（3）學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)慎重批評(píng)

褒貶一個(gè)人，極易引起對(duì)方的思想和情緒上的波動(dòng)，而這反應(yīng)依褒貶者的方式方法和被褒貶者的榮辱觀及當(dāng)時(shí)的情境不同，會(huì)產(chǎn)生不同的效果。恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)與批評(píng)，引起的心理反應(yīng)將是積極的。一般說(shuō)，表?yè)P(yáng)會(huì)強(qiáng)化人的積極行為，批評(píng)會(huì)強(qiáng)化人的消極行為，表?yè)P(yáng)與批評(píng)的動(dòng)機(jī)不純或方法不當(dāng)，效果可能會(huì)事與愿違。

表?yè)P(yáng)和批評(píng)要看對(duì)象，分場(chǎng)合。不同性格的人對(duì)褒貶的接受能力和接受方式往往差別很大。有的人喜歡直來(lái)直去，有的人喜歡委婉含蓄，必須因人而異。有的人不喜歡被公開(kāi)表?yè)P(yáng)，有的人不希望被公開(kāi)批評(píng)。被褒貶者的當(dāng)時(shí)心境也有差異。批評(píng)不用說(shuō)了，不注意方式方法，對(duì)方難以接受；表?yè)P(yáng)不恰當(dāng)，有時(shí)也會(huì)給對(duì)方以壓力，引起別人的反感。

（4）給下級(jí)一種安全感

工作時(shí)膽戰(zhàn)心驚，唯恐哪一天觸犯領(lǐng)導(dǎo)，或者有了錯(cuò)誤承擔(dān)不該承擔(dān)的責(zé)任，被這種心態(tài)籠罩的下級(jí)，工作積極性不會(huì)很高，上下級(jí)之間的人際關(guān)系也不會(huì)融洽。

當(dāng)下屬在工作中遇到挫折失敗，特別是客觀原因造成的失敗時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，將責(zé)任全部推給下級(jí)，甚至自己的責(zé)任也找"替罪羊"，這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)失去下屬，誰(shuí)也不愿意在他的手下干事。對(duì)頂撞過(guò)自己，反對(duì)過(guò)自己，甚至犯過(guò)錯(cuò)誤的下級(jí)懷恨在心，或者嫌棄、給小鞋穿，有失領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)度，也會(huì)給下級(jí)造成不安全感。寬容、諒解，體現(xiàn)了一個(gè)人的高度修養(yǎng)，也有利于取得信任，尊重。若能虛心聽(tīng)取下級(jí)意見(jiàn)，重視采納合理的建議，對(duì)不盡正確的意見(jiàn)也抱歡迎態(tài)度，會(huì)增進(jìn)上下級(jí)間的了解，消除隔閡。

（5）不分親疏同等對(duì)待

個(gè)人交往，不免有親疏之分，有的脾性相投，有的話不投機(jī)，但將私交中的親疏關(guān)系摻進(jìn)上下級(jí)關(guān)系中，就會(huì)破壞上下級(jí)關(guān)系。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一方面代表他個(gè)人，一方面又代表一定的權(quán)力機(jī)構(gòu)，在上下級(jí)關(guān)系中表現(xiàn)出親疏，就有失公正，傷害一部分人。

無(wú)論下級(jí)與自己個(gè)人感情親近與否，私人和工作中的關(guān)系怎樣，是否反對(duì)自己，都要在工作上給予一樣的支持，生活上給予同等的關(guān)心。

現(xiàn)實(shí)中，有很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡迎合討好者，討厭愛(ài)提意見(jiàn)者，殊不知，前者往往抱有個(gè)人目的而非出于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，后者則大多出于公心想幫領(lǐng)導(dǎo)者把大家的事辦好。

5如何讓你的命令不打折扣