世界上很多公司的成功秘訣，就在于追求零缺陷，好了還要更好。比如，旅客反映吃不到家鄉(xiāng)菜，法國(guó)航空公司就積極予以解決；旅客反映在機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳里很無(wú)聊，澳大利亞的一家機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳里就有了可看的電影；中國(guó)臺(tái)灣的一家汽車服務(wù)商會(huì)在接到客戶汽車拋錨的消息后，帶上兩部車趕到事發(fā)地點(diǎn)，一部車把出了問(wèn)題的車拖回去維修，另一部則讓顧客駕駛。

試想一下，這樣零缺陷的服務(wù)怎么會(huì)不讓人感動(dòng)呢？可見(jiàn)，零缺陷的服務(wù)讓人們感到他們的真誠(chéng)、努力，這樣的做事態(tài)度有誰(shuí)會(huì)挑剔呢？

因此，很多公司往往愛(ài)用追求完美的員工。比爾o蓋茨在員工的選擇上，使用自己的標(biāo)準(zhǔn)，努力尋找那些追求完美的人，做完美零缺陷的事情，從而創(chuàng)造了一個(gè)奇跡般的商業(yè)帝國(guó)。那些專注的員工，不斷地追求完美，正是按照微軟前BOSS所說(shuō)的"優(yōu)秀是卓越的敵人"那樣去做，微軟才有今天的成就。

如果一個(gè)人能把一件事做得完美零缺陷，能夠一個(gè)人安靜地欣賞自己所做，就會(huì)感到真正的快樂(lè)，那也是一種真正的成功。這種成就感可以促使各種才能得到最充分的發(fā)揮。

追求完美，永無(wú)止境。零缺陷的工作是靠不懈的追求地來(lái)的，只要永遠(yuǎn)渴望進(jìn)步，向往更高、更快、更好，機(jī)會(huì)就會(huì)永遠(yuǎn)相伴。成功的腳步是不會(huì)被任何東西阻擋的，追求完美就是成功的保障。