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第10節(jié):把每一件簡單的事做好就是不簡單

零缺陷工作 作者:汪中求


連載8:把每一件簡單的事做好就是不簡單

對于普通人來說,大部分工作都是簡單工作的重復(fù),以及繁雜小事的串聯(lián)。這對于夢想著"做大事"的年輕人來說,往往會變成泯滅激情與夢想的枷鎖。但我們再看那些最終有所成就的人,也一樣在這樣的環(huán)境中成長,一樣面對不可計數(shù)、周而復(fù)始的小事情。

現(xiàn)實(shí)生活中,有很多人不屑于做具體的事,覺得所做的工作過于簡單和基礎(chǔ),盲目地相信"天將降大任于是人也"(《孟子o告子下》)。卻沒有想過,把每一件簡單的事做好其實(shí)并不簡單,復(fù)雜的事情都是由許許多多簡單的事情組合而成的。

要在工作中成長,在職場競爭中脫穎而出,就要把每一件簡單的事做好。不要小看這個要求,大部分人都是"栽"在了工作中不起眼的小事上,從而打破了"零缺陷"的要求。

美國福特汽車公司的高管湯姆o布蘭德是由一名普通員工做起來的。一開始,他是福特汽車公司一個制造廠的雜工,由于不懈的努力,他在做好每一件小事中獲得了成長,32歲時就升上總領(lǐng)班的職位,最后成為福特公司最年輕的總領(lǐng)班。

20歲時進(jìn)入工廠的湯姆一開始就對工廠的生產(chǎn)情形做了一次全盤的了解。他清楚地知道一部汽車由零件生產(chǎn)到裝配出廠,大約要經(jīng)過13個部門的合作,而每一個部門的工作性質(zhì)都不相同。

聰明的湯姆認(rèn)為:既然自己要在汽車制造這一行做點(diǎn)事業(yè),必須要對汽車的全部制造過程都能有深刻的了解。為此,他主動要求到生產(chǎn)第一線去,從最基層的雜工做起。雜工不屬于正式工人,也沒有固定的工作場所,哪里有零星工作就要到哪里去。通過這項工作,湯姆和工廠的各部門都有所接觸,從而初步了解到各部門的工作性質(zhì)。

一年半之后,湯姆申請調(diào)到汽車椅墊部工作,不久就學(xué)會了制作椅墊的手藝。后來,他又先后申請調(diào)到點(diǎn)焊部、車身部、噴漆部、車床部去工作。不到五年的時間,他幾乎把這個廠的各部門工作都做過了。最后他決定申請到裝配線上去工作。

對兒子的奇怪舉動,湯姆的父親十分不解,他質(zhì)問湯姆:"你工作已經(jīng)五年了,總是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕會耽誤前途吧?"

"爸爸,你不明白。"湯姆笑著說,"我并不急于當(dāng)某一部門的小工頭。我的管理目標(biāo)是整個工廠,我是把現(xiàn)有的時間做最有價值的利用,我要學(xué)的,不僅僅是一個汽車椅墊如何做,而是整輛汽車是如何制造的,所以必須花點(diǎn)時間了解整個工作流程。"

當(dāng)湯姆確認(rèn)自己已經(jīng)具備管理者的素質(zhì)時,他決定在裝配線上嶄露頭角。湯姆在其他部門干過,懂得各種零件的制造情形,也能分辨零件的優(yōu)劣,這為他的裝配工作增加了不少便利,沒有多久,他就成了裝配線上的靈魂人物。很快,他就升為領(lǐng)班,并逐步成為15位領(lǐng)班的總領(lǐng)班。如果一切順利,他將在一兩年內(nèi)升到經(jīng)理的職位。

湯姆所做的都是一家汽車公司里最簡單的工作,但就是這些簡單工作的經(jīng)驗,使他超越了普通工人。

零缺陷工作聽起來很神圣,也很有難度,但它也是由工作中每一個簡單的結(jié)果聯(lián)合組成的。我們在工作中,千萬不要怕事情簡單,也不要因為事情簡單而掉以輕心,要知道,很多責(zé)任事故都是因為簡單的工作沒做好而引起的。

工作中無小事,每一件事都值得我們?nèi)プ?。即使是最普通的事,也不?yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠,相反,應(yīng)該付出你的熱情和努力,多關(guān)注怎樣把工作做得最好,全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成,養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。


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