其次,內(nèi)行的贊美還表現(xiàn)為獨具慧眼。獨具慧眼的贊美者善于發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不到的優(yōu)點和長處。比如,面對一幅油畫作品,幾乎所有的人都異口同聲地嘆道:“真是太絕了!”“我再練十年恐怕也趕不上!”油畫家對這樣的恭維早就習(xí)以為常了,獨有一位幽默的人說道:“常言說,畫如其人。您的畫運筆沉穩(wěn),是和您剛正不阿的秉性、對人生與社會的深刻思考分不開的。”談畫論人,在行在理,獨辟蹊徑,巧妙換了個新角度,令人耳目一新。他的贊美就顯得與眾不同,技高一籌。
膚淺的贊美讓人感到乏味與空洞,受到你贊美的人也絲毫引不起一種榮耀,并會在你的言語中產(chǎn)生一種不安與困惑;而見解深刻的贊美讓人覺得你看到了問題的實質(zhì),你確確實實對被贊美者產(chǎn)生了認同感,而被贊美者也對你的一雙慧眼抱以信賴,產(chǎn)生了與你積極溝通與交流的愿望。
由此看來,適度的贊美,會使人心情舒暢;反之,則使人十分尷尬。為了防患于未然,合理把握贊美的“度”就成為贊美者必須重視的問題,對此需注意以下幾點:
1.嚴(yán)戒濫用
這里講的濫用是指相對時期內(nèi)對一個對象贊揚的次數(shù)。次數(shù)太少,起不到應(yīng)有的作用;次數(shù)太多,也會削弱應(yīng)有的效果。而贊揚的頻率是否適中,是以受贊揚者優(yōu)良行為的進展程度為尺度的。如果被贊揚者的優(yōu)良行為同贊揚的頻率成正比,則說明贊揚的頻率是適度的;如果呈現(xiàn)反比的現(xiàn)象,則說明贊揚的頻率過高,已經(jīng)到了“濫施”的程度。
2.看得遠一點
贊美不僅要符合眼前的實際,而且要高瞻遠矚,具有一定的前瞻性和預(yù)見性。那樣才能提升你贊美的高度,使你的贊美經(jīng)得起推敲和時間的考驗。
有些東西具有相對穩(wěn)定性,比如人的容貌、性格、習(xí)慣等,這方面比較容易稱贊;而有些東西則不穩(wěn)定,如人的行為、成績、思想、態(tài)度等,若從長遠考慮,贊美時要謹慎。如有些人入黨之前各方面表現(xiàn)都很積極,領(lǐng)導(dǎo)便開始稱贊他:“該同志一直……”有經(jīng)驗的人就會想,先別夸那個,慢慢兒看吧。果然,他入黨之后,各方面就開始松懈了。人迫于某種壓力或某種需求,做一件好事很容易,難的是一輩子都做好事。如果贊美人時僅限于就事論事,極易犯目光短淺的錯誤。
3.深切體會過程
我們可能有過這樣的體驗,當(dāng)你夸獎朋友取得的成績時,他會說:“你不知道我付出了多少心血!”言語間仿佛有你不知其艱辛、看結(jié)果不看過程的意思。相反,如果你說:“真不錯,一定花了你不少心血吧!”他就會覺得心里舒服,認為你很了解他??梢?,夸獎勞動的付出是必不可少的,甚至效果更佳。
其實,很多人做事并不僅僅在乎結(jié)果,更注重過程。如果你人云亦云地夸獎他取得的成果,不但有勢利之嫌,還會讓他這樣想:“如果我失敗了呢?”由此對你心生厭惡也未可知。很多名人討厭記者的采訪,也許就是此種感受吧。
拒絕他人不說“不”
有人向你提出要求,希望得到你的應(yīng)允,可你心里確實不想答應(yīng)他,但卻又礙于情面難以拒絕,怎么辦呢?這時需要“婉拒”,即委婉地加以拒絕。
我們在托人辦事時,有時也會碰到別人托我們給他辦事。有些人為了自己在別人心目中有個好印象,對別人提出的一些要求,不加選擇地加以接受,但有許多事情并不是你想辦就能辦到的,有些事是自己根本完不成的。所以,當(dāng)朋友托你辦事時,你必須考慮,這事你是不是能辦成,如果不行,你就得老老實實地說出來,隨便夸下??诨虻K于情面都只會造成比這更糟糕的后果。
簡單地說“不”,不叫婉拒。婉拒是要講究藝術(shù)的,既要拒絕對方不適當(dāng)?shù)囊螅植荒軅Ψ降淖宰?,同時又不能損害彼此的正常關(guān)系??梢?,婉拒別人并不是那么容易的事。
怎樣才能既婉拒別人又不得罪他、不惡化相互關(guān)系呢?
1.?以幽默方式拒絕