而老張則降了半級(jí)成了小李的副手。

□為什么要讀懂領(lǐng)導(dǎo)眼神？

√從心理學(xué)分析，員工喜歡揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思，除了要搞清領(lǐng)導(dǎo)意圖，希望做好工作外，還有一個(gè)原因是不自信和缺乏跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力，所以總是猜來(lái)猜去。

√客觀上，不用語(yǔ)言溝通，而采取觀察的方式，也不失為一種解讀的方式。通過(guò)一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)表情的“心理投射”預(yù)知領(lǐng)導(dǎo)所想所需。

俗話(huà)說(shuō)：爬上窗臺(tái)就不難看清屋中的情形，讀懂人的眼色便可知曉人們的內(nèi)心狀況。人們內(nèi)心深處的欲望和感情，首先反映在視線(xiàn)上，視線(xiàn)的移動(dòng)方向、集中程度等都表達(dá)不同的心理狀態(tài)。觀察視覺(jué)的變化，有助于人與人之間的交流。

領(lǐng)導(dǎo)的眼神所傳達(dá)的意思也與平常人眼神傳達(dá)的意思相近。只不過(guò)由于身份地位的不同，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的眼神也許會(huì)有一些特別的暗示。

2）如何讀懂領(lǐng)導(dǎo)的五種眼神？

□上下打量：

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)的時(shí)候，從上到下打量你，則表明他占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，擁有支配的權(quán)力。

□坦率注視

領(lǐng)導(dǎo)友好地、坦率地看著你，甚至還眨眨眼睛，說(shuō)明他對(duì)你評(píng)價(jià)較高或想鼓勵(lì)你。

□目不轉(zhuǎn)睛

領(lǐng)導(dǎo)用銳利的眼光目不轉(zhuǎn)睛地盯著你，意味著他不相信你，希望從你那里獲得真實(shí)信息。

□轉(zhuǎn)移目光

領(lǐng)導(dǎo)一邊說(shuō)話(huà)，一邊用眼睛瞥他的鐘表，表示他想結(jié)束談話(huà)。

□目光低垂

領(lǐng)導(dǎo)閉上眼睛或看別處而不看著你，有兩種可能：一是他不想評(píng)價(jià)你，想用不重視來(lái)懲罰你，另一種可能是他感到疲倦或者心煩。

領(lǐng)導(dǎo)脾氣你要摸，事先溝通早一步

很多身在職場(chǎng)多年的人，到退休都不明白為什么領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒(méi)有給過(guò)他一個(gè)好臉色，這些員工不了解領(lǐng)導(dǎo)的脾氣秉性，不了解領(lǐng)導(dǎo)的心思，只是埋頭蠻干，盡管工作很努力，也小有成績(jī)，但卻無(wú)人知曉，在加薪時(shí)，也沒(méi)人想到他。因?yàn)樗緵](méi)有讀懂領(lǐng)導(dǎo)。

有位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)辦事干凈利落，從來(lái)都是雷厲風(fēng)行。有一次他要一位老員工到一家合作單位送一份材料，這位老員工很快就回來(lái)了。他以為已經(jīng)送到了，誰(shuí)知過(guò)了兩天，對(duì)方打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)怎么材料還沒(méi)送來(lái)，這才知道這位老員工根本就沒(méi)送過(guò)去，理由是“我盡力了，但沒(méi)找到地方，我就回來(lái)了”。后來(lái)這位老員工沒(méi)過(guò)兩天就被他的領(lǐng)導(dǎo)辭退了。

□這位老員工為什么被辭退？

√凡是雷厲風(fēng)行的人，一般做事都是急脾氣，他們不喜歡毫無(wú)結(jié)果的拖泥帶水。

√領(lǐng)導(dǎo)要的很簡(jiǎn)單——結(jié)果。他們喜歡工作努力、做事麻利、講究效率的人。

員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指令、言論，哪怕是一個(gè)極小的暗示，都要有著很強(qiáng)的領(lǐng)悟力，要能及時(shí)準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖。這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)通常會(huì)青睞有加，評(píng)優(yōu)、加薪首先想到他。

一些不招領(lǐng)導(dǎo)待見(jiàn)的人，他們并不認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的脾氣、秉性，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)舉動(dòng)真有什么含義或者與自己有關(guān)。結(jié)果，回答領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話(huà)時(shí)往往詞不達(dá)意，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時(shí)也常常南轅北轍，到頭來(lái)受累不討好。

領(lǐng)導(dǎo)要求你要懂，掌控結(jié)果早一步

有人工作多年，總抱怨自己是“金子”，就是沒(méi)有伯樂(lè)發(fā)現(xiàn)自己。然而，捫心自問(wèn)：你發(fā)光了嗎？只有讓你的老板看到你的閃光點(diǎn)，你才有機(jī)會(huì)真正發(fā)光。不同的人面對(duì)同樣一份工作，同樣一件事情，同樣一個(gè)場(chǎng)合，處處可以使自己發(fā)光，也處處可以把自己埋沒(méi)，這就要看你是否讀懂領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心需求，是否能夠早一步掌控結(jié)果。

張總派下屬老李去外地協(xié)調(diào)一筆生意。因工作繁忙，只簡(jiǎn)單交代了幾句就讓老李出發(fā)了。后來(lái)，張總忽然記起，還有兩個(gè)應(yīng)該叮囑的事情沒(méi)有囑咐。正當(dāng)他心急如焚的時(shí)候，老李回來(lái)了。老李告訴張總：對(duì)方對(duì)這次的處理很滿(mǎn)意，答應(yīng)以后給予更多的支援。

老李之所以能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的結(jié)果，是因?yàn)樗税磸埧偟脑?huà)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況之外，一開(kāi)始就代表張總向?qū)Ψ竭^(guò)去一段時(shí)間對(duì)公司工作的支持表示感謝，又說(shuō)明張總沒(méi)親自來(lái)的理由，并表示歉意。