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設想一下這種情形：有人向你展示了這次實驗所獲得的數(shù)據(jù)，但卻沒提到爆米花桶的型號不同。根據(jù)你所了解的大概情況，你很快就能夠注意到兩種不同的結(jié)果，而且知道不同的人吃掉了不同數(shù)量的爆米花——有些人吃掉的爆米花不怎么多，有些人則吃掉了一大堆，還有一些人看上去則像是在測試人類的胃所能容納的爆米花數(shù)量的物理極限。以這樣的數(shù)據(jù)假設為前提條件，你會發(fā)現(xiàn)，想立馬得出不同的結(jié)論簡直不費吹灰之力。在這個世界上，有些人能夠理性進食，而有些人則是巨型的大胃王。

假設跟你一起研究這些數(shù)據(jù)的還有一位公共健康領域的專家的話，對于那些“大胃王”，這位專家會變得憂心忡忡：我們需要激勵這些人去采取一系列更加健康的進食習慣！我們要找到不同的方式去向他們展示，吃掉這么多東西對于健康所造成的危害！

但是，請稍等一下。假如健康專家想要讓人們少吃點爆米花的話，解決方案其實無比簡單：你根本就不必關心他們到底能不能理解或者他們的態(tài)度究竟如何，只要給他們小一號的爆米花桶就是了。

讀者所能夠看到的是，把一個非常難以實現(xiàn)的改變（讓人們以不同的態(tài)度去認識問題）變成一個容易實現(xiàn)的改變（把人們手中的爆米花桶的型號變?。?，其實是多么輕而易舉。而這也就是有關改變的第一個驚人之處：那些看上去往往像是屬于人的問題，卻經(jīng)常都是有關外界環(huán)境的問題。