2
我們頭腦中的騎象人有很多的長處。他既是一個思想家,也是一個計劃者,還能夠為取得更好的未來進行謀劃。但是,就如同我們已經(jīng)見過的那樣,騎象人也有一個致命的弱點,那就是他可能會困在原地打轉(zhuǎn)止步不前。騎象人喜歡思索和分析,而讓事情變得更加糟糕的是,他的那些分析的關注點總是問題而不是亮點。(你肯定能想起來與一位被人情糾葛折磨了好幾個小時的朋友的對話。但是,你卻很難想起這位朋友是如何分析某件事為何如此順利的,哪怕他的分析只有短短幾分鐘。)
很明顯,這些分析有時會極其有用,因為很多問題就是通過進行分析來得到解決的。但是,在那些需要進行改變的環(huán)境之中,太多的分析卻能夠毀掉全部進行變革的努力。騎象人將會看到太多的問題,然后又花太多的時間去嘗試著對其進行評估。再次回顧一下杰瑞?斯特恩和他的越南故事吧:
已經(jīng)有很多專家分析了越南的環(huán)境,他們腦中的騎象人對于問題感到困苦不堪——干凈的水源供應不足、糟糕的衛(wèi)生系統(tǒng)、貧困、人們的冷漠。他們寫論文、研究資料而且制訂計劃,但是,他們什么事情都沒有改變。
在逆境里,騎象人到處都能看到問題。而“分析麻痹癥”將會經(jīng)常出現(xiàn)——除非他能夠獲得清晰的指南,否則他將永遠陷在原地止步不前。所以想要讓改變真正出現(xiàn)的話,從一開始你就需要直接給騎象人提出指南,告訴他們?nèi)ツ睦铩⑷绾涡惺?,以及需要取得什么目標。而這是為什么成功的案例是如此重要的原因。因為,當你嘗試著去進行改變的時候,它們就是你去指導騎象人的最好案例。