你需要從“橫向”和“縱向”兩個(gè)角度，來控制各種事務(wù)、項(xiàng)目和行動(dòng)?！皺M向”控制是把你所涉及的所有行動(dòng)都管理起來，保證毫無遺漏地加以執(zhí)行。這就好像是一部不停地進(jìn)行全方位掃描的雷達(dá)，它的對(duì)象是一天里任何一件能夠吸引你注意力的事務(wù)：藥店、管家、瑪薩姑媽、戰(zhàn)略計(jì)劃、午餐、辦公室里枯萎的植物、一位抱怨不停的顧客、需要擦的皮鞋、買郵票、存一張支票、預(yù)訂旅館、取消一次員工會(huì)議、今晚去看一場電影等等。你也許會(huì)對(duì)自己在僅僅一天的時(shí)間里需要考慮和處理如此之多的事情感到驚訝不已，因此，你需要配備一個(gè)完善的系統(tǒng)來輔助你記錄這些事務(wù)，并在需要時(shí)及時(shí)地提供必要的提示，從而確保你能夠輕松、快速地將注意力從一件事情轉(zhuǎn)移到另一件上。

相比之下，“縱向”控制則是指針對(duì)每個(gè)具體的主題或項(xiàng)目所進(jìn)行的思考。比如，吃晚飯時(shí)，你和你的配偶談?wù)撈鹆讼乱淮味燃?，這時(shí)，你內(nèi)心深處的“監(jiān)控雷達(dá)”開始鎖定這一信息-你們將去哪里，什么時(shí)候去，將做些什么，要做什么準(zhǔn)備等；或者你的公司即將進(jìn)行部門重組，你和老板需要商討一些決策；或者你僅僅需要挑選一個(gè)日期，在那天給一位顧客打一個(gè)電話。從廣義上講，這就是“項(xiàng)目規(guī)劃”，它的焦點(diǎn)聚集在某一事務(wù)、狀況或某一個(gè)人身上，勾勒出執(zhí)行過程中一切（至少對(duì)目前來說）必要的想法、細(xì)節(jié)、重要環(huán)節(jié)和事情的先后次序。

橫向控制和縱向控制的目標(biāo)是一致的：解除你精神上的負(fù)擔(dān)，并把事情做好。恰到好處的行動(dòng)管理能夠令你輕松自如地游歷于工作和生活的廣闊領(lǐng)域之中，同時(shí)，對(duì)項(xiàng)目的適度聚焦能讓你徹底了解和掌控項(xiàng)目所需的具體環(huán)節(jié)。

最重要的技巧：把一切事務(wù)趕出大腦

如果你把所有事務(wù)都存儲(chǔ)在大腦里，那么，你就無法真正地獲得我所承諾的那種輕松的控制感。你將發(fā)現(xiàn)，這套方法中所包含的那些行為和技巧是你早就已經(jīng)掌握的。但與其他方法不同的是，必須將“材料”全部存入工作籃中，而不是遺留在大腦中。這套方法適用于一切事務(wù)-重大的或者微小的，私人的或者工作的，突發(fā)的或者常規(guī)的，絕無例外。

我想你可能有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你的工作（比如某個(gè)龐大的項(xiàng)目）或者生活達(dá)到某一個(gè)階段時(shí)，你需要坐下來平靜一下，拿起紙筆列出一張清單來幫助你進(jìn)行分析和思考。如果你這樣做過的話，對(duì)于我所講的方法你就有了一個(gè)參考。然而，大多數(shù)人只有在生活、工作變得一團(tuán)糟，令他們難以忍受、不得不采取措施時(shí)，才會(huì)開始草擬工作清單。通常情況下，這個(gè)清單也僅僅涉及使他們備受折磨的那些具體問題。但是，如果你能夠把這種做法轉(zhuǎn)化為你現(xiàn)在生活和工作中運(yùn)行模式的一種常態(tài)，并使之貫穿于你生活中的各個(gè)領(lǐng)域（不僅僅在處理“緊急情況時(shí)”如此），那么，你才算開始進(jìn)入了我們所描述的“黑帶”①水準(zhǔn)的管理模式了。

在實(shí)際的行動(dòng)執(zhí)行過程中，我盡量讓自己可以憑直覺去挑選要執(zhí)行的行動(dòng)，而不是重新思考那些行動(dòng)的來龍去脈。因?yàn)槲以缫褜?duì)事務(wù)進(jìn)行了周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼遄?，而所得的結(jié)果都是單純的、可執(zhí)行的行動(dòng)。所以我不會(huì)再次浪費(fèi)時(shí)間進(jìn)行思考，否則，就是徒勞無益地耗費(fèi)創(chuàng)造力，徒增挫折和壓力。

任何要辦理的事務(wù)都需要你進(jìn)行思考，這是無法逃避的，你的大腦會(huì)緊緊地抓住那些未經(jīng)思考的事情不放。但是，大腦負(fù)載這些未盡事宜的能力是有限度的，一旦超越了這個(gè)限度，它的思考效率就會(huì)急劇下降。

大腦中肩負(fù)短期記憶的那部分組織-往往負(fù)責(zé)存儲(chǔ)不完整、尚未決定和沒有組織安排好的“材料”-其功能類似于個(gè)人計(jì)算機(jī)中的隨機(jī)存儲(chǔ)器（RAM）。你的意識(shí)就好像是計(jì)算機(jī)的CPU，是一個(gè)負(fù)責(zé)處理的工具，而不是一個(gè)存儲(chǔ)場所。你每次只能考慮兩三件事情。但是那些未處理完的事務(wù)仍然存儲(chǔ)于短期記憶空間里。大腦保存“材料”的能力是有限的。要想讓大腦高效地工作，就像讓CPU高速處理任務(wù)一樣，必須保證RAM里排隊(duì)的任務(wù)盡量少。很多人終日里忙忙碌碌，大腦的存儲(chǔ)空間早已不堪重負(fù)。他們時(shí)常感到心神不寧、坐臥不定，正是因?yàn)樵谒麄儍?nèi)心深處，超負(fù)荷的精神負(fù)擔(dān)無時(shí)無刻不在侵?jǐn)_他們的注意力。

現(xiàn)在讓我們暫停一下，審視一你自己。在剛剛過去的幾分鐘里，你是不是已經(jīng)走神了，腦子里冒出一些與你現(xiàn)在閱讀的內(nèi)容毫不相干的事情了？你的大腦很可能開了小差，跑到一些未處理完的事情上去了。它們從你大腦的RAM（隨機(jī)存儲(chǔ)器）里一躍而起，沖著你大吼大叫。而你又是怎樣做的呢？除非你把它記下來，放在一個(gè)可靠的工作籃中（“可靠”是因?yàn)槟阒雷约簩⒑芸炀蜁?huì)再次回頭處理這個(gè)問題），否則，它只會(huì)跟你糾纏不休。那將導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果：事情毫無進(jìn)展，而壓力徒然激增。

糟糕的是，你的大腦是個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的器官，雖然你對(duì)某些事情感到無能為力、無可奈何，可你的大腦仍然會(huì)毫不懈怠地一個(gè)勁兒地提醒你。大腦中從來就不存在過去或者將來的概念，也就是說，一旦你告訴自己有些事情需要處理，并把這一信息傳遞到你的RAM中，那么大腦中的某一些區(qū)域就會(huì)立即認(rèn)定：你應(yīng)該自始至終努力完成那件事情。對(duì)于任何你應(yīng)該去解決的問題，大腦都會(huì)自動(dòng)認(rèn)為你應(yīng)該立刻投入辦理。一旦你把兩件事同時(shí)放入RAM那你就注定會(huì)失敗，因?yàn)槟愀緹o法同時(shí)對(duì)付它們。就這樣，無孔不入的壓力一下子冒了出來，而這種壓力卻常常會(huì)讓你丈二和尚摸不著頭腦，更別說順利解決了。

大部分人處于這種精神狀態(tài)的時(shí)間太久了，反而習(xí)以為常，殊不知這種狀態(tài)是不正常的。就像萬有引力無時(shí)不在，以至于感受萬有引力的人們甚至意識(shí)不到引力的存在。只有當(dāng)人們徹底地?cái)[脫了這種壓力的束縛，擁有一種完全不同的體驗(yàn)時(shí)，他們才可能認(rèn)識(shí)到自己曾經(jīng)承受著多么大的壓力。

那么，有擺脫這種壓力束縛的辦法嗎？當(dāng)然。下面的章節(jié)將告訴你具體的做法。