9談心

身為一名領(lǐng)導(dǎo)，偶爾與下屬談心，了解對(duì)方心理狀況，解決某種潛在問題，是一種很有效的工作方法。然而，談心使領(lǐng)導(dǎo)與下屬雙方距離過于接近，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果，因此必須掌握一些有效的方法。

我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：年齡小的時(shí)候，總有父母、師長(zhǎng)對(duì)我們的教導(dǎo)，長(zhǎng)大一些又有朋友之間的交流，這都是談心。談心就是打開雙方的心房，通過良好的溝通增進(jìn)彼此的理解，讓事情朝好的方向發(fā)展。那么是不是所有的人都會(huì)談心呢？不見得。你也許可以高談闊論三兩個(gè)小時(shí)而面不改色，卻不一定會(huì)輕聲細(xì)語(yǔ)地談心，而這種方法有時(shí)候更適合解決問題。

在社交生活的實(shí)踐中，如何取悅你的談話對(duì)象是很重要的原則，取悅你的談話對(duì)象并不意味著一味趨附對(duì)方，而只是希望能夠更好地達(dá)到交流的目的。

下面我們就討論一些談心的原則。

（1）融洽關(guān)系，制造談話的氣氛

制造一種和諧的氣氛，說(shuō)句笑話，講點(diǎn)讓人高興的事情，拉近了感情距離，效果就會(huì)好得多。

（2）要注意談話的態(tài)度，要親切自然，消除對(duì)方談話的戒心

如果對(duì)立情緒較大，可采取"冷處理"的方法，暫時(shí)延緩談話，或者"曲線交談"，從另外的事入手。在親切之余，要注意誠(chéng)懇。

（3）談話要有的放矢，目標(biāo)明確，不能讓對(duì)方感到無(wú)所適從

最后，要注意選擇方法，增強(qiáng)談話的效果。一位哲學(xué)家說(shuō)："世界上沒有完全相同的兩片樹葉。"根據(jù)談話對(duì)象的不同采取不同的方法，可以直接奔向主題，也可以迂回進(jìn)行。

以上原則和方法的核心在于清楚地認(rèn)識(shí)談話對(duì)象，從談話對(duì)象的角度去決定溝通的方式和內(nèi)容，所謂"談心要抓心"。

此外，說(shuō)話還要?jiǎng)勇犎攵Ｒ驗(yàn)?，交流總是雙向的，不論是在公共場(chǎng)合發(fā)表演講，還是和別人隨意交談，除了說(shuō)話的自己（說(shuō)話人）以外，還有說(shuō)話的對(duì)象（聽話人）。為此，說(shuō)話人不能想說(shuō)什么就說(shuō)什么，而要看對(duì)象，從對(duì)象的不同特點(diǎn)出發(fā)，說(shuō)不同的話，從而創(chuàng)造一種和諧、融洽的氣氛，達(dá)到談心的目的。

10領(lǐng)導(dǎo)最易打動(dòng)人心的五種說(shuō)話風(fēng)格

說(shuō)話風(fēng)格在說(shuō)話中，能夠充分展示說(shuō)話者的內(nèi)心世界、性格、修養(yǎng)、文化、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷甚至是人品。"三句話不離本行"，這不僅僅是說(shuō)"職業(yè)病"，從某種意義上也與說(shuō)話的風(fēng)格有關(guān)。說(shuō)話風(fēng)格，是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一面無(wú)形的旗幟，也是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的一面鏡子。