我常問自己：“與美、日相比，我們的差距到底在哪里？”有的時(shí)候，我又會反過來問：“美、日與我們相比，又有什么地方不對勁呢？”這種對比，往往會嚇我一跳。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，這就好比一個(gè)是從太陽看地球，一個(gè)是從月亮看地球，不同的視角，一定會產(chǎn)生不同的景象，展開不同的想象，具有不同的生命體驗(yàn)。比如，“老人與?！笔降谋瘔雅c“嫦娥奔月”式的凄美，“西部淘金”式的美夢與“煉丹長生”式的渴望。

《嫦娥奔月》的傳說，在我國已經(jīng)流傳了數(shù)千年，可謂家喻戶曉。“射日英雄”后羿的妻子嫦娥背著后羿，獨(dú)自吞食了西王母送給后羿的長生不死藥后，飛向了月亮，從此在廣寒宮中孤獨(dú)的生活。這里我不愿為后羿的悲傷與嫦娥的孤獨(dú)去發(fā)幽思之情，畢竟這只是一個(gè)神話，畢竟今天我們有了“嫦娥一號”，可以如此地貼近月亮，而且也知道那上面并沒有廣寒中，也沒有嫦娥！

如果傳說中的嫦娥仙子是憑借了長生不死藥而飛向月亮，那么“嫦娥一號”憑借的就是不斷進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究態(tài)度與防微杜漸的質(zhì)量防范意識，這就是“嫦娥一號”的“長生不死藥”，它讓“嫦娥”真正奔向了月球。

那么，我們企業(yè)是否也有“長生不死藥”呢？如果有，是什么，又在哪里呢？是價(jià)格戰(zhàn)嗎？是不斷尋找“藍(lán)海”嗎？非也！我們需要一種醍醐灌頂?shù)恼J(rèn)知。

“零缺陷大師”克勞士比在提出“零缺陷”概念之前曾遇到這樣一件事：潘興導(dǎo)彈第七次發(fā)射失敗了，當(dāng)天空被因巨大的爆炸而迸射出的火焰照亮?xí)r，坐在他身邊的一個(gè)人站了起來。習(xí)慣性地拍了拍身上的灰塵，對當(dāng)時(shí)身為質(zhì)量主管的克勞士比微笑著說：“不必?fù)?dān)心，這種事是常有的?！蹦侨怂坪跽f得很輕松，但是卻深深觸動了克勞士比的神經(jīng)，他決定找出原由。

經(jīng)過思索，克勞士比終于明白，企業(yè)要想有所提升，擁有長久的生命力，必須進(jìn)行變革，必須努力追求“零缺陷”，而不再是“差不多夠了，差不多行了”的可接受的質(zhì)量水平。從此，“零缺陷”猶如一道閃電，劃破了美國制造業(yè)混沌的天空，成為了卓越企業(yè)的質(zhì)量指引方針，引導(dǎo)著眾多企業(yè)踏上輝煌之路。

中國企業(yè)也需要重新審視自己，也許我們過多沉溺于自己的感覺之中，“入芝蘭之室，久而不聞其香”，我們需要跳出自己的“廬山”，這樣才能看清我們企業(yè)（包括企業(yè)家自身）的“真面目”。

當(dāng)然，企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)“長生不死”，實(shí)現(xiàn)“基業(yè)長青”，還需要做很多工作，跳出“傳統(tǒng)”，只是這次“萬里長征”所要走的第一步。要記住：墨守陳規(guī)就是一處懸崖，固步自封就是一個(gè)陷阱，如果沒有去“改變”的想法，沒有去“改革”的動力，成功就是無源之水、無米之炊，就是水中花、鏡中月。