在大多數(shù)情況下和大部分時(shí)間里，你僅僅需要“橫向”管理。然而，有時(shí)為了更嚴(yán)格地控制某一個(gè)項(xiàng)目、找出解決方案或者確保行動(dòng)方案切實(shí)可行，你需要將精力聚焦在某個(gè)項(xiàng)目上，這就是我們所說(shuō)的“縱向”管理。了解如何進(jìn)行“縱向”思考，并將思考結(jié)果有效融入你的個(gè)人管理體系中，這就是知識(shí)工作所需要的第二套強(qiáng)有力的行為模式。

這種“縱向”思考的方式并不要求詳盡周密。你所需要做的就是非正式的思考，我把它稱之為“信封背面的計(jì)劃”-當(dāng)你在咖啡館里與同事討論你們的日程安排或銷售報(bào)告時(shí)，可能會(huì)隨手將想到的事情羅列在信封的背面。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，考慮到你所投入的精力，這種計(jì)劃方式的產(chǎn)出投入比最高。當(dāng)然，正式的計(jì)劃和整理也是有必要的，它能讓你理清事件的要素，及要素之間的相互關(guān)聯(lián)和重要程度。正式的計(jì)劃不但更適合于應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況，而且也易于對(duì)工作進(jìn)行更加詳盡的規(guī)劃。比如下面這些情況，正式的項(xiàng)目規(guī)劃就非常必要：團(tuán)隊(duì)成員需要相互配合，協(xié)同完成同一項(xiàng)目中的不同工作；你需要起草一份令人信服的計(jì)劃書，以便向投資者說(shuō)明你對(duì)當(dāng)前的工作進(jìn)展胸有成竹。但是一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)信封和一支鉛筆就足以讓你發(fā)揮自己的創(chuàng)造力了。

我注意到，在各行各業(yè)中，人們?cè)趯?duì)工作進(jìn)行思考的時(shí)候，最需要的并不是那些正規(guī)的模式。一般來(lái)說(shuō)，需要用到這些模式的人早就進(jìn)行過(guò)這方面的學(xué)習(xí)，或者已經(jīng)把它們納入自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃或工作日程之中了。其實(shí)，在人們進(jìn)行工作策劃和思考的時(shí)候，最缺乏的恰恰是那些不怎么正規(guī)的方式。正式的計(jì)劃討論會(huì)議和功能強(qiáng)大的輔助工具（例如工程軟件）對(duì)人們當(dāng)然大有幫助，但是，參加會(huì)議討論的人往往還需要開另一個(gè)會(huì)議-一個(gè)“信封背面”式的會(huì)議-才能在真正意義上充實(shí)這個(gè)工作計(jì)劃，并將其置于控制之下。即使會(huì)議非常正規(guī)、組織有序，也往往會(huì)遺漏一些關(guān)鍵性的問(wèn)題，比如“為什么某項(xiàng)工作要放在第一位執(zhí)行”。在這些會(huì)議上，人們也沒(méi)有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴（發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性的見(jiàn)解），而恰恰是那些意想不到的主意和點(diǎn)子，才會(huì)使整個(gè)項(xiàng)目更吸引人、更有價(jià)值，也更有趣。最后，在這種正式的會(huì)議上，人們很對(duì)劃項(xiàng)目進(jìn)展各個(gè)階段的具體行動(dòng)方案進(jìn)行規(guī)劃，并且項(xiàng)目各方的責(zé)任往往也很難界定清楚。

好消息是，有那么一種思考方式，在面對(duì)各種工作、環(huán)境和主題時(shí)，都能以最小的消耗創(chuàng)造最高的價(jià)值。這種方式恰恰就是我們的常規(guī)思維模式，也就是那些我們沒(méi)有意識(shí)到的對(duì)一般問(wèn)題進(jìn)行思考和計(jì)劃的方式。但是，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，人們計(jì)劃得越深入，形式越隨意自然，效果就越理想，同時(shí)，也越能釋放更多的壓力。

自然式計(jì)劃模式

世界上那個(gè)才華橫溢、最具創(chuàng)造力的計(jì)劃者，就是與你朝夕相處的大腦。實(shí)際上，你自己就是一臺(tái)生產(chǎn)計(jì)劃的機(jī)器。當(dāng)你穿衣、吃午飯、購(gòu)物，或者是在與人侃侃而談時(shí)，你的大腦都在一刻不停地盤算著。盡管其過(guò)程可能毫無(wú)章法可言，但事實(shí)上在大腦閃現(xiàn)出任何一個(gè)具體的方案之前，一些相當(dāng)復(fù)雜的步驟就已經(jīng)搶先登場(chǎng)了。人的大腦在面對(duì)任何一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，都要經(jīng)過(guò)5個(gè)步驟：

1.定義目標(biāo)和原則。

2.展望結(jié)果。

3.頭腦風(fēng)暴/集思廣益。

4.組織整理。

5.明確下一步的行動(dòng)方案。

一個(gè)簡(jiǎn)單的事例：計(jì)劃出去吃飯

你上一次出去吃飯時(shí)，最初的動(dòng)機(jī)是什么？原因可能有很多：因?yàn)轲嚹c轆轆，或是朋友之間的社交活動(dòng)，為了慶祝某一個(gè)特殊的日子，簽訂一筆生意的合同，又或是為了談情說(shuō)愛(ài)。只要是出于上述的某一個(gè)原因，你就可以馬上開始進(jìn)行計(jì)劃了。你的意愿就是你的目標(biāo)，它自然而然地啟動(dòng)了你內(nèi)心深處的計(jì)劃過(guò)程。同時(shí)，你的原則規(guī)定了你所作計(jì)劃的界限?？赡苣阕约翰⑽匆庾R(shí)到外出就餐原則的存在，但是你的思維卻從來(lái)沒(méi)有逾越這些原則：食物和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、支付能力、方便程度以及舒適度。無(wú)論如何，在制訂計(jì)劃時(shí)，你的目標(biāo)就是你的動(dòng)機(jī)，而原則又限定了你的計(jì)劃。

一旦作出決定要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，那么首先進(jìn)入你腦海的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題是什么呢？恐怕不是“計(jì)劃、第二部分、第1點(diǎn)、第3小點(diǎn)”吧。你的第一批想法很可能是這樣的事情，如“在餐廳吃意大利風(fēng)味的晚餐”，或者“在比斯特羅咖啡館街邊的桌旁坐一坐”。你很可能還會(huì)想象出晚餐時(shí)的一些美好體驗(yàn)，或者設(shè)想一下晚餐的結(jié)局，也許你還想到了共同吃飯的人、就餐氣氛什么的，這就是你對(duì)結(jié)果的預(yù)期。當(dāng)外出就餐的原因成為你的目的時(shí)，對(duì)晚餐進(jìn)行的種種想象便成為你的展望。

一旦認(rèn)同了這種展望，你的大腦便會(huì)自然而然地開始想一些問(wèn)題：我們應(yīng)該幾點(diǎn)出發(fā)？這家餐館今天晚上營(yíng)業(yè)嗎？人會(huì)不會(huì)很多？天氣怎么樣？是不是應(yīng)該換身衣服？汽油還夠嗎？現(xiàn)在餓不餓？這就是頭腦風(fēng)暴。一旦作出承諾要達(dá)到某一目標(biāo)，那么在達(dá)到之前，你就會(huì)身不由己地向自己接二連三地發(fā)問(wèn)。這些問(wèn)題是這個(gè)創(chuàng)造性過(guò)程的一個(gè)組成部分。當(dāng)大腦意識(shí)到在你設(shè)定的目標(biāo)和你目前的狀況之間存在著一定的差距時(shí)，它會(huì)千方百計(jì)地彌補(bǔ)這一差距，以消除這種“認(rèn)知失調(diào)”。這就是自然式計(jì)劃法中“如何……”這一思考階段的起始點(diǎn)。但是，這種思考模式顯示出了一定的隨意性，因?yàn)槟銜?huì)想到有關(guān)外出就餐的方方面面的事情。當(dāng)然，你不一定把所有浮現(xiàn)在腦海里的事情逐一地寫在“信封背面”，但是，你的大腦確實(shí)經(jīng)歷了類似的過(guò)程。①

一旦頭腦里裝滿了大量的想法和細(xì)節(jié)，你也就不由自主地開始了組織整理的工作。你可能會(huì)這樣想，“首先，我們需要弄清楚那家餐廳是否營(yíng)業(yè)”，或者“我們給安德森一家打個(gè)電話，看看他們是否愿意同我們一起出去吃晚飯”。一旦你對(duì)相關(guān)的結(jié)果產(chǎn)生了各式各樣的想法，大腦就將自動(dòng)根據(jù)事情的組成要素、重要程度和事件發(fā)展的先后順序，分門別類地進(jìn)行歸納整理。組成要素是指“我們要考慮出行、人員和地點(diǎn)方面的事宜”，重要程度是指“搞清楚大家是否愿意外出就餐是非常關(guān)鍵的”，先后順序是指“首先，我們需要確認(rèn)那家餐廳是否營(yíng)業(yè)，然后給安德森一家打電話，接著更衣準(zhǔn)備外出”。

最后（假如你決定要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目-以出去吃晚飯為例），為了確認(rèn)首要的因素，你需要把注意力放在具體的下一步行動(dòng)上。“給蘇珊娜餐廳打個(gè)電話，問(wèn)問(wèn)那里是否開門，然后預(yù)訂一下座位?！?

每天你無(wú)論做什么事情，都會(huì)順理成章地遇到工作計(jì)劃中這5個(gè)不同的階段。這就是你發(fā)揮主觀能動(dòng)性的途徑：一頓晚餐、一個(gè)輕松愉快的夜晚、一件新產(chǎn)品的發(fā)布，或者籌建一家新公司。你的內(nèi)心充滿了促成某一件事情的沖動(dòng)；你設(shè)想著可能的結(jié)局；你冒出一個(gè)又一個(gè)可能的想法；你對(duì)它們進(jìn)行歸納整理，并納入到一個(gè)系統(tǒng)中去；你為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，確定了下一步的具體行動(dòng)。你的一切舉動(dòng)都是自然而然地發(fā)生，你并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)多的考慮。