總而言之，別人希望我們對他講的東西都感興趣，并希望我們的態(tài)度是友善的、良好的。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和具有這樣的能力，注意生活中這些平常之需，在普通交談中，多將心比心，說話時(shí)給人良好的態(tài)度，展現(xiàn)自己說話那種令人倍感親切的魅力。

2改掉一些說話的小毛病

人常謂，君子行大禮而不拘小節(jié)，特別作為領(lǐng)導(dǎo)者，只要把握住大方向，大事不馬虎，有點(diǎn)小錯(cuò)誤，完全不必要在意。豈不知正是這些不起眼的小節(jié)，讓很多走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的人停止了自己的腳步。

現(xiàn)代社會，有的人將輕浮視為灑脫，將放蕩不羈視為追求個(gè)性。這種認(rèn)識上的錯(cuò)誤，使他在人生旅途上、事業(yè)崗位上犯了大忌，以致處處碰壁，而不自知。有的領(lǐng)導(dǎo)者在工作單位上班、下班，與人見面從來不先打招呼，即便人家問候，也迅速支吾過去，甚至故意將頭扭向一旁。這種人獲得了一點(diǎn)成績，便更加我行我素旁若無人，結(jié)果不但損失了自己的領(lǐng)導(dǎo)威望，還使自己徹底成了孤家寡人。

不要小瞧了和別人溝通這一細(xì)節(jié)。雖然與人溝通感情的最初階段只是打招呼，但不要忘記，在人的內(nèi)心里有思想和感情兩個(gè)方面。心與心之間的軸要想系上輪帶，最初的方法就是打招呼，由陌生到認(rèn)識再熟悉，然后才是溝通、交流思想。如果連最簡單的如"您好"、"再見"等日常的招呼也不會的人，怎么能稱得上是一個(gè)成功的社會人士呢?人生活在社會上，還得受社會環(huán)境的制約和誘導(dǎo)，不可能不與周圍的人接觸，你不拘小節(jié)，難道你周圍一般交往的人也不拘小節(jié)嗎?

在交往時(shí)，言行舉止往往與人的內(nèi)心世界聯(lián)系在一起，因此對于個(gè)人的言行舉止，也必須注意。因?yàn)檫@些言行可能會使對方產(chǎn)生對你的好惡，從而在一定程度上影響交往的成敗。尤其應(yīng)該注意的是，盡量不要招致對方的不愉快，這種損人不利己的事情，一定要嚴(yán)加禁止，即所謂"嚴(yán)于律己，寬以待人"。我們總要時(shí)時(shí)反省、檢視自己的舉止言行，雖然只是一些小節(jié)，平時(shí)稍加注意才會讓對方對你有好感。

有的人交談過久就習(xí)慣使用口頭禪，甚至?xí)r常講"不可以"、"不行"這一類否定詞語，這種人給人的印象多半不是很好。此外還有一種人服裝不整、不注意衛(wèi)生，給人不潔之感，或常做些不雅的動作，以及態(tài)度冷漠、公私不分等，都必須好好注意，加以改善。"入鄉(xiāng)隨俗"，是一句大家都很熟悉的諺語，每個(gè)人的舉止言行都是環(huán)境的產(chǎn)物，但人是能動可變的。要改造環(huán)境，首先必須適應(yīng)環(huán)境。這點(diǎn)任何人都需要注意。