日本第一的賢內(nèi)助

近來(lái)讓我感動(dòng)的一件事是關(guān)于一位旅館經(jīng)營(yíng)者，希望她的事能給大家以啟示。

我每月都會(huì)在東京、大阪間往返兩三次，但我每次去總會(huì)在車(chē)站與一位婦人見(jiàn)面。她圓圓的臉，看上去有點(diǎn)嬰兒肥，但氣色非常好。每次她都會(huì)穿著讓人感覺(jué)清爽的和服，顯得很端莊，而且絲毫沒(méi)有涂粉的跡象。年齡大約有三十七八歲，總是滿臉笑容地和人打招呼，給人以好感。我說(shuō)的這位婦人就是木挽町的旅館——小松家的賢內(nèi)助。不管刮風(fēng)還是下雨，她都會(huì)去迎送客人。我關(guān)西的朋友都和她認(rèn)識(shí)，對(duì)她的評(píng)價(jià)也都很高。也正因?yàn)槁灭^的服務(wù)毫無(wú)瑕疵，所以旅館在當(dāng)?shù)匾埠苡忻麣狻?/p>

她總是會(huì)梳著橢圓形的發(fā)髻，恐怕沒(méi)有人見(jiàn)過(guò)她蓬頭垢面過(guò)吧。我在東京沒(méi)有臨時(shí)住所的那段時(shí)間，總是會(huì)去麻煩她。令我吃驚的是，她一年三百六十五天都是天不亮就起來(lái)，還自己親自去打掃洗手間。因?yàn)槭墙?jīng)營(yíng)旅館，所以每天都要開(kāi)到很晚。不管是多晚睡覺(jué)，她總會(huì)天不亮就起來(lái)，然后去打掃洗手間，然后才去梳理頭發(fā)。

“真是太忙了，連梳理頭發(fā)的空閑都沒(méi)有?！?/p>

這是很多婦人不梳理頭發(fā)的借口，但是她恥于找這樣的借口。她烏黑亮麗的頭發(fā)一年到頭總是梳著橢圓形的發(fā)髻。單從這一點(diǎn)就可以看出她意志的堅(jiān)強(qiáng)、信念的堅(jiān)定。而且，因?yàn)榈玫奖娙说男刨?，在不知不覺(jué)間她就新建起了東京數(shù)一數(shù)二的旅館。在社會(huì)不景氣的情況下，雖然其他各家旅館生意慘淡，但是她的旅館卻總是客滿、生意興隆。最近我又聽(tīng)到了一件事，更讓我對(duì)她欽佩不已。

這位婦人去車(chē)站接送客人的時(shí)候，總是會(huì)先接完二等車(chē)廂的客人，然后才去接一等車(chē)廂的客人。

“如果先接一等車(chē)廂的客人，再去接二等車(chē)廂的客人的話，時(shí)間就會(huì)來(lái)不及，也容易出差錯(cuò)，而且也不好向客人解釋。但是，如果先把一等車(chē)廂的客人放一邊，先去接二等車(chē)廂的客人的話，即使到時(shí)候遲到了，也可以跟客人解釋說(shuō)：‘不好意思，因?yàn)槎溶?chē)廂的客人比較多，所以遲到了’。這樣說(shuō)便可以得到客人的諒解?！?/p>

聽(tīng)到這段話，我更加確信：這樣的良苦用心，這樣的辛勤工作，應(yīng)該堪稱日本第一的旅館賢內(nèi)助吧。她這樣的人一定受到很多人的推崇、尊敬，被認(rèn)為是一種模范。

飯的味道

有一個(gè)人為了能在電力界一展拳腳，不惜從九州千里迢迢來(lái)到京都，最后其實(shí)力對(duì)東電的根據(jù)地——東京也構(gòu)成了威脅。他就是東邦電力股份有限公司的社長(zhǎng)松永安左衛(wèi)門(mén)先生。他不僅有熱心，更重要的是有氣魄。接下來(lái)講得是松永先生從慶應(yīng)私塾畢業(yè)時(shí)的事情。那時(shí)同學(xué)聚在一起要拍紀(jì)念照片，他突然說(shuō)到：“大學(xué)畢業(yè)有什么好紀(jì)念的?。坎痪褪谴髮W(xué)畢業(yè)嘛，那些因?yàn)楫厴I(yè)而高興得忘乎所以的人，進(jìn)入社會(huì)又能有什么作為呢。我絕對(duì)不會(huì)去拍照的。”

說(shuō)完這句話，松永先生就抬腿走人了。通過(guò)這段話，我們可以看出他在當(dāng)時(shí)就已不是凡夫俗子了。之后，他進(jìn)入日本銀行后不久便辭職去了神戶，成為了一名中間商，整天出入商行。當(dāng)時(shí)，有朋友看到他穿著襤褸，還嘲笑他。但是，他并不介意別人的冷嘲熱諷，有時(shí)候還擊道：“混蛋，隨便你怎么說(shuō)，咱們走著瞧！”

就這樣，他整整奮斗了兩年。

另外有一個(gè)人，他曾經(jīng)在松永先生家做船夫，現(xiàn)在在朝鮮做貿(mào)易做得很大。他聽(tīng)說(shuō)了有關(guān)松永先生的傳言后，就親自拜訪了松永，看到了比傳言還凄慘的松永，他吃驚之余，說(shuō)道：“不要再做這樣的工作了，跟我回老家怎么樣??？如果你缺錢(qián)的話，我就回去跟你府上說(shuō)吧！”不管他再怎么勸，松永先生就是不聽(tīng)，并大聲吼道：“我祖父當(dāng)初也是像我這樣勞作的。我要自立自強(qiáng)。沒(méi)有比這更痛快的事了！”

傍晚的時(shí)候，松永先生就把那個(gè)人帶到了一個(gè)小飯鋪，說(shuō)要請(qǐng)他吃飯。

松永先生說(shuō)：“來(lái)，不要客氣，吃啊?！?/p>

但是那個(gè)人連筷子都沒(méi)拿起來(lái)就簌簌地開(kāi)始落淚了。一邊哭一邊說(shuō)：“你，你都吃這樣的飯嗎？連我都沒(méi)有吃過(guò)這樣的飯，可是你……”

松永先生打斷了他的話，說(shuō)：“你在說(shuō)什么??！這樣的飯哪里不好了！這飯的味道是自食其力的味道，我每天都會(huì)在這里邊吃飯，邊流著幸福的眼淚。我一直都很感激，因?yàn)槲业谝淮螄L到了飯真正的滋味?！?/p>

看看這是何等的氣概！看看古往今來(lái)成功的人，哪個(gè)沒(méi)有這等氣概?。?/p>