卡夫卡的工作是督促大企業(yè)主采取預防工傷事故的措施，并負責處理企業(yè)主的抗議書，因為許多企業(yè)主抗議保險公司按工傷事故發(fā)生的可能性把工廠企業(yè)劃分成若干危險等級。有些企業(yè)主對自己的工廠被劃為高危企業(yè)感到不滿，常常向保險公司施加壓力，卡夫卡就負責擬訂相關的對策和文件，必要時作為公司代表在法庭上出席。他還要到自己負責的地區(qū)--萊欽伯格附近的波希米亞北部工業(yè)區(qū)--巡視各家工廠。因此，這是一項責任重大的工作，卡夫卡可以充分發(fā)揮自己掌握的法律知識和起草文件的才能。他通過這份工作獲得了大量的一手資料，充分了解到工人在事故發(fā)生后所遭受的不幸命運，以及工廠主對加強安全措施漠不關心的事實，這更加堅定了他對底層勞動者天然的同情心。"這些人是多么謙卑啊，"他對布洛德說："他們到這里來，是向我們乞求的。他們不是來搗毀保險公司，把它砸個稀巴爛，他們是來乞求的。"

盡管卡夫卡總是說他對工作并不在行，但他的上司卻很賞識他，卡夫卡因此獲得了數(shù)次提升。許多和卡夫卡面臨同樣情況的作家都明白，自己的心和靈魂其實在別處，卡夫卡也是一樣，但他的應對辦法是極其勤奮、認真地履行自己的職責，以免招致不負責任的惡名。

阿洛瓦斯古特靈是卡夫卡在工傷事故保險公司時的同事，據(jù)他回憶，由于卡夫卡的努力，公司員工在辦公室里能夠正確使用捷克語，同事們都很佩服他在法律方面的才能。另一名同事Ｖ．Ｋ．克勞福塔在幾年之后進入工傷事故保險公司，當時卡夫卡已經(jīng)生病了，在他的印象中，卡夫卡是個沉默寡言的人："他身體虛弱，又常常出神，給人留下羞怯、安靜的印象；在他周圍的那些人把他看作唐吉訶德一類的人物。他說文雅的捷克書面語，說話時精神高度集中，很少停頓……當他想要強調某個句子或詞語時，他就用力地打手勢"。

盡管同事們注意到了他那略顯稚氣的舉止，仿佛卡夫卡博士還沒有長大成人，但他在辦公室里很受歡迎。他們戲稱他是"我們辦公室的寶貝"，布洛德也證實"卡夫卡身上帶著某種天真無邪"。雖然卡夫卡本人也注意到了"我那孩子氣的外表"以及憂郁癥造成的身體發(fā)育遲緩，但是卡夫卡的傳記作家們往往忽略了他這種幼稚癥傾向，在２８歲那年，卡夫卡腦子里想的是，生病時有母親在身旁照料是"多么令人欣慰"："我希望我能夠再感受一次，因為那時我是柔弱的，從而對母親做的每件事都深信不疑，而且我可以享受孩子氣的樂趣"。弗朗茲鮑莫也談到卡夫卡有一種"特殊的幼稚癥"，卡夫卡的老同學弗萊德里奇菲戈爾在晚年表示："從根本上說，卡夫卡是一個長不大的孩子……過了４０歲之后，他仍然對生活充滿孩子般的好奇"?？偲饋碚f，這些描述（描述者全部是同卡夫卡有過交往的人）再一次提出了我們在前面討論過的問題，卡夫卡對性的焦慮（"我認為卡夫卡害怕身體接觸，"菲戈爾這樣說。）以及他對社會、對人際交往（尤其是同女人交往）的恐懼，這一切都給他的成長造成障礙。

另一方面，卡夫卡在工作中接觸到了粗礪殘酷的現(xiàn)實，并恰好從中學到了他需要在日常生活中學習的東西。"很明顯卡夫卡從世界和生活中吸收了大量知識，他那喜歡懷疑的悲觀主義也來自于辦公室工作的經(jīng)驗，"馬克斯布洛德這樣寫道："來自于對拖沓煩雜的公務的處理，和對各類卷宗的整理"。他對官樣文章和官僚作風是非常熟悉，這為他提供了創(chuàng)作靈感，體現(xiàn)為《審判》中極端的官僚統(tǒng)治下的恐怖景象。然而，在辦公室里的時刻并不總是枯燥乏味的，也有愉快、有趣的事，這一點布洛德可以作證?？ǚ蚩ㄔ?jīng)寫信給布洛德，對他所負責的健康安全工作進行了一番卓別林式的描述："在我管轄的四個地區(qū)里--我的其他工作除外--人們像喝醉酒一樣從腳手架上摔下來，有的直接就掉進機器里去了；所有的大梁都倒了，所有的堤防都塌了，所有的梯子都滑走了，放上去的東西又全都滾了下來，人們被自己手里的東西絆倒。這些在瓷器廠工作的年輕姑娘們和垛得高高的餐具一道兒，不停地從樓梯上滾下來"。